不管你做什么,最终目的都是为了赚钱
电子商务目前的业务非常复杂,你做什么取决于你在什么平台上做什么类型的操作。
让我们从分工开始:
类目运营。要知道每个品类下哪些品牌好,哪些品牌卖得好,哪些利润高。满足平台不同阶段的不同需求。比如想拉新的,自然需要推一些线上的名人模特;为了提高回购率,我们需要增加平价引流。如果你想冲gmv,自然要有一些爆款和利润。
商家运营.对接不同的业务,类目运营和商家运营经常联系在一起,每个业务都需要有人对接,了解他们的需求。在JD.COM,它可能由供应商和品牌经营。
用户增长运营。近年来,黑客们无处不在。说白了就是用户拉新留旧。拉新,广告驱动还是产品驱动涉及到多少方面?广告驱动需要考虑各个平台的投入产出比。产品驱动的常见场景是社会裂变。朋友圈已经出去了。产品设计游戏可行吗?等等
达人运营
现在,热门的内容电商和社交电商都会有这种性质的运营。接触那些有才华的人,某些特定领域的KOL,和他们聊天,以便把他们拉过来,不断产生内容。
内容运营。近年来,“带货”一词火了。基本上所有的产品都在思考如何带货,图文可以带货,短视频可以带货,直播也在带货。以上是先实现内容的方法。那么如何在产品中组织内容就考验着每个操作的基本功。
短视频运营。其实短视频运营是内容运营,的一种,但是现在短视频太火了,我们分开说吧。短视频有自己的制作周期,涉及各种角色、编剧、编辑。这些技能树应该点亮吗?
然后,根据用户购买商品的间隔:
售前运营.不同渠道的流量质量和转化率。
售中运营。当前产品各个位置对用户的吸引程度,产品的文案是否准确表达了当前产品的用途,每个产品对用户的吸引程度,用户放入购物车的是哪些产品,哪些产品做了订单转换。
售后运营.快递的时长,用户为什么会退款,以及退款率。
看到这里,你觉得这个职位更像是客服。其实他的侧重点是不一样的。当然,好的客服也会注意这些问题。换句话说,谁说客服不是运营?
活动运营。
电子商务是节日最受欢迎的互联网产品。先不谈节日电商销售的拉动作用。电商公司的老板们每天都想618,双十一。主要是为各种节日或电商促销做准备。你以为电商是618,双十一就是大错特错。虽然不可能一年365天每天都创造节日,但基本上有十二个月每个月都可以做的活动。
看到这,我觉得文笔还可以。别忘了赞美它。如果对工作有帮助,记得收藏。