为了使项目实现既定目标,有效利用资源,项目经理必须积极构建四种机制:组织机制、决策机制、过程管理机制和奖惩机制。
1.组织机制。组织机制描述了项目的组织结构,包括组织角色,核心角色,具体角色和各种角色的责任界限。通过充分识别和展示,所有相关方可以准确地知道他们在组织中的位置以及他们需要完成的工作。组织机制是项目管理中每个人履行职责的基础,是工作分解结构之前的必要工作。
组织角色:承担起统筹和全面管理的角色,能够管理目标、进度、问题、风险等。项目的所有小组,同时承担项目的决策工作。
核心角色:承担一定角色的关键人员和一号岗位,如项目一号岗位、产品一号岗位、研发一号岗位;d和业务1号职位,负责此类角色的整体规划、计划、管理和决策职能。
具体角色:承担某一角色的特定人员,负责该角色的具体工作执行和反馈,如研发;d、测试、风险管理、质量管理等。
2.决策机制。决策机制规定了项目产生的需求(方案、问题和风险)如何能使有关各方达成共识。具体的决策规则可以因项目而异,但必须遵循自上而下的项目管理体系,让大家达成共识。决策机制应界定决策的类型、规则、反馈方法和及时性。有三种常见的决策机制。
逐层升级决策
:项目产生的问题和风险应由特定人员记录和跟踪。应首先在相关小组中进行沟通和确认。如果不能达成共识,则向项目组织、职能组织和高层会议组织提出。通过一步一步的升级获得对事物的最终判断。
专家表决决策:对于项目产生的未决问题,可以通过成立专家组、指定专家组组长或专家成员举手表决等方式进行决策,如项目验收、项目变更审查等。
第三方机构决策
对于项目悬而未决的事项,可以邀请第三方机构通过调查研究给出专业报告,代表决策结果,如项目质量结果、项目审计结果等。上述决策方式应根据需要选择,明确决策类型、规则、反馈方式和时效性。
3.流程管理机制。过程管理机制描述了项目团队成员如何相互协作,如何完成任务,即在什么时间点,用什么工具,用什么需求。
在会议机制:,什么时候、如何召开什么会议,谁需要参加,会前需要准备什么材料。
信息同步机制:项目会定期输出哪些信息,如何与每个人同步(即时通讯工具、电子邮件或会议)?
项目作业:项目需要定期完成的产出是什么,要求是什么,何时完成,向谁完成,等等。
这些都很清楚,这样大家才能更好的配合,工作效率更高。
4.奖惩机制。它是四种基本机制中最特殊、最必要、最重要的机制。以上三个机制都是关于怎么做的,而这个机制描述的是遵守和不遵守的后果,这样我们才能有更多的动力,增加“违反”的成本。
奖励机制
奖励机制,有两种一种是与目标挂钩的,如果目标实现了相应的奖励就会完成,如果目标没有实现奖励就会打折或者取消;第二,与目标无关,有些奖励每季度和每年都有,鼓励大家不断进取。好的奖励可以激发自我驱动力。在保证项目和公司利益的前提下,有时候不能太小气。
惩罚机制:立足奖励机制,如果项目特别重要,试错成本很高,就要建立相应的