一、开业前的准备工作。秦皇岛恒硕信息技术有限公司尚家云
1.市场定位。为什么要把市场定位放在第一位？开店前做得最多的应该是市场调研，调研所在
他同行的日常经营状况、经营档次、客流、经营项目等是要了解的主要内容。只有在充分了解对手的情况后
之后可以更好的制定自己的业务线，互相取长补短。是大档还是专卖店是关键，关系到未来的可持续发展
展览和新业务拓展。秦皇岛恒硕信息技术有限公司尚家云
2.店铺准备。关键是找一个有足够内部空间的店面(最好200平米以上，200平米以下不利于未来
发展)，因为室内洗车将是未来美容行业的趋势，室内洗车必然会淘汰室外洗车。除了面积够大，还要注意
几点：房租要合理，太贵的话就不值得。门口要有足够的停车位，不然洗过的车就没地方停了。路边附近，附近
没有红绿灯，路中间没有绿化带，让车随时掉头。最好有两个入口。如果只有一个入口，那么同时应该足够了
两车进两车出比较好。秦皇岛恒硕信息技术有限公司尚家云
3.商业项目。汽车美容店当然要以洗车美容为主，但是具体的美容项目有哪些？给这里的每个人写信
稍等(注意：只是美容部分):新车打蜡、手动打蜡、机器打蜡、室内清洁、室内消毒、机舱清洁、封釉
、涂层、皮革保养等。至于上面说的这些项目怎么做？它将在下面的文本中详细列出。写出来只能给一个大的
差不多，就是为以后的具体操作提供参考。想做一站式的汽车美容保养中心，就要多准备新项目
，为客人提供一整套完善的服务。秦皇岛恒硕信息技术有限公司尚家云
4.招聘员工。招聘的时候最好多招技术工人。除了能够快速进入工作状态并使商店快速步入正轨，它还
可以顺便安排他训练其他新手。另外需要注意的是，招聘通知中不应该注明“美妆师”。因为这个
招聘的人大多只做打蜡抛光封釉的工作，绝不会洗车。招募人员必须招募愿意做任何事情的人，如果是这样的话
主人，宁愿多付钱。除了减少不必要的闲人，减少店铺运营费用，还可以建立一个好的团队
榜样。秦皇岛恒硕信息技术有限公司尚家云
5.装修店面。在装修美容车间的时候，要方便以后使用，尽量兼顾多方面来安排收纳
水(池)、排水(污水)、过滤水(污水)等
，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此
外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准
备装修的朋友一些建议：秦皇岛恒硕信息技术有限公司 商加云
（1）、洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根
本忙不过来的。
（2）、最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
（3）、保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人
经过就可以看到了。
6、 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
（1）、洗车机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
（3）、吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
（4）、打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）、抛光机2台。理由同上。
（6）、臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
（7）、泡沫机1台。装洗车液用。
（8）、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
（9）、水循环机1台。能节约不少水费。
洗车的流程： 秦皇岛恒硕信息技术有限公司 商加云
1、用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，
放在一旁等待处理。
2、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部
后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理
掉。
3、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。
4、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需
要用不同的毛巾擦拭。
5、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等
。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在
抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必
须强调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:（专业级）秦皇岛恒硕信息技术有限公司 商加云
1、洗干净车（用以上流程清洗）。
2、洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3、过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5、全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6、全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7、撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：秦皇岛恒硕信息技术有限公司 商加云
1、洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
2、有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
3、吹、抹干车身。
4、用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
5、用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6、全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
7、全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待
日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封
釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。
2、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如
果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。
3、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4、清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟
后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧？其实美容的项目不外乎就是那
么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那
样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效
果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更
高的价钱呢？如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉
得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客
人也会觉得是值得的！当得到客人的认可，那就赢得了口碑。
