彻底的数字化转型,让新茶品牌宁太郎吸引了数百万粉丝,加速了全国扩张的新路径。
完整的数字化方案盘活了杨国福麻辣烫的供应链,大大提高了效率,减少了损失。
……
在数字化转型的过程中,已经有很多成功的案例!餐饮老板应该如何找到有效的方法,成功“避坑”,发挥大数据的作用,促进品牌的可持续增长?
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企业老板的内部参考七餐|正文
如何整合100多万会员
实现品牌数字化突围?
在竞争激烈的茶叶赛道上,很多新兴品牌都无法突围。成立于2017年的塔宁挞柠檬是柠檬茶潮流的成功突围。
数字化是宁太郎能够成功打圈的关键武器之一。
内参君看了一下公开数据。宁太郎的门店遍布全国61个城市,年销量达到8000万份。有100多万成员支持这一扩展。
但是,在数字化推进的过程中,仍然存在很多问题。
比如加盟商合作度低,很多信息难以有效传递。同时,旧系统中的数据过于分散,无法有效梳理,分散在各个“平台”的会员信息无法合并,成为大数据智库。
总而言之,“数据分散”这个核心问题,让品牌很难施展拳脚.
一个整体的数字解决方案迫在眉睫。今年8月,宁太郎携手易云数码盈上演新版小程序,将所有会员汇聚一堂,开启更加精细化的会员运营,并利用一系列有趣的会员活动,实现与消费者的深度互动,最终成就了100多万会员的霸气身材。
这个成立才四年的品牌,已经超越了同期诞生的品牌,从区域发展转变为全国扩张,门店数量仍在快速增加。
数字化转型两大坑:
日常运营效率低、营销决策失误多
和宁太郎一样,很多餐饮品牌已经意识到数字化转型的必然性,开始行动起来。但转型之路并非一路坦途,总会遇到各种困难,尤其是没有完整的数字化方案加持。这些坑特别容易“踩”。
其一,日常运营中,没有流畅的数字管理平台,管理有难度。
无论是总部和门店,还是品牌和加盟商,如何让管理更有效,如何有效汇总运营数据,都是一个难题。
总部政策无法在门店全面落实,完善的安全监管监管体系无法落实,会对品牌的长期运营造成很大干扰。门店没有准确的策略指导运营,很多运营都是无效的行动。
其二,痛点多发区在数据分散,连锁反应在营销动作的粗糙与无效。
周一开会当天,一位餐饮老板向内部参考君抱怨,这一天有四五场会议,需要查看分析四五个平台的数据报告,但数据往往不完整,只能呈现一部分经营状况。如果你想通过,你需要大量的时间和财力。在制定具体的运营策略时,往往没有完整的数据支持,所以只能依靠以往的经验进行决策。
数据不透明,难以打通,使得信息孤岛经常存在,数据变成了散沙,而不是被铸造成高品牌的护城河。这种数据上的先天不足,必然导致运营上的偏差,无法提供更清晰的用户形象,构建更精准的营销体系。
内外兼修
>数字化转型具体如何做?
这些数字化难题,在云徙科技举办的以“数字新体验
创新赢未来”为主题的大会中,进行了深度探讨。作为一年一度的数字化行业盛典,这也是云徙科技举办的第三届中国数字创新年会。100+品牌大咖汇聚一堂,分享数字时代前沿观点,1000+品牌精英齐聚,超200万观众线上互动,多元观点,激情碰撞!
与此同时,首个数字新零售连锁论坛――云徙数盈平行分论坛,闪亮登场。在数盈分论坛上,《新式消费连锁品牌数字化转型趋势白皮书》重磅发布,白皮书针对品牌数字化转型中遇到的种种痛点,深入解析,并给到众多切实可行的建议。
分论坛现场,白皮书震撼发布
据云徙数盈平行分论坛发布的白皮书显示,品牌转型之痛,在内外两个层面,内部管理与外部消费者信息的整合,内外兼修才是破局之道。
分会现场 众多重量级嘉宾到场分享
* 数据整合:融合10多个渠道会员体系,打造自有数据宝库。
早早开启数字化进程的书亦烧仙草,和挞柠一样,第一个动作就是统一入口,将2000万+会员数据的无缝迁移,10多个渠道的会员体系合并在一起,形成了一个巨大的数据宝库。
与云徙数盈合作搭建的营销平台,是所有消费者数据都汇聚在统一的运营管理平台。这是会员精细化运营的起点,有了这一点,才能开始积分体系、等级体系、储值会员等运营工作的开展,与消费者间的深度“绑定”才算就此开始。
* 精准营销:大幅提升用户转化率
有了会员数据的聚合,用户画像将会更加精准,营销活动将更加有的放矢,转化率将大幅提升。在今年柠檬饮品风头正旺的时候,线下门店突破400家的挞柠柠檬茶与云徙数盈合作,开启了数字化的战略部署。
打通前后端数据,构建多渠道统一的管理平台,丰富的营销活动就此展开。以数据为基础,决策的响应速度和精准程度大幅度提升,让品牌在这场茶饮争夺战中夺得先机,实现消费者的强势心理占位,从而领跑这个细分小赛道。
* 供应链管理:智能补货,降低损耗
供应链作为餐饮品牌的根本,在数字化转型中更是重中之重。
据杨国福麻辣烫相关负责人介绍,和云徙数盈合作的数字化解决方案,不仅包括消费者数据的打通与会员运营,更包含着对供应链的“灵活“运转:如可以通过消费者喜好的分析,反馈到上游采购端,灵活调整原料的采购,同时还能将分散的供应商集中在一起,进行更系统的管理。
这种智能补货的方式,不仅可以提高流转率,让门店处于高效的良性运作,同时,降低物料损耗,降低运营成本。
迫在眉睫的数字化转型,让不少餐饮人很头疼。但所有的路径都有迹可循,在走向技术驱动、融合发展的当下,找对合作伙伴,找对发展方向,才是卸掉发展焦虑,踏实前行的关键。