店面发展有三个阶段,主业洗美:
店铺初期主要是扩大客户,增加进店客户数量,增加客户数量,也就是会员。一个3站店面,根据成本、日接待量、客户消费频率,需要稳定客户数量300个,平均每月进店800-1000个。既保持了门店的日常运营成本,又提高了项目改造的基础。
根据服务特点,梅西店主要面向半径2公里左右的区域客户。
顾客消费的一般特征是邻近性原则;如果店铺环境好,车辆清洁,服务项目全面,业主愿意远距离在店铺消费。
日常美容店常见营销方案:
(1)移动牌照
有了店标,每个去店里洗车的顾客都能拿到这样的车牌,不仅增加了店铺数量,也有助于品牌和店铺宣传;
(2)客户积分制
专注于客户日消费金额的积累,设计积分计划,积分不清零。而不是以单卡金额为参照,把重点放在积累的客户贡献值上,鼓励客户在店内长期消费。比如相应的消费折扣、积分福利、积分活动等。
(3)小额团购
能做的项目有洗车、内饰清洁、打蜡。两个人多少钱,三个人多少钱。或者2组,1免费等。
客户的宣传比我们努力的销售更容易接近,也传播得更远,圈子更大
也许每一种发掘客户的方式都会受到限制,但我们会通过新的方式获得一定数量的客户
(4)抓住主过年的机会,大家过年一定要发红包,店面可以以发红包为主题到店。
01.去店里送红包,压岁钱送红包,有店福定制版,省去了顾客购买的麻烦
02.代金券红包,比如面额10,20,30等。设置折扣率,可以使用哪些服务等。比如10元券50以上可以扣。
03.发红包,设定相应的体力消耗。比如洗内饰,送洗车。如果一个不限于车辆,如果用两个,一个是自己用;一卡只允许给亲戚朋友,不允许自己使用。目的是让更多的顾客在店内体验消费。
age/2f8cac7c8a9d40ceab10e80736af62af" />(5)开新车过新年的项目定制卡,当然平时也可以根据季节性特点适时搭配
01. 新年期间,针对中国人的消费习惯,组合1个项目打包卡,比如说包含内饰,发动机,轮毂,空气净化处理,增艳打蜡的组合项目,寓意从新开始,健健康康过新年等
02. 每年过年前后1个月的时间都是洗车比较头疼事情,涨价?会员卡不能使用,找不到洗车的地方,这是一个很好树立客户形象,集客的一个方式。
比如:过年洗车不涨价,但是只限于本店会员,或者针对新年推出的新年组合月卡
(6)平时多做一些竞猜活动,提高趣味性,和参与度
01. 消费抽奖,金额设定,奖项内容设定(密封的箱子内乒乓球设置奖项等级)
02. 消费转盘抽奖,根据消费金额设定抽奖次数,设置好转盘奖项内容
03. 客户群内关于养车,用车,途虎等相关内容的知识竞猜增加趣味性和参与度

(7)设置幸运数字
每天设置幸运数字,如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣,或者免单等
(8)公益活动
店面寻找帮扶对象,每个月的某一天到店消费金额的x%金额做为公益费用捐出,或者每个月设置公益项目,客户消费此项目的费用按比例捐出

(9)特殊节日的免单活动
比如说教师节老师免单,国庆节,国庆生日的人免单,或者车主生日的那一天都可以免单一次
(10)于周边店面的客户资源置换
店面要加强与周边店面的互动,以互发代金券或者赠送小服务为切合点,做好客户资源的相互置换和转化。

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