前几周我们分析了格力和美的三季度财报,引发了格力粉和美的粉之间的“口水大战”。看了格力很久,现在的我们好像更喜欢美了
这次,我们有机会见到了美的中央空调的当地代理商。从代理人的角度看,美的和格力哪个好,哪个差?
以下是经销商问答总结:
问:当年您做空调品牌的时候,为什么选择做美的而没有选择其他品牌呢?
答:我以前的雇主曾经是美的代理人,但它在2011年停止了这么做。但对我们来说,美的是我们接触最多的品牌,从06年开始接触,里面的关系比较熟悉。虽然还有其他品牌,但是不够支持我们。
问:刚才您提到也接触过其他品牌的产品,但是最终选择美的,关系熟应该不是最重要的原因吧?
答:主要取决于每个公司制造商对其经销商的支持程度。比如Z先生,他只是做日立的,厂家对他支持很大。只要他遇到日立,其他公司只能退让。只要遇到美女,其他公司都只能给我们让路。所以我们会很美。主要看厂家给我们的支持。
问:那么格力呢?
我们在答:格力做的很少,基本上什么都不做。
问:为什么呢?
答:正是因为这个制造商,我们无法处理它,也不熟悉它。
问:是你们搞不定,还是别人也搞不定?还是他们厂家根本就没政策?
答:有政策。他们也是每种产品的代理商。你看,我们是其他漂亮产品的代理商。我们其实是一家公司。只要有项目,我们公司的产品都有可能用到,这个链条我们可以自己处理。格力不行。我们这么多年不做他们的牌子。有项目的时候,如果他们想用自己的品牌,就会打压你。他们怕你抢单子。格力和美的就是这样。他们没有和你交换信息。他们已经这样很久了。他们十几年没联系了,不可能是他们的品牌。
问:格力的代理商跟您规模差不多的,您觉得他们生意做得怎么样?
答:不管怎么说,美的这几年的势头似乎比格力略好,和前几年的格力差远了。
问:这几年美的势头好,主要原因是什么?
答:就像遍地开花一样,也有零售
目也有了。以前零售家装的份额,比如格力做100户的话,美的估计做20户左右。现在美的能占到60%,格力占40%。这是我们经销商推的结果,这些我只是讲在我们这边。全国范围的话还是格力大。因为我们这边做美的这几家比较抱团,格力还是散的各搞各的。问:那你们推是怎么推的呢?
答:从零售开始,就是从家装开始。最基础的单元就是家装。就是全市老百姓只要买了房要装空调的,先从家装开始,家装的这几个做美的的口径比较统一,他不相互攻击,不相互抹黑,这个品牌就慢慢地推出来了。
问:现在家装不都网上采购的么?
答:网上采购的都是挂壁机。中央空调基本上还是线下。中央空调还是有点区别的,就像现在你去买了个空调,安装还是要到线下来找人,到时候有问题到底是安装的问题还是机器的问题,会扯皮的。你说在京东上买的,他安排一个人过来安装,还是在当地找的,找完之后师傅过来一看说我装的没问题,是机器有问题,这个说不清楚。
问:品质这一块你怎么看?
答:现在对我来讲,是个空调拿出来制冷制热都没有问题。就像现在的手机一样,哪个多好,哪个多差,光打电话这个功能的话,都可以,都没问题。
问:你做美的,你觉得美的跟其他品牌比有什么优势?
答:前两天我们下边的人在回访老客户,有个分水岭。2010年以前的,美的的故障率非常高,2010年以后的,故障率非常低。就是他的产品跟他收购东芝股权有点关系。他把东芝收购了以后,所有技术都通了,用了东芝的东西很多,之后基本上机器故障率非常低,尤其是这几年装的,我们一年要装300户,说有问题的就三五户,一查呢,可能还是安装有问题。
问:像格力的故障率我们有数据吗?
