国内知名教育机构优胜教育有上千家门店。一夜之间,总部不在,线下门店关门,家长维权退费。
创始人陈豪希望父母能给他时间和机会去创业,给留守教师留点费用,并承诺不跑路。然而,父母的声明表明,他们没有计划给他第二次创业的机会。
赢教育的问题在于资金链的断裂,在于线下加盟店,线下加盟店的问题在于疫情期间线下教学的暂停。
这在“不可抗力”下看似无可奈何,但实际上,祸根一早就已经埋下。疫情只是一场大考,优胜教育没有通过这场大考,却被市场狠狠教训了一顿。
致胜教育走的是忽视资产的道路,通过输出品牌、管理、课程的特许经营模式运作。原则上,这样的财务压力会比自营店小很多。
然而,线下市场的突然萎缩让加盟商陷入困境。7个月前,为了保护品牌,优胜教育开启了背锅模式,也就是加盟商弃用的门店由自己来撑腰。
然而,他们别无选择,只能抓住市场的高速。加盟商太多,锅太多。他们一个个被抛过来,轻资产的优胜教育终于在7个月后不堪重负。
随着市场的不断完善,优胜教育这种轻资产的战略方式,确实会高速增长,但这种增长的背后是品牌维护的压力。加盟店一旦出现品牌危机,就会引发全线的品牌危机,而致胜教育的品牌危机来源于加盟商自身无法支撑的资本方,所以问题更加严重。
这个时候,优胜教育其实缺乏资金准备和心理准备,甚至整个管理运营模式都没有准备好。一家店可以搞定,十家店没问题,但是虱子多了就很难止血了。
那么,在这种加盟模式下,店内发生品牌危机,品牌主能放过吗?
要回答这个问题,我们需要回到特许经营模式开始之前就应该推演优胜教育的场景:当特许经营者在极端情况下扔掉锅,他们应该用什么样的方式来应对危机?处理需要哪些资本储备和应急管理方法?最重要的资金从哪里来?
显然,赢得教育在一开始并没有准备好这些问题的答案。
当然,这些问题真的很难回答。原因是教育预付费模式下很难“控制”加盟商。当加盟商处于亏损状态时,可以随时斩断尾巴逃命,这将直接导致品牌被“感染”,形成扩散效应,在接手大锅饭的同时,老师和场地也会立即成为沉重的资产,变得不堪。
要解决这个问题,显然不是把锅背在背上,而是拿起来马上放下。比如,处理完家长退款问题后立即关闭店铺;或者,在最初的计划中,设定线上模式,帮助加盟商一起渡过难关,而不是接锅。
从目前的情况来看,在赢教育开启加盟模式的当天,其实承载了无数个大锅,但当时锅下有一个加盟商的手帮忙托住。一旦加盟商的手缩了回去,重量就全在赢得教育上了。
致胜教育的危机是致胜教育的教育:加盟模式下,看似品牌、管理、课程是核心,其实核心问题在于有多少应对危机的方案。
作者:章昊