最近几天在Tik Tok频繁刷日剧《阿信》。年仅19岁的阿信凭借自己的聪明、勤奋、精湛的技艺和为客人服务的奉献精神赢得了客人的认可。她给客人梳头发，只收其他梳师傅一半的价钱，一个月挣40多元。她的主人说，阿信一个女孩每个月梳头发挣的钱比一个男人多。阿信是怎么做到的？
当阿信从她工作了八年的噶米店回到家时，她在烧丝厂做肺病女工的姐姐阿春在临死前劝她学手艺，并把想去东京学艺的师傅的地址给了阿信。被父亲卖掉的阿信，在母亲的帮助下悄悄逃脱，只身来到东京，在梳子师傅那里当学徒。由于阿信的聪明和前雇主对她的苦心培养，她擅长针线活，能读会写。茶道花道我懂，所以学徒期间比姐姐们能干。日本发型越来越不受欢迎了。阿信最初的欧洲发型非常流行。然而，根据学徒规则，她不能独立为客人做发型。为了锻炼阿信，主人让她在家里根据顾客的需要梳头。大师教导阿信，先别担心向客人收钱。其他人应该感谢你给了你梳头的机会，全心全意地练习你的技能。如果你的技术好，你肯定会赚钱。
果不其然，当阿信在师傅的帮助下自己成为一名美发师时，她提供免费服务的顾客不仅开始付费，还帮助介绍生意。当她搬出主人的房子独自租房时，他们每个人都尽最大努力给可怜的阿信带去生活用品，给阿信一个温暖的小窝。一份功劳她的勤奋、好手艺、耐心和大家建立的深厚友谊，成为她后来优质的生意客户和她一生中最重要、最宝贵的财富。
凭借自己的努力，阿信创建了自己的商业帝国，成为了日本的商业传奇。她的故事被拍成了电视剧，成了励志故事。她的成功经历有成千上万个原因。在我看来，但最重要的是，她总是明白如何从别人的角度思考，并尽最大努力帮助她的雇主和雇主做更多的事情。8岁的时候，她帮卡佳店照看孩子，她赶着去做更多的工作。她说让她照看孩子的五袋大米需要更多的工作才能配得上她的老板。但店主看到她小小年纪就有如此难得的品质，愿意多注意教她学会算账，为她以后的事业打下坚实的基础。这种相互成就的友谊价值远远大于交易价值。
上周，我拿到了《启发俱乐部》，听安纳亚创始人马茵讲述他的创业经历。安纳亚虽然不是中国最大、最知名的房地产公司，但却有两个在房地产行业绝对独一无二的数字：90%的回购率和90%的转介率。
阿雅是怎么做到的？四个字：用户驱动。只要业主投诉，不管这个要求有多不合理，阿那亚都会及时回应，努力解决。比如一个大姐抱怨晚上路灯太亮，让她睡不着。路灯是串联的，不能单独关一个，要真正为客户解决问题。我们做什么呢最后，我不得不拧开她窗户前的路灯灯泡。有趣的是，后来发生的事情，抱怨的大姐成了最热心的业主，卖了不少于20套房子。让我们看看，这个灯泡太划算了，省了多少广告费用，又省了多少吸引新客户的费用。这是通过真诚地为用户解决问题，与客户建立友谊，与友谊交易。
Aya的成功不是靠市场逻辑，而是靠关系逻辑。他们和自己的客户之间，不是等价交换，不是既出钱又出货的交易，而是彼此欠下的无尽的友谊。
人类学家早就发现，在人类进入现代商业社会之前的漫长岁月里，友谊，而不是交易，才是真正的交往方式
