健康馆的顾客总是络绎不绝，每年都在找顾客，但每年都缺顾客。很多创业者都经历过这个阶段，发现自己的健康中心留不住客人，生意很冷清。其实养生馆留不住客人的原因有很多。
原因是在留客和锁定客户方面还存在误区，需要解决老客户流失的问题。一般来说，问题出现在这几个方面，所以让边肖带大家进行分析。
01价格
健康馆的价格定位要根据自身店铺的定位和风格来确定。一般来说，特许养生馆是有固定定价的，是指市面上养生馆所定的标准价格。
如果自己开养生馆，要慎重考虑价格。如果走高端路线，价格可以调高一些。如果项目的定价或价格不合理，不符合客人的需求，客人的损失率会变得更快。
而且价格最好不要在短时间内波动太大。或者物品乱打折，会让客人觉得不公平或者被忽悠，引起客人的反感。
养生馆的产品和价格定位不要太乱，要满足不同层次的要求，否则一些高档或有品位的客人可能不会再回来消费。
02的服务不专业。
很多企业家开养生馆，以为如果加入一个品牌的产品和项目，一切都会好的。但是健康馆项目再好，美容师的技能和技术也不精通，不专业，缺乏理论知识。
有些技术人员学习不努力，或者经过专业培训后，不会给用户讲解，操作不规范，会导致用户不理解、无效、失望，这是他们留不住客户的一大原因。如果一个健康馆的核心技术人员连最基本的健康操作流程都不会，那就很难帮助客户，也会让客户不信任你。
04项目单一，反馈不到位。
很多养生馆都是基于一两个项目。这种养生馆单体项目太多了。如果行业水平不好，效果有限，健康馆自然难以运营。
健康馆项目应该根据不同的人群以不同的方式推广，而不是千篇一律地使用一个套路。比如在一个艾灸馆，它自己的项目很简单。如果更多的用户在服务和技术上得不到帮助和体验，用户几次访问后就不会再去了，更不用说长期消费了。
在跟进的时候，艾灸馆并没有解决或调整客人向养生馆提出的合理要求。也会降低客人的观感。
06的其他原因
为了快速赚钱，许多投资者不太关注健康馆项目的科学有效性。他们只觉得加盟商的商业模式挺好，所以投资加盟。结果他们只顾赚钱，不注重自己的服务质量，不研究如何经营管理自己的店铺。
发大财是不明智的。客户看到你的态度后，下次就不会再来了，客户自然很快就输了。
