我的朋友肖伟在一家SD-WAN创业公司做售前运维。
这两项工作似乎根本没有联系。但是,对于IT创业公司来说,一方面每个人都有一定的IT技能,日常的事情都可以自己完成;另一方面,公司在初创期没有额外的预算,所以需要专门的人来负责基础设施。肖伟一劳永逸地成为了公司信息技术设备的负责人。充其量,规模也是一个CTO。
虽然他有丰富的网络知识,但真正负责IT基础设施后,肖伟感到压力很大。就在上个月,公司需要采购一批IT设备,以满足不断增长的业务需求。不过,光看各种配置就够肖伟忙一阵子了;而且中关村市场报价差距太大,同样配置的服务器有的卖3万,有的只卖8000,让他很困惑。更何况,采购设备只是第一步。恐怕肖伟需要承担后续的安装、调试、运维甚至具体的业务解决方案。
“压力很大,”肖伟沮丧地说。事实上,我相信我身边有不少像肖伟这样的年轻人。如今,大多数小型初创企业都遇到了严重的“起跑线”障碍。或许在专业领域,这些创业公司可谓独树一帜、出类拔萃,但IT在IT系统架构和配套的数字化设备上,从创始人到下面的员工,他们完全迷失了方向。难道没有一个服务好、售后服务完善值得信赖的品牌吗?
有江湖的地方就有人,有江湖的地方就有江湖,今天的创业市场也是江湖。那么,一个公司要想“扬名立万”,建立自己的“门派”,自然不是一件容易的事情。在武侠小说中,各大门派都有自己独特的秘密。无论是田山折梅手,小吴项功,还是最简单的毛长权,他们总是有自己的出奇制胜之道。
对于任何一家创业公司来说,最大的价值就是为客户提供差异化的服务,而这些服务要想成立,首先需要数字化的解决方案。“高楼平地起”,没有坚实的基础设施作为支撑,其他一切都像是海市蜃楼。那么创业公司面临的直接挑战是什么呢?
让人一头雾水的IT基础架构
对于创业者来说,我们遇到的第一个问题就是信息不平等。例如,许多人都经历过去电脑城。无论是在中关村还是其他地方,你总能听到“奸商”这个词。当然,在大多数情况下,由于信息获取的不平等或专业知识的差距,并不是每个人都对IT行业有足够的了解。所以,如果有一个合适的技术顾问团队或者懂得业务场景的人作为支撑,肯定会达到事半功倍的效果。
戴尔的直销为用户提供全方位的信息咨询服务。借助戴尔直销全球认证和专业服务成长型企业的咨询团队,客户在购买之初就能对自身的经营环境和整个行业的生态系统有一个初步的了解,这样在有了清晰的认识之后就能避免犹豫不决,咨询团队也会为用户推荐合适的产品,制定专属的解决方案。
系统无故宕机,半夜三更被电话吵醒
正如我们刚刚提到的,专业人士可以为创业者提供最便捷、最直接的服务,但仅仅因为创业者的商业模式,很多IT设备故障可能不会在工作时间发生,甚至深夜系统宕机才是最致命的事情。在文章的初始案例中,肖伟不止一次遇到系统宕机的问题。你可以想到一个做SD-
WAN的公司半夜被外国客户吵醒看起来很傻。嘿,真是个糟糕的词。
然而,自从采用戴尔直销以来,类似的问题再也没有发生过。当然,这并不是说戴尔的设备没有隐患,而是通过经验丰富的工程师对整个系统的分析和预测,肖伟可以将隐患消灭在萌芽状态;即使出现一些小故障,戴尔直销行业也能提供7*24小时服务和最快的4小时上门服务。当系统在最短的时间内恢复时,可以帮助客户有效地保持业务连续性。
客户要求差异化,你打算怎么办?
众所周知,IT系统有一个著名的“摩尔定律”,这意味着系统性能将每18个月翻一番。在如今的商业模式下,随着数据规模的不断增大,计算性能与业务能力息息相关,处理能力越快,创业者就越能尽可能领先竞争对手。
从整个行业的发展来看,定制化已经成为必然趋势。比如目前很多以互联网公司为代表的用户,都希望使用定制化的服务器设备,让他们可以根据自己的业务特点选择相应的功能,这样可以节省投资,加速业务更快的运行。为
此,戴尔也为创业者提供了原厂的定制化能力,提供他们最需要的产品、方案或服务。买大厂大品牌,不就是图个放心嘛
我们可能都遇到过购买IT设备的问题,特别是在价格并不透明的领域,可能会造成欺诈或者恶意抬价的情况。正如小伟遇到的服务器采购那样,看起来相同配置的服务器为什么价格差距如此之大,其中是否有不为人知的猫腻?创业者又该如何避免这些问题呢?在传统的电脑卖场或者普通的电商平台,用户很难有自己的判断力来选择哪些是合适的产品。
但是对于戴尔直销来说,这些隐患则完全不存在了。因为采用了原厂订单式采购,这样戴尔直销一方面可以有效杜翻新机,保证客户利益;另一方面得益于流程规范价格透明,用户也不会因为议价能力、资金紧张等问题在IT采购时处于劣势地位。所有的设备都是明码标价,包括服务和可选件在内,价格透明,童叟无欺。
未来我决定,与客户共成长
创业公司最大的期待是什么?爆发。最近几年,随着移动互联网的创新,我们见证了太多在短时间内业务翻番的事件,比如曾经的旅行青蛙和不久前的子弹短信。但是从业务层面来说,IT系统并不会因为业务增长而快速拓展,特别是对于管理者来说在这个时刻也特别需要完善的解决方案。
为此,戴尔直销延伸的产品线和专业的成长顾问,能够为客户提供高性价比的整体解决方案和方案实施咨询,迎接业务增长的不断挑战。这样一来,客户再也不必在业务提升的同时担心IT系统制程能力不足,相反戴尔专业的团队还可以根据业务发展趋势对于未来可能的增长事先预估,从而让客户长期利于不败之地,未雨绸缪。
从传统卖场到普通电商再到戴尔直销,这不仅仅从价格、诚信层面进行了革新和突破,彻底取决了安全隐患,更多的是为创业者提供了从售前咨询到产品特性再到售后服务和未来系统升级的全生命周期解决方案,这也恰恰是戴尔直销差异化的服务特性。
创业公司如何能够“千秋万载,一统江湖” ?有了戴尔直销,让创业者心无旁笃,坚定前行。
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