房地产下半年，回归产品和服务是必然的。如何构建以质量为中心、以服务为中心的发展逻辑，成为房企的一场重要战役。作为行业龙头，新城控股正聚焦“幸福体验工程”，以产品开发和客户服务为核心，从工程端发力，将施工现场打造成输出产品价值和服务体验的重要港口，以迎接行业新周期。
10月19日，继常州春秋节、苏州高铁新城MOC核心城市会后，新城控股“幸福体验工程”住宅篇章落地江苏启东。
值得一提的是，本次活动中，除了“幸福体验工程”的传统场景外，新城控股正式发布全新IP“幸福欢乐空间”，重点打造业主入住后的多社区生活场景，涵盖“幸福与智慧、幸福与欢乐、幸福与欢乐、幸福与欢乐”五大主题，并在此基础上根据客户需求，不断拓展更多主题空间。
正如新城悦服务首席运营官高新立所说：“希望新城不仅能为客户提供一套房子，更能为客户提供多元相伴的居住体验。让社区空间成为家庭的延伸，为美好生活带来无限创意和新可能。”
落地启东云图时光
云图时光计划作为新城控股在江苏启东打造的重点项目，由23栋小高层和5栋高层组成，涵盖高端住宅、醇厚商业、国际教育。项目结合当地“海洋经济之乡”的特色，以“鲲鹏”为IP，在示范区内建设4个主题场景，永久保留作为社区幼儿园的配套设施，旨在打造具有海洋文明的特色社区。
据悉，“幸福体验项目”是新城控股回归产品和服务、聚焦品质运营的重要战役，涵盖不同业态和项目，分为住宅类文章、商业类文章、社区类文章和多元化商业类文章。其中，“住宅篇”通过20个体验场景，依托新城“芯智”建设体系和项目管理体系，以递进的方式呈现产品，更好地向用户传达新城的品质、服务和商业，不断构建和提升客户和业主的信任感、体验感、安全感、满意度和归属感。
“幸福体验工程”云地图时间站是住宅文章的持续落地。启东云图时间“幸福体验项目”展示了外立面、景观交付场地、实体工艺粗模板、铺设舞台展示、淋水展示等五个场景。通过从项目主体到粗交付的整个建设过程的视觉呈现，与会者可以深刻感受到新城为客户创造的美好生活品质。
新城控股集团住宅开发事业部上海-苏州区域南通公司总经理徐伟峰表示，云图时光的选择正是基于其为客户打造的高品质生活和多元化体验的建设理念，与“幸福体验工程”的主题相契合。“作为“幸福体验工程”的首次长期展示，云图时光未来将会有更多、更新的体验。”
构建全维度幸福体验
值得一提的是，“幸福体验工程”是基于新城优质产品和服务的全服务生态幸福场景，为客户提供隐性施工过程、显性成果的视觉幸福体验的系统工程战役。
以外立面为例，新城控股坚持基层墙面抹灰找平、高强胶、保温系统、墙面装饰等多道工序。保证立面的造型效果，使立面经久不衰，在防水、保温、耐腐蚀的同时更容易打理。同时，通过多层严密保护，延长结构使用寿命；借助线条和墙壁，勾勒出建筑的纯净，凸显精工美学。
在砌筑阶段的展示区，新城控股选用优质环保砌块、ALC墙板等材料，以高标准、严要求保证材料质量，为业主创造舒适的居住体验。同时，在施工过程中，应做到“砌、量”及时纠正偏差，避免施工完成后出现大规模的拆改工作，同时保护周边已完工的合格墙体不受拆改工作的干扰，确保工程进度。
在景观交付现场的开放体验区，为了让幸福生活更加真实动人，新城从景观设计、景观工程、技术方法、创新研究等方面诠释幸福生活，希望给业主带来意想不到的景观体验。在小区的景观建筑上，楼下的风景通过幸福体验项目在现实生活中呈现。提前培育种植的植物留出了足够的生长时间，让业主无论何时入住，都能感受到小区的生机和绿意，让业主获得更多的居住满足感。
