在山石看来，持续提升企业竞争力的动力在于管理创新。企业管理的一系列创新可以促使企业投入有限的资源和时间来提升核心竞争力，其中人才的竞争是市场竞争的背后。
在山石看来，业务流程外包(BPO)的出现，让企业可以通过专业的人事管理和标准化的运营流程，将非核心岗位或业务流程分离，简化客户的聘用程序，降低人事管理成本，从而将企业从繁琐的事务性工作中解放出来，将精力投入到更有价值的核心业务中。
既然业务流程外包(BPO)能给企业带来这么多好处，那么具体的BPO能帮助企业解决哪些问题呢？下面美好世界将以中国联通为例进行详细讲解：
去年9月，继2020年7月与中国移动合作人力资源支持项目后，好世界服务外包成功中标中国联通车险续保客服专员项目，BPO项目合作续写新篇章！
中国联通客服专员外包包括人员招聘、项目人员培训、薪酬结算等。
通过业务流程外包服务(BPO)模式，好世界服务外包将为中国联通提供全面的项目服务解决方案，帮助合作客户实现降本增效和风险转移，让合作客户专注于高附加值服务。
BPO是业务流程外包。企业可以通过BPO合作，将有限的资源从非核心业务中解放出来，从而提高客户流程自动化的能力。
总之，随着我国经济的不断发展，越来越多的企业已经意识到人力资源管理在企业中的重要作用。业务流程外包(BPO)已成为企业提升竞争优势的首选，促使企业集中有限的资源和能力，专注于核心业务，创造和保持长期竞争优势，达到降低成本、保证质量的目的。因此，它越来越受到企业的重视，成为市场经济竞争的焦点。
