你好，我是柯。
今天想和大家分享一个美容院的营销案例。老板是80后。我叫她小秋，她在浙江开了一家美容院。
小秋，浙江人，在浙江开了4年美容院，生意还是挺满意的，顾客的回头率也挺高。不用担心美容院营业额的下降。直到去年5月底，小秋和往常一样，每个月都要进行一次库存盘点，发现业绩连续4个月下滑，5月份明显下滑。直到这时他才意识到有必要再次整顿营销计划，但小秋对创新营销了解不多。
后来经朋友推荐，小秋联系了我，跟我说了她目前美容院面临的问题，问我有没有什么办法可以让美容院的营业额在短时间内快速增加，并让我帮忙出一个点子，让美容院起死回生。
之后，我抽空去了小秋的美容院。经过实地考察和详细的区位分析，我为小秋设计了一个营销方案。计划是通过盈利引流和锁定机制的裂变机制，让美容院在短短30天内成功吸引2600多名会员，并募集68万元。
接下来，我将与大家分享方案的具体步骤。
#第一步是抽干利润。
首先，推出一个免费的去黑头体验活动。我们在美容院门口设置了招牌活动。活动内容为：入店扫二维码，关注官方服务号，即可获得去黑头清洁电子优惠券，在店内即可体验一次去黑头服务。
这样做的目的是引流，而免费的去黑头活动就是我们通过盈利来吸引客户的利润。因为活动是免费的，顾客不会拒绝。只要顾客愿意进店体验一次去黑头，我们就可以根据顾客的需求引导消费。
当然这样做是会有损失的，因为我们的去黑头产品还是要花一定的费用，但其实我们不会有太大的损失，接下来的两步是让美容院实现正增长的关键。具体怎么操作？然后我们往下看。
#第二步，锁定机制
当顾客进入商店体验去黑头服务时，我们可以向顾客介绍我们的其他产品和会员计划。现在花光99元就可以成为常任理事国，可以享受以下权益。
1.成为会员后，每月7日、17日、27日为会员日，可享受10%的优惠；
2.如果分数达到500分，可以一次性兑换价值198元的面部清洁护理体验；
3.会员生日当天，赠送价值699元的护肤品礼包；
4.会员邀请朋友购物消费，客户消费总额399元以上，两者可同时享受八折优惠；
客户成为会员后，让客户享受会员权益的目的是锁定客户。为了让顾客长时间在店内消费，我们可以最大化会员权益。
看到这，有人会问，成本挺高的。我看不出盈利在哪里。让我们为你计算一下。表面上看，作为会员享受10%的折扣是一种损失。事实上，根据美容院的利润，即使给50%的折扣，也不会有损失。关键是让客户感受到折扣。
当分数达到500分时，会给予一次价值198元的面部护理。这里的一分是1元。顾客花500元才能兑换价值198元的面部清洁体验。这只是为了促进客户的消费。事实上，我们的利润远高于面部清洁的成本。
会员生日，价值699元的护肤品礼包，其实是美容用品和化妆品商家交换的礼包，实际成本很低。每个月客户生日当天，客户手机会自动收到此提示，客户会到店领取兑换券，然后拿着兑换券到化妆品店进行兑换。相当于美容院和化妆品店之间共享客户。
#第三步，裂变机制
通常去美容院做美容项目的顾客一般不会一个人去，而是很多人进店消费。这时我们可以发起“多人进店消费打折”活动。具体怎么操作？那就往下看。
顾客进店消费时，四个顾客同时进店。我们可以告诉客户，如果你们四个人中有一个消费超过199元，那么你们三个人中有一个是免费的，另外两个享受八折优惠。如果这两位想免单，可以各邀请一位朋友到现场进店消费199元以上，但还有一点可以说：如果你现在升级成为会员，
你现在可以享受更多的福利。比如你花299元升级会员后，下次带朋友进店，朋友就消失了。
费满399元，两人同时可享受8折优惠，当然会员享受权益还不只是这些。通过这样的营销活动，我们这么做的目的是让顾客带新顾客产生的裂变，商家的利润是怎么赚的？多人同行进店消费优惠，目的就是吸引顾客消费，而且通过邀请朋友进店消费，推出的折扣活动，目的也是让顾客产生裂变，我们这么做是不会亏损的。
小邱正是巧妙了利用这套营销方案，让美容院的营业额迅速暴涨，在短短的13天时间里成功吸引了2600多名会员，更加让小邱激动不已的是完成了收款68万，之后小邱说再也不用担心美容院的营业额下降了，因为现在回头客比平时多了3倍，完全可以继续维护顾客产生裂变。
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