生意不是一个人做的,而是别人做的。如果你和别人一起做,你必须先和别人谈谈。如果你谈论它,你可以做好生意,轻松赚大钱。因此,在一定程度上,生意是“谈得来”的!这里有四个做生意赚大钱的谈判技巧!来学习吧。
一、攻其要害
在商务谈判中,“攻击”可以细分为两个方面:一是否定对方的原则和条件,二是陈述我们自己的原则和条件。在商务谈判中,任何原则和条件都以这样或那样的方式与利益相关。当利润总额确定后,一方越多意味着另一方越少,也就是说,在很多情况下,谈判中的“攻击”实际上是如何试图将另一方可能获得的一部分利润转为自己的所有权,这是利润减少的一方不会轻易同意的。所以,“攻击”首先要理性,有对方难以反驳的理由,让对方不得不接受你的条件,然后放弃获得的部分利润。在这个过程中,不合理和“拳头原则”没有市场,而“理性”是唯一的主人。
其次,“攻击”言论要尽量柔和,避免使用攻击性语言,居高临下的指责和讽刺言论只会增强对方的反抗意识。所以在语言风格上,商务谈判讲究外松内紧,要懂得藏针于棉。
比如沙特有一个叫亚曼尼的石油大亨,他是一个真正的谈判家。一位和他打过交道的美国石油商曾这样评价亚玛尼:“亚玛尼在谈判中总是冷静地重复一个又一个问题,轻声细语,从不大声威胁,最后让你筋疲力尽,不得不低头。他是我遇到过的最难对付的谈判对手。”
二、守住阵地
在商务谈判中,就其功能而言,保留是攻击的继续。双方在坚持自己的原则和条件的同时继续否定对方的原则和条件,是谈判技巧。
在商务谈判中,持仓的标准是“守牢”,即坚守原则,绝不轻易让步。具体来说,在谈判中,双方往往试图说服对方,他们所表现出来的“虚拟标准”才是自己一方应该坚持的“真实标准”,而在谈判中,双方往往为了让自己一方留有充分的讨价还价空间,而将“攻防竞争”的纠缠花在“虚拟标准”上。然后,在谈判的关键时刻,表明自己一方的底线,以“我们已经做出了最大的牺牲,这里绝不会有任何让步”的态度守住立场,才能让自己一方的根本利益不受侵害。
三、懂得让步
让步是商务谈判中的一项重要技能。就其功能性而言,可以应用到两个方面:一是看到我们利益原则定得太高,确实超出了对方的承受能力。如果我们不做出一些让步,我们可能会使谈判失败。因此,为了避免给整体利益造成损失,可以在局部利益上做出一些让步;第二,当双方利益竞争像“打围棋”一样,呈现出“大牙交错”的局面时,经过分析,一方发现不可能全面坚持原有的利益原则,于是在某些方面做出一些让步(尽可能选择小利益),以保持其他方面或主要方面的利益不被丢失。
需要指出的是,在商业谈判中,虽然“退”在很多场合是必要的防御措施,但有时只有“退”才能实现“攻”。然而,无论如何,谈判者总是对“撤退”持谨慎态度,总是努力“慢慢撤退”。而且,在很多场合,他们采取的是“循序渐进”的方式,而不是一步一步地回到最后,一下子亮出最后一张牌。
四、避实就虚
在商业谈判中,“回避”也是一个非常重要的技巧。当对方反驳我党既定的原则和条件,但我党不愿意与之进行正面的争论,或者对方对谈判结果不满,有自责之心,但我党不愿意再做任何修改时,我们可以采取避实就虚,不做进一步修改的谈判技巧。
具体来说,在商务谈判中,回避技巧可以分为暂时回避和正式回避。暂时回避多用于接受对方的条件,我们一方需要思考和计算才能做出决定。这时,暂时的回避可以为你赢得一定的时间;正式退约,是积极宣布无权改变自己一方的谈判原则和条件,或者暂时无法做出决定。