谈到近年的零售风口,社区团购当仁不让,这种以O2O模式重塑生鲜零售的新物种,凭借轻资产扩张快的属性迅速走火,不到两年的时间里即涌现出上千个团购平台,呈现出燎原之势,似乎再不做拼团就要被行业淘汰。
作为SaaS平台的根深蒂固的保鲜体系,下面就基于对行业的观察来谈谈社区团购创业的必要条件,以及它在模式中的作用:
供应链
社区团购之所以能保持质优价廉的优势,是因为它跳过中间渠道,以团购的量来降低成本,维持利润。这一切的基础,是供应链——能够以其稳定的低成本供给,承接团购的量,走向更多的社区。同时,只有与供应链配合好,才能实现次日送达体验,进而拥有替代实体店的消费体验。
社区团长
供应链的另一端是社区用户。通常的做法是招募店主作为社区领袖,用手构建一个社区,利用他们的网络资源创造新的社区,从而以最低的成本获得社区用户。在此基础上,通过运营和口碑传播,可以接触到更多的社区居民,从而增加单个社区的个体群体数量。也就是说,集团负责人的个人能力很大程度上决定了集团平台的表现。
拼团系统
社区团购平台的社区从几百到几万不等。会议活动时,日订单量可以轻松达到上万。要同时处理这么多订单,依靠以小程序为中心的群系统——,丰富可选的营销工具来规划活动和引流,同时在后台管理商品和处理订单,以最少的人力覆盖和维护多个社区市场。
到目前为止,我们可以看到,影响社区团购成败的最大不确定因素是群聚系统,那么如何才能构建稳定可靠的群聚系统呢?
从模式发掘需求
社区团购顺利运行的基础是一套功能合理的小程序系统,需要平台梳理分组的流程,进而确定分组小程序的功能需求。
确定开发方案
小程序的主流开发方案包括模板、源代码和定制。确定最终开发方案,需要根据预算和需求进行调整。——按照开发成本排序,定制>源代码>模板,但从功能契合度来看,恰恰相反,也就是说,模板小程序是中小企业在满足功能的前提下构建集团体系最具性价比的选择。
社区团购的成功提醒我们,面对新一代消费者,单纯的线下经营只会越来越难,而小程序无疑是商家转向线上经营的完美跳板。