你好,我是贾珍。欢迎来到贾珍关于我电商运营的5分钟日记。
今天就来说说“天猫门店的运营规划怎么做。”
现在我做的项目多了一点,做事也有点乱。基本上,我一步一个脚印。
所以前几天,我自己做了一个脑图来思考一个项目的逻辑。
最后的结果就是你可以看看脑图。简单来说,大概有三个步骤:
先做白日梦,找方向(北极星)。
然后做一个起点分析,看看你现在拥有什么,未来可能拥有什么。
最后,路线规划基于起点和终点。
我们知道两点之间的直线最短,但能走这条直线的人却很少。很多时候,你必须选择一条“弯路”,这条弯路必须经过你的“优势点”。例如,如果你游泳游得好,那就走水路。
然而,无论路线规划有多好,我们都应该从解决最小需求开始,设计一个可以解决问题的粗略产品。
现在,我们使用这个项目逻辑来看看我们如何规划天猫商店的运营。
我们先做个“白日梦”,想想我们的店最好是什么样子。你的梦想是什么?
可能有很多卖家会说我的梦想是赚钱或者成为品类第一。其实这不是梦,而是梦想实现的结果。
赚钱的想法是对的,但是在你店铺的未来,你想怎么赚钱?
我们可以看到,无论是线上业务还是传统企业,零售行业赚钱的方式无非有两种:
一种是做店铺,产品不是自有品牌,通过整合供应链赚钱。
一个是做品牌,产品自己开发,商品分销到各种渠道赚钱。
卖场型零售商业
第一种基于商店的零售业务分为两类:
一个是面向人群的商店,如多品类服务一个人群;万达
第一类是单一品类的专营店,比如之前的单品类针对多人群.鸿图三电、五星电器
从线下发展过程可以看出,整体趋势是专业店落寞,人群店崛起,Suning.cn已经从电器慢慢向全品类转型。
线下商店不仅围绕一个人群销售产品,而且这个人群的娱乐和文化设施也建在商店里。
在网上,我们看到注重“主品类权重”的店铺正在慢慢被注重“人群标签”的店铺所取代。各行业很少有顶级店铺只经营一个品类。
几天前,我去了一家3c类的顶级商店。他们把口罩和头盔放在商店里,这与他们的类别不符,他们都卖得很好。
所以,如果你想让你的店靠做店赚钱,首先要搞清楚你是想做专业店还是做人群店。
如果你要做专业卖场,那么在这个品类的专业程度,是成功的核心。
而如果要做人群卖场,洞察这个人群的需求,是能否成功的核心。
但是,无论选择哪种类型的店铺,都需要整合高质量供应链的能力。
品牌零售商业
第二类做品牌的零售企业,比如王老吉、可口可乐、褪黑素等,自己开发产品,这些单品品牌的成长。
如果自己开店,流量成本高,用户的购物习惯很少单独购买,所以这些品牌的销售大部分来自超市、药店等渠道。
所以在网上,很多品牌旗舰店的销量都不如他们在天猫超市的销量,旗舰店的主要作用变成了品牌展示。
如果你的店铺靠品牌赚钱,你必须做好心理准备,也就是你要肩负起独立教育市场的重任。如何让更多的潜在用户了解你,信任你,才是成功的核心。
而品牌店铺销售额的多少,往往不来自一个店铺,而来自渠道布局。
综上所述,人群店、专业线店、品牌店可以支持你赚大钱,但对能力的要求不同。人群店的核心是用户,专业线店的核心是专业,品牌店的核心是传播。
但无论你选择哪个“终极目标”,最终的开始一定是做一个产品。
所以下一步,开始做运营规划,大致需要四个步骤:
第一个阶段,是选出和确定主推产品.
最后,我们应该专注于一个产品的开始,但不建议在衡量付款之前孤注一掷。我们可以先做几个初步的产品,通过购买率测试确定主要产品。如果主产品可以付款,就意味着流量和新客户入口都打开了。
第二个阶段,是选出主要引流渠道。
现在站内外的排水渠道越来越多。
有,就算是再好的产品,也往往不会每个渠道都适合。这一个阶段每个渠道都可以尝试,但是最终大幅度投放的,一定是表现最好的渠道,而不是面面俱到。
第三个阶段,做人群标签画像。
这一步很多店铺的转折点,当你有了一个热销产品后,你要思考做卖场型店铺,还是品牌型店铺?
做卖场型就要分析产品背后人群标签,围绕人群整合优质供应链。
如果做品牌型店铺,就需要做用户需求调研,做好持续迭代创新产品的准备。
但是不管你怎么选择,都需要深入分析人群标签。
最后一个阶段,是围绕人群的品类布局。
这个过程工作量最大,考验整合供应链的能力,做好了就火力全开,没控制住库存,也可能加速死亡。
好了,我们今天的贾真5分钟就分享到这里,总的来说,做一个天猫店规划,先定目标,再想路线,最后从一个单品起步,找到最适合的渠道发力,聚焦要流量。
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