随着11月11日的临近。
小伙伴们，好好干
你准备好“买买买”了吗
但是
此时此刻
关于快递的几个问题
让一些市民担心。
例如
包裹没有通过快递送到家里。
在邮局排队取东西。
在这点上
相关部门回答了问题。
市民雷老师反映
现在大多数快递公司
把包裹直接送到邮局。
然后只通过短信通知收件人接机。
这种方法符合规定吗？
大庆市邮政管理局市场监管科科长 董玉山：
快递到邮局在服务环节和服务标准上是符合要求的。
但邮局收到快递后，无论是短信还是电话，都需要与收件人进行有效联系，只有在收件人同意的情况下，才能将快递留在邮局，在家等待收件人取。
如果收件人不同意放在邮局，快递公司或邮局必须严格按照姓名和地址送货上门。
目前，邮局存在一些拒绝送货上门的情况，市邮政管理局将在下一步重点解决此类问题。
微观——“玉宁”反思
创业城18区仅在22号楼。
建立一个快递站。
每次拿起一块，都需要排很长的队。
非常不方便
大庆市快宝驿站有限公司经理 吕云鹏：
随着创投城十八区业务量的增加，用户反映的问题确实存在。目前正在与创业城物业沟通，计划在十八区增设一个驿站，分流快件，减少用户等待时间。
在新的驿站建成之前，我们将通过增派工作人员来提高现有驿站的工作效率。
网络图
还有公民。
通过“百湖民声”大庆网络政治平台
反映这样的问题。
很多快递员不送货上门，未经允许直接在驿站存放快件。
我打电话给全国统一客服的童渊、申通、中通、大云、白石等快递公司。客服人员表示，按照他们公司的规定，所有快递都要送货上门，用户不要提，也不要下楼取。他们不知道我反映了什么，说可能是当地网站的行为。
11月9日大庆市邮政管理局回复：
根据《快递服务》邮政行业标准要求，快递服务机构应当为快件提供至少2次免费投递。两次免费送达是指根据快递单上的预约地址和收件人姓名，按姓名进行两次免费送达。
大庆市邮政管理局已要求大庆市相关快递企业负责人对快递网点不能按名称、地址投递的行为进行自查，发现问题的网点立即整改。
近日，大庆市邮政管理局将对仍违反《快递服务》标准、未按名称、地址投递的快递企业进行严肃查处。
