36Kr了解到，企业数字客户服务提供商WakeData近日完成数千万美元C1轮融资，由保利资本科技基金和保利碧桂园产业链基金领投，老股东跟投。袁琪资本是独家财务顾问。据介绍，此轮融资将主要用于产品研发、行业深度和区域市场拓展。
微客数据成立于2018年，是一家基于大数据和AI技术的企业数字化转型服务商。威科数据通过整合客户管理和资源管理的数据，为企业提供数字化转型产品和服务，专注于客户管理和经营的数字化。
在数字化时代到来之前，ERP软件(企业资源)是提高企业管理能力的核心。
规划)，主要从企业内部解决人、财、物的管理效率。但在数字化时代，企业对终端用户的访问路径更多，数据分散在各个系统(如小程序、app等)中。)，与企业内部系统分离，导致企业难以提高数据应用效率。因此，企业都在寻找数字化转型的途径。
唯客数据瞄准企业数字化转型市场，打造数字化客户管理系统“唯客云”。系统通过“数字连接数据智能数据运营”的实施路径，帮助企业进行数字化转型。
微客数据CEO李对36Kr表示，自上一轮融资以来，围绕“数字化客户管理”的理念，微客数据的产品在功能方面有了很大的提升。
威客云产品体系
在数据采集的底层，只有PaaS平台和互联网云原生技术能够采集、存储和处理企业的线上线下数据，帮助企业实时采集用户数据。通过客户数据平台、业务分析平台和算法服务平台，但客云可以帮助企业挖掘数据价值。
在企业与客户的连接层面，唯有云柯通过小程序、APP、微信官方账号等前端触点，帮助企业实现多渠道业务线上化，建立企业与客户的数字化连接，挖掘更多客户资源。
在运营层面，只有云柯通过广告、网络营销、会员运营、导购销售服务等产品，帮助企业搭建多渠道营销平台，利用客户数据分析驱动营销，实现企业的业务增长。
此轮融资后，微客数据表示将推动产品更新，构建产品矩阵，聚焦产品细节和大数据。在底层，唯客数据会将大数据和AI技术加入唯客PaaS平台；在应用层，只有云柯会为客户提供数据应用AI服务，帮助企业通过数据链路连接客户并与之交互；运营服务方面，只有云柯推进客户业务数字化，形成客户业务闭环。
除了在产品和服务层面做出努力，唯客数据也在商业层面进行新的探索。企业成立之初，威科数据的客户主要分布在房地产、零售等行业的龙头企业，如碧桂园、屈臣氏等。今年，只有客户数据在行业中有了更深层次的落地，比如行业数据模型和操作模板的数量增加更多。截至目前，中国50强房企中，有40%是只有客户数据的客户，每年客户购买量超过100%。此外，微科数据今年还推出了面向中小客户的SaaS产品。
李表示，今年只有客户数据出海，发力东南亚市场，服务当地客户。从今年第四季度开始，威科数据在东南亚市场的营收已经达到数千万。
本轮融资后，唯客数据将加大中小客户的获取，业务也计划拓展到商业、物业、健康医疗、文化旅游、泛消费零售等房地产行业。
团队方面，目前威科数据有400多名员工，大部分是产品研发& ampd人事。核心团队来自SAP、Oracle
保利资本副总经理李文选表示，随着企业数字化转型向以客户为中心、数据驱动的演进过程，企业数据的智能化将是数字化建设的核心。但客户数据从垂直行业出发，以数据驱动客户管理和资源管理，为各行业客户提供数字化解决方案，树立了多个行业的标杆案例。尤其是在房地产领域，其产品不仅解决了房地产行业数据可用性弱的问题，还推动了行业的智能化应用，实现了数据驱动的精细化管理，并向物业、商业等后房地产市场横向延伸，不断扩大竞争优势。
碧桂园创投管理合伙人牛若蕾表示，数字化已经成为企业二次增长的重要引擎。如何更有效地创造价值，关键在于打通企业内部数据，对数据进行动态智能管理。只有客户数据才能通过平台产品充分满足企业用户的上述需求，使数据更加准确易用。同时，微客数据在其平台产品上搭建的上层应用也为用户实现了真正的“开源节流”。同时，应用之间的数据互通会激发更多的数字化场景，创造更大的用户价值。
编辑|邓永毅
# # #相关阅读
威科数据李：构建以客户为中心，以数据为驱动力的“客户管理”体系。
36Kr投放|“WakeData Only客户数据”获2500万美元B轮融资，腾讯和红杉中国领投。
36Kr首发|数字化升级服务商WakeData only客户数据完成红点中国和红杉中国1000万美元B轮融资。
36Kr启动|微客数据完成3000万Pre-A轮融资，IDG资本领投，Mandra Capital跟投。
