今天，AA国际动漫总部边肖讲解如何在动漫店铺运营中了解客户需求。
观察
在动漫店的经营过程中，我们可以通过观察来尝试揣摩顾客的心理需求。当顾客在动漫店购买时，他们可以在正确的时间，在正确的地点，通过自己的表情和动作来判断自己的需求。顾客在购买物品时会对自己喜欢的东西表现出与众不同的表情或动作，足以说明顾客对眼前的动漫产品超级感兴趣。这时，动漫店的导购可以趁机出击了！
询问
询价法是很多门店使用的方法，也是获取客户需求的直接方法。它可以直接问客户需要什么，喜欢什么产品，也可以通过问一些问题来判断客户的需求。提问的时候要注意技巧，否则会适得其反。
推荐
动漫店的导购可以为顾客推荐动漫的畅销产品，网上名人最新的热门产品，以及动漫周边的经典产品。如果动漫店的店长无法通过观察弄清楚顾客的心理需求，可以利用推荐的方法，尝试向顾客推荐几款动漫外设，从而确定顾客的真实需求，进一步完成交易。
