我的餐厅刚开的时候很热,但是为什么生意越来越差?
很多餐厅老板都会发出这样的感慨。开店的时候生意红火,但是生意越来越差,自己也找不到具体的原因。
这是因为,开店的时候,只是顾客早期采用者的表现。时间越长,餐厅的缺点越明显,越被顾客拒绝。
十有八九,新手开餐馆,生意越来越差。如何调整成为当务之急。
有些人盲目做营销,认为生意不好就应该靠打折营销抽干,设置各种吸引眼球的活动,梦想生意有相当大的起色。
但事实上,餐饮营销的本质是放大自身的优势,那么那些知名的大餐企业在营销方面会越来越出名。但是生意越来越差的餐厅没有优势,所以生意不会变好,反而会越来越差。
有些人就是想加新菜。他们认为自己的菜不新鲜,想通过新菜吸引顾客进店。
但事实上,如果你的老菜不能吸引他们在顾客只会因为喜欢了你的某道,菜而和进店,,推出新菜不会有太大影响。
如果你想改善你的业务,你必须首先改变自己的缺点,建立自己的优势。生意越来越差。我们必须依次做以下五件事:
1、菜品去粗取精
餐馆的生意越来越差,因为很多菜不能满足顾客的期望和要求。这些菜可能不好吃,可能重量小,也可能价格贵。
所以,我们要去粗取精。首先,根据之前积累的点餐数据,我们选择点餐率最低的菜品。这些菜要么有自己的问题,要么不符合周边顾客的需求,我们可以直接拒收。
然后拿出点餐率最高的菜品进行优化,细化口味,增加菜品量,或者改变摆菜方式。这道菜点餐率最高,肯定是顾客的最爱,但还是不够完美,否则生意不会越来越差。
2、翻新门面
第二,如果你的餐厅门面看起来很旧,就需要翻新。
装修不是冒充新店,而是改变压抑孤独的氛围,让餐厅看起来繁华。
餐厅呈现的氛围严重影响顾客的判断,所以排队时间越长,生意越好。
3、开设明档厨房
为什么要开明亮的厨房?它有以下三个功能:
一个
)让顾客用餐更放心。2)容易制造出“气味营销”。
3)展现出餐饮店对菜品的自信。
这其中,展现出自信是最重要的,这样可以给顾客带来一个“我们的菜品很有自信”的感觉,会让顾客增加对菜品的预期,从而促进消费。
4、特价招牌菜
不管什么行业,最重要的,就是把自身最好的一面展现给顾客。
餐饮店如何把招牌菜展现给顾客呢?最直接的手段就是以特价的方式。
我们需要把最拿手最有特色的招牌菜打上特价,以此来引导顾客购买招牌菜。虽然这看似是少赚了钱,但却能够顾客带来这家店很好吃的印象,这对于改善生意非常有效。
当然,等餐饮店生意恢复上来,也就代表着顾客喜欢你的餐饮店了,你就需要把招牌菜恢复原价了,因为它们将成为你餐饮店的主要收入来源。

5、做好餐后服务
心理学上有一个定律,叫做峰终定律,是指顾客在体验式服务过程中,印象最深刻的两个点,一个是体验最好的时刻——峰,另一个是过程最后的时刻——终。
餐饮店生意越来越差,很可能就是最后给顾客留下的印象差,所以我们一定要注重餐后服务。
餐饮服务可以是代金券赠送,可以是小型的抽奖活动,反正一定要给顾客一个好处。
实际上,以上这5个做法仅仅是最为泛用的解决手段,除此之外,还有很多很多种方法能够改善餐饮店的生意,它们灵活多变,却都遵循着经营餐饮店的底层逻辑。
想要开好餐饮店,最重要的是弄懂其底层逻辑。只有知道了底层逻辑,才能做出相应的措施,才能够让顾客不断消费。

餐饮经营的底层逻辑为:
1、氛围影响着顾客的判断
餐饮店应时刻保持欣欣向荣的氛围,氛围不仅影响着顾客的心情,还影响着顾客对餐饮店好坏的判断。
2、拳头产品决定整体生意
想法设法为顾客展现自己最好的菜品,并以此菜品为发力点,提升顾客对餐饮店的整体印象。往往一道极致的菜品,能够带动其他菜品的销量。
3、“物超所值”是顾客复购的根本理由
我们应通过增值服务,以及展现菜品价值的手段,让顾客觉得“物超所值”,以此促进顾客的二次消费。餐饮店的经营核心就是顾客的复购率。

开餐饮店,无论处于哪个阶段,都要懂得遵循其底层逻辑。这个逻辑建立在消费者心理之上,所以更能够打动他们。