普通企业会有比较完整的供应商管理体系,他们的SQE团队也就建立起来了。在这种情况下,需要不断地对现有的制度进行整顿和优化。相对小的企业管理不完善。可能没有专门的SQE邮政,一般是采购和质量共同管理。虽然不完美,但也有自己的管理方法。随着企业的发展,现有的管理模式已经不能满足客户的需求,因此需要建立专门的SQE团队来规范供应商管理;然后是新的创业,SQE团队已经是组织结构规划的一部分,这需要与组织的其他部门同步建立。这三种情况下的SQE团队建设会有所不同,但从零开始的过程往往不是最困难的。更难得的是打破现有格局,重新建立新的更适合的管理规则。毕竟,讲道理在一定时间内是合理的。因此,在本文中,我们只需要谈论前两种情况。
因为我最近在学习六适马管理,请允许我现在学习和销售,引用六适马管理的一些知识来谈谈今天的话题。如果一开始的朋友把转岗管理SQE团队作为一个六西格玛项目,可以分为以下几个步骤:
一、项目设立
项目的建立分为几个步骤:
1.确定项目的大方向。
\-不管是转岗还是跳伞,老板安排你这个岗位肯定会有他的目的和需求。在这一步,我们需要做的是确立老板的需求,这是我们项目的大方向。忽视老板的需求,盲目努力,往往适得其反,吃力不讨好。
2.分解大方向(目标分解的实施要点)
\-将大方向分为几个关键方面进行具体改进。本文项目包括:供应商来料合格率、客户因材料缺陷投诉率、SQE团队及成员整体素质等。即在明确了解老板需求和期望的基础上,将这些需求和期望分解细化,对应相关方面。
3.选择需要改进的Y,定义客户关注的关键特征(CTQ)。
\-老板期望很高,大方向涉及小方面,也很分散。因此,需要从老板目前的需求中找到最迫切的需求,建立能够满足需求的方面并加以改进,以达到立竿见影的效果,作为项目的切入点。
4.制定项目计划
\-随着项目切入点的到位,大致的工作计划也差不多清晰了。为了保险起见,我还是需要写一份书面的计划,给老板看一下(老板,根据你的需求,我已经制定了这样的计划,通过这个计划预计会达到什么样的目标,需要什么资源等等。),总平面图应包括以下内容:
A.项目描述:背景是什么,也就是为什么要做这个项目;
B.团队:开展这个项目需要哪些人力资源?既然是供应商管理,采购、技术和生产都是必须的,有时候计划和财务也是不可或缺的。让我们根据每个公司的情况自己组织一下。
C.职责:团队一旦到位,就要在每个成员之间分工,任务要明确(这里有点特殊。虽然这个主题类似于项目处理,但通常不可能完全复制项目处理。毕竟你刚到一个新的岗位,很难以项目负责人的名义调动资源,所以这些需求是你想要的,但你不应该直接去要求,而是自己去寻找)。
D.项目实施步骤:使用甘特图来计划项目所需的步骤和时间。
E.范围:制作一个宏流程图,并定义项目的范围。不要信口开河,也要涉及不该涉及的,否则不会有好下场。
F.为老板制定一个项目提案。
一般老板看完可能会提出一些意见和建议,计划也要相应修改。经过修订和定稿后,第二步和第三步如下:测量和分析。
本文的案例测量与分析我把它放在同一个步骤,原因有二:1。本来这个题目是适应新岗位的题目,时间很有限;2.供应商管理的数据收集是一个漫长的过程。他的数据采集过程漫长且不连续,当前的供应商水平和供应商管理水平都是通过历史数据来体现的,所以历史数据具有参考价值。因此,该步骤中的大多数测量值都被历史数据所取代。
二.测量-数据收集
由于篇幅问题,本文不再详细描述详细的收集过程。该项目的数据收集可归纳为三个表格:
1.材料分类信息表
首先,对材料进行分类:
关键材料、瓶颈材料、杠杆材料和通用材料
然后收集每个分类材料的来料信息:
缺陷率、缺陷分类、改进和相应的供应商。
2.供应商分类信息表
首先对供应商进行分类:按照QCDS(Q(质量)、C(成本)、D(交付)、S(安全或现场安全)进行分类,以排列技术表和因果关系矩阵的形式进行细分。
3.SQE人事信息表
收集SQE团队每个成员的工作信息,如:性格、工作能力、特长、主要负责材料和供应商、当前工作量、对当前工作的满意度等。
有了以上数据,我们对公司目前的供应商管理情况有了更真实、更细致的掌控。接下来,我们应该对以上信息进行分析、总结和整理,以供我们使用。
三.分析
这一步是将第二步涉及的三张表巧妙地组合起来。
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