4月21日，国际研究机构Gartner发布了2020年全球云计算IaaS市场跟踪数据。阿里巴巴云排名全球第三，亚太第一，市场份额为9.5%，超过谷歌的6.1%。历史数据显示，过去五年，阿里巴巴云的市场份额增长了近两倍，微软增长了近三倍。
2020年全球云计算市场将保持快速增长，IaaS市场规模达642.86亿美元，同比增长40.7%。市场进一步向头部厂商集中，全球云计算3A格局稳定，亚马逊、微软、阿里巴巴云位列全球前三。
根据Gartner发布的近五年全球云计算数据，2016年至2020年，微软和阿里巴巴云的市场份额持续上升，其中阿里巴巴云的份额从2016年的3.7%上升至2020年的9.5%，连续五年上升。亚马逊已经收缩，市场份额从2016年的53.7%下降到2020年的40.8%。
从行业来看，在金融、公共服务、零售、教育等重点行业，亚马逊、微软、阿里巴巴云位列全球前三。其中，受益于中国在线教育市场的发展，阿里巴巴云在教育行业排名全球第一，超过亚马逊和微软，市场份额达到24.3%。此外，在零售领域，阿里巴巴云的份额与微软基本持平。
除了IaaS之外，Gartner预测，到2024年，全球PaaS市场规模将比目前扩大一倍以上。评价显示，阿里巴巴云位于全球数据库领导者象限。在无服务器领域，弗雷斯特的FaaS
在魔力象限，阿里巴巴云位于全球领导者象限，产品能力全球第一。
