每个商人都想把生意做大做强。然而,很多商人有想法,没有想法,没有方法,尤其是现在生意难做,商人没有行政权力把生意做大做强。主要原因是很多商人的想法有问题。如果他们不改变观念,方向就会偏离,制定的策略和方法就会错误,影响业务的发展。
一、从做产品向做强主营产品转变
商人愿意制造产品和销售产品。如果商人只有这样的想法和思路,生意只能停留在做产品和卖产品的层面,赚取很小的差价,很难做大生意。
商人要想做大生意,就需要从做产品向做强主业转变。商家一定要有主打产品,从商家的产品线中找一个或者几个产品作为主打产品,让主打产品的销量上去。
商人只有强化自己的主要产品,才能使自己的知名度和美誉度提高,利用主要产品的知名度和美誉度带动其他产品的销售,实现带动战略。这样,商人可以用更少的资本做大生意。
海尔的产品很多,但海尔真正卖得好的产品是白色家电,即冰箱、空调、洗衣机等,而黑色家电的销量就没那么好了。所以商家强化产品的关键是强化主业。
二、从满足于赚点差价向赚品牌附加值转变
许多商人很少做生意的一个重要原因是,他们只满足于赚取差价。可以说,赚取差价是商人最重要的利润来源,甚至是很多商人唯一的利润来源。在激烈的价格战、活动战、补贴战、优惠战中,商家靠赚取差价获利的难度会越来越大。
很多商家已经意识到,通过做正品来获取差价越来越难了。那么,商家只能冒着低价出售假冒产品的风险来获利。假冒产品对商人来说有风险。虽然目前知识产权保护薄弱,仍有赚钱的机会,但从长远来看,假冒产品获得小差价是没有前途的。品多多消费者骂的最多的就是卖假冒伪劣产品。
商家要从满足赚取差价转变为赚取品牌附加值。商家要用策略把产品做成品牌。商人只有把产品做成品牌,才能赚取品牌附加值,增加利润,保证销量,公司才有未来。
比如三只松鼠卖给猫之前,这些网店都卖坚果,三只松鼠只卖坚果。但与其他门店不同的是,三只松鼠并没有销售普通的坚果,而是对坚果进行了一系列的营销包装,按照品牌销售坚果,不仅卖得好,而且价格也很高。随后,凉皮店、百草味、新农歌、洽洽、来伊芬、演金店都以品牌销售坚果。
三、与合作方的关系:不只是供与需的关系,而是双方共同做大市场的关系
商人与供应商的关系,或者说商人与卖方的关系,一直是采购、订货、销售的关系,一方供货,另一方要求订货。供应商为了自己的利益,想尽可能提高产品的价格,卖方也为了自己的利益,想尽可能降低供应商的价格。供应商最初要求卖方销售产品,但一旦卖方打开供应商产品的市场并取得销量,就可能停止向卖方供应产品或提高供应价格。同样的卖家一旦做大,对供应商的条件会越来越严格,对供应商的要求也会越来越高。如果供应商和卖家的关系是:你是你,我是我的关系,双方很难做大做强。
商人应该把你我这种关系变成双方合作的关系,把市场做大。为了共同利益,双方互相帮助,互相支持,交流信息,共享资源,共同拓展市场。
比如一开始,三只松鼠从果农那里买坚果,卖坚果。为了扩大坚果生意,三只松鼠与果农签订了协议,成为了c
现在很多商人只关注眼前利益,不考虑长远利益。在和客户打交道的时候,有些商人来到一个客户面前,要杀一个客户,不管是新客户还是老客户,都要杀光。通过屠杀,商人确实可以获得一些立竿见影的好处。
屠宰客户的后果就是客户只买一次,再也不回头,所以商家每天都需要开发新客户,花钱买流量。商人杀一个客户可以赚一点钱,但是开发一个新客户要花很多钱。商人宰客户赚钱划算,或者培养忠实客户赚钱划算。
可能商家会说,顾客忠诚太难做了,尤其是因为顾客喜欢便宜,没有忠诚度。问题是,小米为什么有这么多米粉?华为为什么有这么多花粉?米粉用小米,花粉用华为。为什么汉都一社也用这么多忠实客户?等等,就是因为这些公司重视客户关系管理,把客户的利益放在第一位。
吸引新客户的成本是留住现有客户的4到6倍;品牌忠诚者的利润是品牌不忠诚者的9倍。美国通用汽车曾经算过这样一笔账:每一个美国青年只需要打开其经销商的大门,他将在有生之年为通用汽车带来约230万美元的生意,包括他买的车、妻子买的车和孩子买的车。该公司与这位购车者的长期关系可以节省五倍于征服一个新信徒的钱。
四、从宰客到培育忠诚顾客转变
创业初期,经营规模比较小,商人可以是小企业。
人思维,生意人可以是亲力亲为,自己做事放心,用自己家的亲人做事放心,能省即省,能自己做就自己做。当生意人生意做大后,做事还是亲力亲为,不敢用外人,不敢授权于人,不敢用能人,不敢借用外力外智来做生意,生意人没有魅力,没有用人的胆量,生意人就缺乏大生意人的思维了。
做大生意的人,必须要敢用人,敢信任人,敢用外智外脑,要善于利用外部资源来做市场,既要赚眼前的钱,更要赚未来的钱。