以马云为首的阿里巴巴，可能是世界上最成功的电商巨头之一。截至发稿时，阿里巴巴市值高达4683亿美元，阿里巴巴集团直属员工高达20884人。马云是中国电商的“教父”，深刻改变了中国的商业格局，让中国制造业拥有了更广阔的天地。马云大力发展移动支付，让中国提前进入“无现金社会”，成为全球领导者。
今天，马云正式卸任阿里巴巴CEO，事业有成后退休。马云虽然不再是阿里巴巴的实际控制人，但作为一家拥有20884名员工的企业的前老板，他过去20年的成功经验值得后人学习。在科技企业中，马云是一个典型的异类。他不懂技术，也没有所谓的“硅谷精神”。能带领阿里巴巴走向成功的秘诀只有三个。对于普通人来说，如果他们能知道这个秘密，他们将受益匪浅。
忘记你的竞争对手，只关注你的客户。阿里巴巴的核心业务是电子商务，即零售业务。马云认为，提升客户的消费体验是一家零售公司最重要的事情。马云还提出了一个“核心价值”——客户第一，员工第二，投资者第三。永远不要为了股东的利益而牺牲客户体验。这是阿里巴巴成功的第一个原因。这句话说起来容易做起来难。苹果去年销量下滑的原因不就是因为iPhone涨价，把股东利益放在第一位吗？
永远不要雇佣合格的员工，而是疯狂的员工。马云认为，互联网公司的竞争太残酷，世界变化太快。即使犯了错误，也要以最快的速度去改变和前进，保证企业在大变革之前有良好的适应能力。一个“合格”的员工是不可能有犯错的勇气的。只有不怕犯错的“疯狂”员工，才能让阿里巴巴时刻保持斗志。曾经的科技巨头诺基亚在那一年衰落了，因为疯狂的员工太少，转型速度太慢。
永远雇佣比自己强的员工，信任他。马云认为，一个领导者在商业上“无能”是一件好事，因为一个领导者最重要的是找到合适的人，让他做正确的事情，而不是自己做所有的事情。必须亲自去做的事情的管理，只会让员工失去自我思考的能力，从而成为公司的傀儡。充分授权不仅可以培养员工的个人能力，还可以增强员工的归属感。
毕竟马云最大的成功不在于能力和长远眼光，而在于核心价值观的成功。只有一个好的领导者才配得上员工努力的意愿，这个企业才会有活力。如今马云已经下台，但核心价值观已经深深烙印在阿里巴巴的灵魂深处——从这个角度来看，马云并没有辞职，他活在每一个阿里巴巴人的心中。
