背景：物业经理负责的小区正在滚动开发中。交付区是一栋20层的房子。开发商拥有物业，物业费1.5元/平，700多户，总建筑面积10万平方米，可计费面积约8万平方米，年饱和收入约150万元。
人员配置：项目经理1人，客服主管1人，前台及客服管家2人，有序夜班工人6人，保洁工7人，维修工2人，共计20人。
我问：业主群里说小区卫生差，每次都是业主拍照发群里了，打扫才会及时，这种有办法解决吗？
我们社区有7个人在打扫卫生。还剩6人，一人负责2-3个单位。清洁年龄为50-60岁。没有办法每天打扫这个区域。我们只能保证安全通道的扶手和大垃圾清理干净。拖地、去渍、除尘都来不及。半个月一次的大扫除就能搞定。
“是不是保洁人数太少了，能不能多招几个人？”
甲：招人是要花钱的。人工成本已经占到了50%以上。一个萝卜一个坑。我和客户服务主管必须在绿色化工行业兼职。比如夏天有时间就去公园浇水，维修工还要兼职割草、修枝、喷药。
“硬件条件上搞不好，能不能做点软性服务，比如跟其他物业学学冲洗地垫、儿童活动之类的？”
a:说实话，我以前是负责房产区的规划和发证，后来调到小区负责物业。我们的管家在加入这份工作之前没有任何物业行业的经验。很多创意活动没有考虑，但是员工不愿意，积极性低。我没有太多的时间独自做这件事，每天的工作让我不堪重负。
我猜你是想说“为什么不雇一个有品牌物业工作经验的员工？”在大公司待过的一般不会来我们这种小公司，我们的福利待遇也不如大物业公司。没发现物业行业的年轻人基本都集中在大物业公司吗？
“按你这么说，物业公司一年花多少钱，都花哪了？”
我不能告诉你确切的工资。我给你一个大概的情况。保洁费用2000元/月，人均福利和材料费500元/月，21万/年.
；订单2800元/月，人均工装成本及福利550元/月，24.1万/年;维修工3200元/年，人均工装成本及福利550元/月，9万/年.
；管家和经理都属于管理人员，而总21万/年.只有人工成本一年75万元.
其他费用稍微计算一下，公共区域电费25000/月，维修材料和绿化农药15000/月，清洁材料10000/月，生活垃圾清运3000/月，建筑垃圾2000/月，灭火器灌粉15000/年，都不止这些。
68万/年。
算算税金和意外，一年能不赔钱已经很不容易了，听他这么详细得给我算账，我倒也不知说什么好了。