答:格力的中央空调故障率非常高,格力的做20户,基本上就有个二三户会有问题。他的问题是什么呢?格力的很多东西是仿大金的,大金的技术确实比国产要好一点,比如静音效果,确实非常好,像国产的美的格力是做不到的。目前美的研发出来的一个七档变速,格力当时为了仿这个,直接把电机变小,比如原来用10的电机,现在直接改成5的,声音小了,功率小了,出风量也非常小,尤其冬天的时候,风只能吹一米左右,冬天风是热的往上跑,下边是冷的,很多说不制热,但是上去一测,机器没有任何问题。就是这个问题,占的比重非常大。但是这个不怨他的机器,机器没有任何问题。美的为什么搞个七档变速,就是我电机也是大的,你可以开小档,开小档就没声音,想效果好开大档,但大档就有声音。做不到像大金这样,不管怎么样声音都很小,这还是有点区别的。
其实这些企业里面,80%都很好的。格力不好的是什么,格力的汽车,格力的手机,格力的中央空调,加上格力现在又出的加湿器,豆浆机,他的这些东西都是不好的。他原来的王牌,董明珠这么多年来始终如一地就做挂机柜机,这是她最厉害的。美的前几年经常被她攻击,就是说美的做太杂,不专业,啥都做,但是美的的体量很大,现在美的一个豆浆机就可能卖多少亿,格力是没有可比性的。但是光空调这一块,格力比美的是要稍微好一点。
问:刚才您提到格力的王牌主要是挂机柜机,但是未来的房产精装修比较多,那精装修主要用的是哪种空调?
答:中央空调。中央空调等于说是要替代原来的挂机柜机。
问:那是不是说当中央空调趋势来的时候,格力就没有优势了?
答:其实格力中央空调是从09年开始的,他起步比较晚,比美的至少要晚七八年。美的下手比较早,美的中央空调在2000年左右就开始做了,只是那个时候不成熟,问题比较多。自从他收购了东芝以后,质量开始提高,就像我刚才说的,原来没有技术,他就自己在原来挂壁机基础上去搞的。格力就是看到美的中央空调卖得也很好,他也能够预测未来中央空调有空间,也开始弄。有一段时间格力跟大金还闹过矛盾。他在广州有一个工厂是帮大金做代工的,期间董明珠就跟大金谈要收购大金,但是大金的体量很大的,大金的中央空调目前来讲应该是世界第一的。等于是个大象,他吃不下,他们没谈好。而美的呢,跟东芝谈好了。美的空调这一块的体量要比东芝大了。
问:现在美的的中央空调跟格力的中央空调比,优势多吗?
答:这个其实是一前一后的关系。格力在挂壁机柜机上研发了这么多年,实践了这么多年,反馈了这么多年,都是从很多问题被发现去改正走过来的,所以如果客户要买挂壁机,我就推荐他去买格力。那如果买中央空调,也是同样的道理,美的前面几年也是吃了很多的亏,受到了很多曲折,都是发现问题后不断改进过来的,并不是说他比格力的好,只是说他的问题比格力发现的早,格力也只不过是他最初起步阶段必须要经历的,他不可能说是弯道超车,一下子超越人家的。这是它必须经历的一个过程。我有的时候跟客户就是这样讲,并不是说我不喜欢格力,他有他的优势和劣势。
问:那格力现在中央空调的技术路线还是大金过来的吗?
答:现在没有,现在是自己研发的。现在就是进口人家的压缩机,其他的还是自己在搞。压缩机还是大金的。
问:美的压缩机是哪家的?
答:东芝的。现在叫美芝,哈哈哈!
美的和东芝现在磨合期已经很久了。就像华为的手机和格力的手机,你会买哪一个?但是十年以后,格力的手机有可能也好了。格力经销商必须要用格力的手机,装好空调调试解码的时候,必须要用他的手机,一部手机是3500-5000。
美的现在在引领一个趋势,收购了库卡智能机器人,家里的很多东西都可以智能化,虽然有可能现在还不是很成熟,但是他已经开始做了,像格力大金他们还没有专业的自己的工厂,可能都还是代工的,美的还是在引领这个行业在往前走。
读书会观点:
访谈结束,给我们的感觉,这位美的中央空调的经销商的观点还是比较客观中肯的。直接一棒子打死说格力和美的哪一个更好,实在是有点武断,格力的挂机与美的中央空调占有优势,最主要的原因就是抓住了先机,比对手先跑,有更多的时间去做研发和试错,才能在未来的市场上抢占先机。
另外一点就是关于未来房产精装修趋势的。前面我们在分析伟星新材时提到精装修的趋势已经日渐显现。精装修的趋势,一方面是政策引导,另一方面则是客户年轻化的趋势需求。
建设部住宅产业化促进中心提出全装修住宅是指房屋交钥匙前,厨房和卫生间的基本设备全部安装完成,即所有的隐蔽工程作业均已操作完成。龙头地产公司对品牌建材企业的产品更加依赖,同时这些房企面对高度分散行业,开展集采模式,将大大压低行业毛利。该商业模式下对供应商的资金要求、账期管理能力也较高。


精装选用的空调不再以挂机为主而是选用中央空调。原来新房装修的C端市场将会被替代。格力、美的在电商的决战只是一部分,精装修才是重点,就看这块大肉谁吃的到。
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