编辑导读：招聘的目的和销售很像，都是找人。销售是找能转化的客户，招聘是找合格的人选。一个好的网上招聘系统可以达到事半功倍的效果。本文作者就如何像CRM一样构建一个从0到1的在线招聘系统进行了分析和分享。
相信做后台系统的员工或多或少都会知道CRM系统，因为无论你的互联网公司从事什么行业，销售都离不开销售，销售代表着这个公司的生命力。但是，除了招聘需求旺盛的大厂，很少有公司会认真考虑建立招聘体系。
本人从事互联网外语培训行业。对于这个行业来说，外教的供给相当于公司商品的可销售库存。因为会间接影响收入，所以这个行业对招聘体系也是高度依赖的。(关于公司商业模式的讲解，请看B端产品如何在当地战场做好规划)所以下面是我对招聘体系的思考。
真的有可能像我标题中的CRM那样，从0到1搭建一个在线招聘系统吗？答案是肯定的。
#一、销售和招聘业务sop流程对比
其实招聘的目的和销售很像，两者都是为了找人，销售是为了找到可以转化的客户，招聘是为了找到合格的人选。
目的的相似性导致两个业务环节的sop流程的相似性。
更多关于销售的信息，请看销售套路的千层：销售的表象和本质。
一般来说，在线教育电话营销的销售流程是，在给销售分配线索后，销售会打外呼。外呼第一次会初步与家长沟通，了解需求意向，尝试邀请和体验试听课。家长试听体验课结束后，销售部将第二次跟进了解体验，尝试引导家长报名缴费，转化为付费客户。
招聘流程为：获取简历后，HR分配对接HR，HR筛选简历。简历通过后，HR会第一时间打电话了解应聘者的求职意向，并尝试邀请面试。面试通过后，HR会再次打电话邀请候选人切换回来。倒换通过后，HR最终会打电话沟通薪资，发offer，最终引导应聘者签订聘用合同，转为员工。
除了主流程，还有其他类似的业务流程吗？
电销销售的leads激活流程：
线索分配给销售后，如果长期无法转化为客户，销售就会放弃跟进，将线索从自己的私人海洋抛向大家都能看到的开放海洋。
另一方面，公海的线索市场部会定期通过短信等渠道发送活动信息。
当领导点击查看活动信息，代表对公司销售的产品表现出兴趣时，领导将再次被分配到私人海域。
招聘候选人激活流程：
当候选人的简历被分配给某个HR时，如果候选人长时间联系不上或者表明自己不再有求职意向，HR也会将候选人从自己的私人海域转移到各个部门可见的公海。
另一方面，公海应聘人员的招聘部门会定期通过短信等渠道发送招聘信息。
当候选人查看活动信息，代表对公司招聘的职位表现出兴趣时，候选人将被重新分配到私人海域。
别人会说我们公司是一个多部门、多业务线或者多事业部的大厂。我们还能继续参考客户关系管理系统吗？答案还是可以的。
电销销售：
通常，公司的销售线索是由市场部的真金白银通过各种渠道引入的。自然要多次挖掘用户需求，尽可能把公司的产品卖给客户。
例如，在一家在线教育公司，如果客户从一对一培训渠道获得，如果客户在听完一对一课程后对课程体验感到满意，但觉得
其实获取招聘简历是有成本的，比如各大在线招聘平台的会员费和广告费，各种流量网站的搜索网站的广告费。
因此，从各种渠道获得的简历也值得珍惜。比如某候选人A业务线的HR先拿到简历后，面试发现该候选人的经历与招聘岗位不同，但还是优秀的，可以推荐给其他业务线或其他业务线的HR主动从公海拿。可能候选人和其他业务线招聘的职位很匹配吧！
p>综上所述招聘和销售的业务流程十分相似，说完了业务我们再来说CRM系统和招聘系统的可借鉴或相似之处。# 二、CRM&招聘系统对比
1）CRM系统
CRM代表了企业对客户的管理理念和运营方法。
主要功能围绕两个企业核心诉求：
客户开发的标准化过程管理、销售团队的管理
外勤电销CRM系统三个核心模块：
线索分配（公海&私海）、拜访管理（外呼管理）、客户详情和管理
2）招聘系统
下图所示为招聘的核心模块，和CRM系统十分类似。
在功能设计时都可以找到对应模块作为产品设计参考。
不过招聘系统和CRM系统有一点不同是，CRM是力求将所有的线索转化为客户，而招聘系统是力求将所有通过简历筛选的候选人都进行面试最终在最大范围内优中选优最终入职转化为员工。
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