近日，由玫琳凯中国发起的“爱，与美相连——美容顾问服务挑战赛”达到了一个重要里程碑。短短几个月，这位独立美容顾问就与客户完成了100万次一对一的服务连接，得到了玫琳凯用户的热情响应。
“美丽连接”活动旨在鼓励美容顾问帮助女性找到真正适合自己的美丽解决方案，通过皮试、美容课、护肤指导等更专业、更有爱心的服务，学习如何呵护自己的肌肤，实现美丽的改变。参与者玫琳凯美容顾问陈女士分享道，“市场上不缺好产品，但缺少专业服务和温度沟通。根据我多年的服务经验和数百名女性的皮肤测试结果，即使在同一个年龄段，女性的皮肤状况和需求也相差甚远，所以她们需要的是个性化的美容方案。”
根据双十一前夕发布的《凤凰时尚2021护肤美妆市场趋势报告》，玫琳凯个人美容顾问凭借专业的服务和有效的美容方案，引领着“精准护肤”的潮流。报道指出：“玫琳凯
“让每一位顾客都有自己的私人美容顾问”的理念，正在为行业提供新的思路——相比于爆款的销售，美容顾问从每一位顾客的需求出发，以专业的精神为他们找到精准、真实可见的美丽解决方案。"
基于“专属美容顾问”的服务模式，美容顾问可以通过长期的沟通充分了解客户的需求，让服务更加丰富。例如，个人美容顾问可以提醒客户，她需要在女儿的毕业典礼前准备一支防水睫毛膏。还是因为她知道有顾客喜欢甜食，建议她记得给皮肤“抗糖化”。
为了赋能美容顾问更好地为客户带来专业价值，玫琳凯致力于不断推出创新平台和工具。今年三月，玫琳凯
推出“快乐小店”，支持每一个玫琳凯独立销售团队通过自己的网店便捷地服务和销售，客户可以随时随地咨询和下单。此外，新升级定制的“客户管理数字化平台”可以时刻帮助美容顾问记录客户的产品购买使用和皮肤报告，帮助她为客户提供贴心的服务和沟通。“从一次购买到多次购买，是因为我们找到了真正适合自己的产品。”一位快乐的商店顾客分享道。
与此同时，美容顾问线对面的服务场景也变得更加丰富。一直以来，在玫琳凯的小美容课堂上，顾客可以得到美容顾问一对一的护肤指导，充分试用产品。今年，随着“你的潜力，我的动力”品牌活动的深入开展，玫琳凯在全国重要城市举办了12场“美好未来专场展”，首个新城市美妆体验中心也落户济南万达广场，将助力美妆顾问打通客户之间的连接距离。
未来，玫琳凯将进一步努力提高客户满意度。近日推出的“58万个满意微笑计划”将通过收集顾客满意的微笑来验证美容顾问的专业服务。
*本文为促销信息。
