1.开个网上账户。
这可以根据系统提示步骤在手机和电脑上打开。需要提供身份信息认证、营业执照和人脸识别认证等。如果销售食品,还需要提供食品经营许可证。现在拼多多和淘宝的普通店铺需要交2000元的店铺押金。
2.产品选择和定价
这是最重要的一环。选择卖什么产品很重要。网络与实体店还是有些不同的。网络上销售的产品与全国商家竞争。产品的价格也要做好。价格差不应该太大。如果价格太高,消费者不会购买。如果价格太低,商家就没有利润了。你和我一样,现在从事两大类,一类是电子产品,一类是食品产品,所以在产品选择和定价上一定要慎重。
3.找到好的货源
当你决定要卖什么产品的时候,那么我们就要找到一个好的货源。对于新手来说,我们可以从线上渠道或者线下渠道寻找,比如当地的批发市场,避免缺货,采购和价格稳定,商品质量高。
4.商店装饰
实体店需要翻新,淘宝店也需要翻新。如果自己做不到,可以找一些专门的人员来做,也可以去服务市场购买模板应用。当然,如果你能自己做,那就更好了。做的时候要注意自己店铺的产品和款式。
5.宣传和推广
新开的店无人值守,这个时候不要慌。新开的店铺和平台会有支持期,店铺红包等。要利用好这段时间进行宣传推广,比如:报名参加推广活动,做直通车推广。甚至,我们可以先打造爆款来带动店铺的流量,引导和推广,通常会在销量、权重、口碑、上下架、评价、收藏、评分等方面做好。
6.做好售前/售后服务。
比如售前沟通技巧、产品推荐技巧、议价技巧等等。比如售后尽快发货,定期查看物流信息,客户收到商品的完整性,客户退货、投诉、差评等。都需要在第一时间妥善处理。
7.物流合作
目前主流快递一般是三通一服务,顺丰快递,邮政等。当然,每个物流公司的成本是不同的。您在这里合作的快递公司有三家,分别是邮政、中通、童渊。单次发货的运费为2.7-3.0元/KG,超过1KG的话每KG会增加0.2-0.5元左右。中通童渊是在客户没有要求的情况下随机分布的,一般在乡镇使用邮政服务,因为只有邮政服务才能到达这些地区。当然前期估算快递费的时候不能谈这个价格。我建议你去找你的电子商务公司的朋友送货。后期金额大的时候可以和快递公司谈快递费用。
8.多学习多总结。
初学者在初始阶段非常有进取心,但是在初始阶段不会有太多客户光顾你的网店,所以你需要专注于学习和积累经验。你可以去竞争对手的网店,和自己的店铺对比一下,看看有没有提升的空间,也可以让电商朋友多了解一下。
好了,这是我的个人分享。希望对你有帮助!