美容行业有哪些实用的发掘客户的方法?三方管理咨询老师李认为:
美容店的痛点:
1.客流减少,成本升级,竞争加剧;
2.产品类别相对单一,库存压力大;
3.缺乏主动营销的客户运营手段、思维、方法和工具;
4.不可能像互联网公司那样收集客户行为数据,根据客户的兴趣爱好进行精细化运营;
5.不可能形成员工在线实时激励和与客户沟通销售的闭环。
李老师认为,美容行业有五种接触客户的方式!
1.旧带与新裂变
现有客户是有划分的,设置政策和文字可以让客户主动带来三到五个客户。(设计诱惑点)
2.向外推
通过对附近社区、商场等人流量大的地方员工的宣传,记住卡类物品的金额不要太高,一定要收费,要排到店内再消费。
左一:著名品牌营销专家李华老师;左二:著名咨询专家徐元德老师;右一:著名咨询专家王海兵老师。
3.互联网扩展
美妆行业除了现有成熟的美团和大众点评互联网客户外,还需要在微信、Tik Tok推广、社区营销、群发营销、支付链接等具有特色的营销方式上发掘客户。
4.横向联盟
现在所有实体店都需要顾客和顾客,可以和不同行业的商场、餐厅、健身房、舞蹈培训中心等合作。与客户分享。把顾客互相运送。记住要公平互利。只有这样,我们才能长期合作。
5.休眠客户激活
很多美容院忽视了对现有顾客的管理,店内很多顾客不在店内,变成了沉睡的顾客。问题在于客户管理和客户情绪。如果客户的情况得到提升,做一些诱人的方案,让客户回店。从低卡消费,再培养客户人气。
最后,三向管理咨询老师李提供了一套智慧新零售解决方案。
E-smart客户聚焦全新社区零售赋能解决方案,这是一款神奇的社区小店营销工具,帮助小店在10分钟内拥有自己的网店,同时让用户享受“在家下单,店主送货上门”“店内扫码自主购物”“店铺消费在线支付”“店主设群,用户自主开群”四大升级体验功能,让用户轻松购买,店主订单翻倍。
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