近年来，随着全球外贸金融行业的快速发展，电商之火在中国迅速蔓延，传统企业纷纷将线下业务线上化，意图通过互联网的特性实现低成本高利润的目标，使得原本竞争激烈的行业市场更加激烈。近年来，因经营不善、人才匮乏而倒闭的企业或网店不在少数。这种情况发人深省：企业应该如何利用这一商机分得一杯羹，如何实现可持续发展，这一切？
随着电子商务的不断发展和网店数量的不断增长，大量人才的缺乏，大多数卖家都面临着这样的问题。
招聘客服的成本越来越高；招聘客服越来越难。更何况客服的工作流动性太大。可能这一刻培训完，下一刻你就要离职了，还得招人再培训。结果，客服的招聘和培训占用了太多时间，耽误了店主的晋升，从而影响了利润。即使招聘了客服，大部分商家都是靠坚持和供给优势，培训不专业。培养自己的员工已经不符合现状。他们如何服务？
但是，有需求就有市场。为了应对人才流失的局面，客户服务外包公司应运而生。客户服务外包的市场潜力巨大，将有助于消费平台未来市场的持续增长。其中，网店客服外包不仅节省了店主成本，还节省了店主招募客服、培训客服的时间，让店主有更多的时间和精力做店铺推广，赢得更多的利润！
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