针对“幸福体验工程”，有评论指出，对于房企来说，客户价值无法快速转化为利润，但新城控股的做法是长期价值的体现。当房地产市场进入下半年，必然要回归产品和服务。新城控股以“幸福体验工程”为出发点，或者说是赢得竞争的方式。
首发“幸福悦空间”
本次落地活动上，基于对社区生活需求的深入考量，新城控股推出全新社区空间IP“快乐悦空间”。据悉，“快乐空间”源于“让快乐变得简单”“分享快乐”的企业使命
企业愿景，根植于幸福360客户服务体系，以基础服务为基础，布局规划覆盖业主入住后的多社区生活场景，融合多种运营模式，是一个老少皆宜的复合型社区生活空间。
在空间设计上，“幸福悦空间”以物业服务中心、架空层、会所等多种互动场景，对小区现有空间规划进行升级。满足服务、亲子、运动、社交、阅读等不同功能需求。并首次推出“5 X”主题空间，即“幸福悦智、幸福悦聊、幸福悦创香、幸福岳乐火、幸福悦一星”不断拓展更多主题空间，为幸福创造更多维度，旨在通过丰富多彩的社区生活场景进行营造，建立联结邻里温情的纽带，给予业主多元化的陪伴式居住体验，为他们提供更专业、更主动、更持久的服务。
其中，“幸福以智慧为乐”
主要通过智慧化物业工作模式、专业化服务管理体系，以智慧服务让业主居住更安心；“幸福悦漫谈”是邻里互动的专享空间，让业主在品谈、阅读、分享中增进感情；“幸福悦创享”则通过科普展览、童心课堂、亲子互动等活动，为孩子提供快乐创享与成长的社区环境；“幸福悦乐活”是“社区里的健身馆”，以满足业主健康生活的需求；“幸福悦益行”则是为业主搭建的公益平台，号召大家一起做公益，把爱心持续传播下去。此次启东云图时光项目上，“幸福悦空间”首发落地五大主题。以“幸福悦漫谈”为例，新城控股充分关注客户和业主们的精神生活，与“樊登读书”合作，在项目上打造南通首家数字阅读空间，在提供丰富多元书籍的同时，结合当下阅读习惯升级硬件设备。在漫谈区内，不仅有适合各年龄层阅读的书籍，更配置多种数字阅读设备，无论是扫描二维码还是借助pad，抑或是通过数字大屏，都可以在此阅读、休息，度过美好的休闲时光。
而云图时光的“幸福悦智慧”区域，则包含安防模块“监控室”和服务模块“物业服务小站”。其中，监控室内放置有14台液晶监视器，连接社区的多个监控点位，覆盖从社区的周界到活动区，再到单元及全楼层等，覆盖社区的方方面面，保障业主的基本安全。而在服务小站里，配有诸如充电宝、婴儿座椅等设施，以及好书推荐、建议反馈、联系捐赠书籍等互动版块，以便新城和业主之间及时互动，为业主提供更好的服务。
在“幸福悦创享”空间内，则设置亲子互动区，家长们和孩子一起阅读、玩玩具、做手工等，培养小业主们良好的阅读习惯及对世界的无限想象；并设置延续空间“翻翻墙”，计划未来在此落地海洋生物科普展，定期组织主题趣味互动，带领小业主们一同探索和学习更多有趣的知识。
此外，新城控股还充分利用项目架空层配置不同主题的幸福悦空间。如在云图时光23#架空层内，配置有“幸福悦创享”主题，设置适合大儿童的乐高和沙盘桌、适合幼龄儿童的海洋球游乐区，以及家长休息区。在22#的架空层，则设置“幸福悦乐活”主题空间，单车、乒乓、拳击等运动设施应有尽有，帮助大家在快节奏的工作和生活之外，在小区内就能享受运动，同时结交志趣相投的社区好友，给予更多人家的归属感。
在“幸福悦空间“揭牌仪式上，新城控股集团住宅开发事业部产品研发中心总经理张伟表示：“新城会持续关注时代的发展。低碳环保、节能减排、家庭结构变化、民族文化提升等时代的脚步都会带来的客户需求的升级，我们会不断完善‘幸福悦空间’这一体系，为幸福创造更多维度，真正让幸福变得简单。”
