森林的生命力再次被推到了风口浪尖。
10月28日下午，袁琪森林相关人士回复36Kr关于近日淘宝店铺运营事故造成200万元损失的问题。
网传元气森林秒杀群中“官方店运营人员所述的图片”为网友恶搞。
据悉，这张图中提到的“运营张阿龙”并不存在，袁琪森林也向36Kr否认外界质疑其“炒作营销”和“年底业绩”。
上述人员告诉36Kr，该事件是一个经销商“订单量很大，有消费者下单几千箱、数万件，后台直接崩溃，损失或超千万元，但具体数据还在统计中。”.的操作事故
这个事件不是炒作，公司也在和消费者妥善处理。
36Kr称，此次事件涉及的袁琪森林淘宝店营业执照使用的是袁琪森林(北京)食品科技集团有限公司，但属于淘宝C类店，即个体店，并非袁琪森林旗舰店。
对此，元气森林向36氪表示，本次事件涉及店铺确为元气森林官方店铺。
目前，该店已将所有商品下架，并贴出通知，要求已下单的消费者申请退款。有律师表示，淘宝可以根据法律法规取消订单，但正常下单的消费者需要赔偿。
此前，袁琪森林的一位经销商向36Kr透露，袁琪森林比其他品牌更能控制经销商价格。“一般情况下，所有零售终端的气泡水产品价格不得低于5元，袁琪森林从不做买一送一的促销，这在快手饮料行业是很少见的”。
该经销商还表示，至少在北上广等一线城市，袁琪森林规定经销商不得私自开设电商渠道，袁琪森林在各大平台的官方旗舰店也由品牌直接管理。
如果事件是袁琪森林回应的“乌龙事件”，相信未来袁琪森林还需要进一步细化和加强相关运营流程的管理。
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