很多朋友不太了解传统汽车美容店和专业汽车美容店的区别。我们分析了当前的传统和特色。我们认为两者的区别应该从以下几点来分析:
第一点;从店面装修区分
传统店铺的洗车车间墙壁简单划白,车顶只配了几根灯杆,车间达不到很好的视线。在地下挖了一条小沟,是对土壤进行水处理的地方,这样水就经常储存在地上,有的甚至在外面搭了一个简易棚作为洗车空间。可想而知,这样的洗车是不可能彻底洗车的。在我们精致的洗车车间,白色瓷砖和黑色天花板贴在墙上,每隔80厘米安装一个直径15厘米的射灯,给员工一个好的视野。地面覆盖玻璃钢格栅,使流动的水直接排到下水管,解决了地面储水问题,为员工创造了良好的工作环境。当员工的工作环境比较好的时候,员工的工作态度也会有一定程度的改善。
汽车美容店的装修形象很重要
第二点;从设备区分
传统洗车只由一台洗车机、一台发泡机、两条毛巾、一台吹风机和一台吸尘器组成,非常凌乱。精细洗车不仅是洗车机,更是气泵。它采用从顶部悬挂的方式,将水电筒悬挂在顶部,一般身高的员工都可以轻松使用,比如洗车机、空压机等。气泵隐藏在后面,减少了车间的占地面积。墙上的毛巾柜让毛巾有地方放,但不占用车间的实际面积。每个车间还配备了一个工具车,里面放置了一些洗车用品,让整个车间都有一个好的规划。给顾客留下好印象。
第三点从员工的素质区分
所有认真洗车的员工都经过专业培训,通过严格的考核后才能上岗参与工作。而普通洗车找员工只是简单的教,用这个根本达不到专业水平。
传统汽车美容店设备混乱,电线随处可见
第四点;从洗车过程对漆面影响大小区分
传统洗车只使用高压水枪对漆面进行喷涂,并涂抹洗车液,对漆面的伤害非常大。高压水枪的压力比较高。如果汽车很脏,大的沙粒会刮伤油漆表面。精细洗车就是用软水打湿漆面,喷上土壤疏松剂,很好地软化大沙粒。再洗的时候,不会伤车。泡沫完成后,喷一层水晶涂层,使漆面飞溅水,使漆面不易粘尘。传统洗车通常是用海绵从车身到车尾一次完成。在这种情况下,车身下面的沙子会划伤车身的漆面。时间长了,车漆表面会出现小划痕(发际线划痕)损坏车漆,而精细的洗车海绵是有保障的。
险杠为界,保险杠以上的部分用一块海绵,以下用一块海绵,这样有效地控制下部底边犹豫泥土过多而划伤车身,不会出现打泡沫时对车漆造成划伤现象。传统洗车一般两条毛巾一个擦外面一条擦里面整个车就擦了,而精细洗车是由七种不同颜色的纳米毛巾组成,每一条毛巾都会发挥出它不同的作用,分得相当细致。传统洗车,使用的刷子只有刷轮胎仅此而已,而精细洗车是由内室毛刷、轮胎刷、宽缝轮毂刷、窄缝轮毂刷目地是为了把内室,、轮胎及轮毂缝系里面污渍彻底清洗干净。第五点;从洗车流程区分
都知道传统洗车的流程分接车-冲车-打泡沫-冲车-擦车-交车这几部促成,而精细洗车分接车礼仪-接车标准动作-接车话术等共38步促成(当然,不一定非得38步。其实程序做到规范化,车辆清洗干净,一步足矣,首先不排除噱头。),每一步都是经过严格要求,包括每一个动作都是一致的。就拿第一步来说;当车进入车间按传统洗车的方法打开水枪冲洗车外部,这样洗车其实错误做法,可以这样想,在炎热的夏天车漆本来很热,再加上行车路程中发动机过热,这时候用凉水去冲洗会对车漆和发动机造成很大伤害,打个简单的比方(比如;自己经过运动之后出了一身汗水,需要洗个澡,你肯定不会用凉水去冲洗因为运动后用凉水洗澡身体会受不了。)其实车跟人是一样的,它也有感觉长期这样的话漆面会很快老化,使用时间要短很多,但是又不能不洗,还没有时间去等车子凉了去洗,平时工作都很忙,这时候就应该选择精细洗洗车。精细洗车是采用了先洗内在洗外的方法,先把内饰擦干净;主要的目的是1、为了是发动机和漆面的温度有效的得到改善适应这里的环境,2.先擦内饰是为了给内饰上光后 一个等待时间,以达到最佳效果。内饰擦完后发动机和漆面也都适应了环境,这时在进行外部清洗,无形中对漆面进行了保护,使用时间不用我说都知道(肯定时间要很长)。这只是简单地冲车,就可以看出精细洗车价值。
第六点;从客户接待服务区分 传统的接方式,
当车子进入车间后,等车主下车后简单打个招呼就进行施工了,给人的感觉就是不专业,即使你装修得再好,服务不到位也是等于零。而精细洗车,当车驶入我中心时会有专业的施工人员以正规的手势(交警指挥车的手势)将车指挥到洗车区域,车子停好后,会有人员给车主开门,并用礼貌用语’说到;您好,欢迎观临。贵重物品请随身携带,将车主请下车,询问车主需要服务项目并将专人登记。登记完后,会有专业人员(前台接待)将车主请到休息区。这样给客户的感觉我们很专业,是值得信赖汽车美容。有了客户的信赖,还怕拉不到客户吗!
第七点;从客户后续服务区分
传统洗车店,擦好后通知客户车擦好了,工作人员就走了不管了。给客户的感觉是;客户非要上你们这洗车一样,没有分清主次。而精细洗车是本着“顾客至上,服务至上”顾客就是上帝的宗旨,当车子擦好后通知客户话术(先生或女士,您的车擦好了,欢迎检查多提宝贵意见)当“上帝”要走时并给“上帝”开车门。标准的送车动作及话术热情的服务将我们的上帝送走。所以说精细洗车比传统洗车更正规、更专业,精细洗车才是车主永久信赖和值得选择!