1.如果我现在再次成为民宿，我会怎么做？
位置：肯定不会是热门景点或城市，不会选择丽江、大理、厦门、稻城亚丁、拉萨，不会选择北上广深、重庆、成都等大城市。我会选择一个比较硬的地方，或者是一个发达城市周边一个小时车程左右的山，或者是政府规划未来的枢纽地区(比如318上的新都桥未来就是新川藏铁路的枢纽，两年后也是高速的地方)。
规模：500w预算不讨论；预算100-200w的话，15个房间以内，精品为主，位置可以远一点；小于50w的话，是在主干道上做青春旅行还是接手位置好的客栈进行简单装修；
说明为什么规模不能大。我是目前本地规模最好的之一，后悔了2年。规模大意味着装修成本增加，人员增加，管理复杂，需要服务的客人太多，价格可能涨不上去。
比如我投资200W做12-15个房间，留出公共区域每间10万左右的预算(房间可以做成精品，单价和质量都可以上去)。打扫一个阿姨就可以了，前台可以要一个的话就可以了，整个房间最多可以接待15个客人，理论上和实际上都可以。
如果我投资200W，做25-30个房间，留出公共区域，每个房间投资5W左右(房间只能做普通的，单价和质量一般)，至少有2个保洁阿姨，至少有2个前台，房间满了。如果30个房间2个人极度忙碌，服务质量会大打折扣，房间单价不会上去，同类竞争对手会很多，游客人群会比较复杂。另外，由于上述原因，差评或低分的概率较高。
其他需要注意的关键问题：房间隔音、卫生间异味逆转(新客栈几乎都会遇到，而且每个卫生间都需要有一个通往屋顶水槽弯的沼气排水孔)、公共厨房和公共洗衣区、热水器配备太阳能混风(日照少的地方不考虑太阳能)、地暖和空调问题等。
其他加分：舒适的亚麻布，毛巾拖鞋的塑料包装，马桶品牌和免费的马桶座圈，优质的洗发水和沐浴露，稳定的人脉。
2.100%预防和处理差评的措施#
对差评的防范应该扼杀在摇篮里，尤其是前台。有些来入住的客人不知道为什么会杀人。我一般会遇到一万个谨慎的人，能升级就升级房间。如果他们能驱走寒冷和温暖，他们就会驱走寒冷和温暖。如果他们能送东西，他们就会送。他们会很灵活。最难缠的客人最终会成为你最忠实的客户，他们最怕的是自己不抱怨的东西
这也是防范和处理差评的关键点：复制客人订单号最后4-5位数字，并在入住时添加注册电话(至于原因，你自己想吧)。一旦有差评，根据订单号和客人对应的手机号回访客人。其实在这里，一般的结果就是取消对退房费的差评，遇到困难的加倍房费。如果他们真的不愿意取消，外面有很多人可以帮忙处理，前提是提供客人的信息。所以不要被差评吓到。如果你把这份工作做好了，一切都是为了钱。(携程今年改了规则，差评不能取消。只能补充，尽量让差评死在摇篮里)
3.谈谈民宿行业的庞氏骗局
至于什么庞氏骗局，自己去百度吧。我就直接举个例子来说明这个行业的专家是如何利用庞氏骗局购买民宿股份的。
比如我有一家投资100W W的客栈，其实客栈的规模装修大概就能体现出客栈的资金投入。今年我会带一个人入伙。如果我投资20W，我可以占35%的股份。你觉得便宜吗？那就更不用说了，因为客栈或者酒店是有盈亏的，这就是你不会吃亏的原因。我也保证给你20%的分红(就是客栈亏了我给你20%的分红)，有吸引力。然后我每年尽量吸收两个这样的股东，3-5年不仅收回成本，还能分红等盈利。最后因为市场或者客栈经营不好，股东的投资失败了。你应该无话可说？
请问你明白这个故事吗？
