我国《物业管理条例》颁布以来，物业管理服务逐步走向正规化、法制化，同时呈现出快速发展的态势。但由于管理经验尚处于探索阶段，在人的操作上还缺乏规范性，导致物业管理服务质量不断下降，导致物业管理与业主之间产生矛盾和冲突，从而对社会稳定产生很大的负面影响。为了更好地解决这一问题，有必要着眼于提高服务质量，以促进其更好的发展。
1.物业公司和房地产企业的各级管理人员；
2.从事或想从事银行业务；
3.其他对这个行业感兴趣的人。
新世纪以来，物业行业迎来了黄金发展期。然而，随着物业管理规模的不断扩大和管理项目类型的多样化，收费引发的纠纷也呈现爆炸式增长趋势。如果物业服务企业不能有效解决工程收费和纠纷问题，将对企业的财务安全和生存发展造成障碍，甚至将企业拖入服务水平下降、物业费收缴难、纠纷增多的恶性循环，导致企业倒闭。物业服务企业资质取消后，行政部门对物业服务企业的监管由行政监管向市场监管转变。
目的培养适应物业管理行业发展，具有良好的现代管理理论素养和职业道德，具备与物业管理相关的工程技术、经济、管理、法律、计算机信息技术等基础知识和物业管理专业知识和技能，具备物业管理、服务和管理的素质和能力，熟悉物业管理和房地产行业相关政策、政策和法规的高素质、应用型、复合型专业人才。
