现在，在前言：,胡涂在洗美领域小规模试水的原因是什么？它将面临哪些挑战？
作者 | 赵小刀
来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）
从2018年8月开始，途虎在南京、上海、杭州、武汉等一二线城市推出了——款途虎纯洗的新店业态。
与工坊店不同，店老板以洗车、打蜡、镀水晶、涂装等美容项目为主，辅以轮胎和保养服务。
截至目前，根据大众点评，在南京、上海、杭州等地，胡涂分别测试了1~2家纯洗店，而武汉市场的网点相对较多，布局了近15家纯洗店。
过去，经过8年的发展，胡涂拥有3500万注册用户和1000多个车间，在轮胎维修领域形成先发优势。现在，胡涂在洗美领域小规模试水是出于什么考虑？它将面临哪些挑战？
01
途虎纯洗店长啥样？
从门店规模来看，纯洗店比较小，也比较漂亮，有2~3个工位，1个休息室。与常规美容店类似，休息室布置温馨，茶、小吃等茶歇，犹如“车友会”。
看了大众对途虎纯洗店的评论，90%的车主对途虎纯洗有正面评价。“店不大，服务态度好。”
从洗车店的价格来看，纯洗车店和其他洗车店差别不大。据一位消费者车主介绍，在南京纯洗店，40元洗一次，120元洗一次。新店开业期间，会有优惠价格。
关于顾客来源，大众点评显示，纯洗店顾客大致可分为三类：
1.自然进入商店。目前胡涂在C端已经形成了一定的品牌知名度，很多顾客进店消费。
2.从胡涂APP下单，进入店铺。有的客户从胡涂APP购买胶卷，然后预约在店里安装。
3.洗车微信群。毫无疑问，微信是汽车服务店在线收集客户的主要手段。微信群可以通过裂变促进快速的新闻传播，在朋友间拉人，胡涂Pure Wash也在用这种利器来收集客户。
这三类客户中，据不完全统计，从APP消费的客户比例比较大。
02
降低线上流量获取
455906777994500">成本？不管是否愿意，流量一直都是维修门店最实际的需求之一，这也是途虎养车能够快速扩展线下门店的基础之一。
据悉，途虎线上流量的来源主要来自两个方面，其一是自有途虎养车APP；其次是天猫、淘宝、京东、腾讯小程序等第三方渠道。
目前，途虎在流量方面可能会面临两个困境：
其一，途虎工场店迅速扩张的过程中，随着店面的增多，可能会面临流量不足的情形。
其二、眼下整个互联网世界都在面临的现状是：线上获得一个潜在客户的成本，即所谓的“流量成本”越来越高。
在此背景下，途虎需要探索更多的流量渠道。“纯洗店可能是途虎探索流量的关键一步棋。”汽车服务世界专栏作者黄卫强分析道。
他认为，“途虎养车主打的轮胎、保养业务相对低频，并非集客的最佳选择。”
而且相对于轮胎和保养，洗车补贴获取流量的成本相对更低，能够更大程度的获取流量。
因此，途虎将触角伸向了洗美领域。据知情人透露，其实早在2017年开始，途虎便要求所有B级店以上工场店设置洗车工位。途虎工场店分为三类：A级（在B级店基础上增加钣喷业务）、B级（8个工位，其中2个洗车工位）、C级（4个工位）。
除了自有纯洗店探索外，途虎亦和第三方洗车店进行合作。以深圳为例，途虎几乎将所有的洗美店都签了洗车合作网点，保证每月保底给洗美店1000元，超过40台以上，每台给结算25元。
“因为洗车是最高频次的，而且因为机器洗车的种种瑕疵，手工洗车最理想，一定要把车洗好，车洗的好不好能够给客户最直观的感受和服务体验。”黄卫强总结道。
此外，洗车天然具备会员属性，成为多数店面设计会员卡的必选项目。日前，途虎在八周年之际推出的88元“途虎黑卡”似乎验证了这一点，该卡周期为一年，包含12次洗车，以及其他服务项目。“这本质是用洗车集客。”黄卫强对此评论道，在他看来，客户面对这样的洗车卡基本没有抵抗力，购买率在80%以上。
△途虎八周年推出的88元“途虎黑卡”
九虎企业管理咨询谭光兴则对途虎纯洗店存有疑虑，“途虎纯洗目前以手工洗车为主，与目前市场上发展智能洗车的趋势有所不同。”
比如，新康众-天猫车站则选择智能洗车做流量入口。
2018年12月，阿里投资智能洗车公司驿公里，一定程度上，正是看中了后者巨大的流量价值。
驿公里在洗车过程中会进行全车扫描，挖掘用户的保养需求，理论上来说，这些需求和新康众-天猫车站可以实现打通共享。
关于人工洗车和智能洗车，黄卫强认为两者都存在优劣势，“不是往高端洗美店发展做大利润空间，就是往洗车机发展，高端洗美店地域性很强，而洗车机流量难转化。”
两种引流路径，谁是最优选择，一切还充满未知。
03
轻资产模式扩大网点？
如果说途虎发展洗美是为了流量，那工场店设置洗美业务，与第三方洗车店也有合作，在这样的情形下，为何还推出纯洗店？
“现在途虎纯洗应该是向汽车美容方面覆盖，抢占顾客口袋占比，进一步扩大市场占有率。”谭光兴对此表示。
他接着分析，以途虎现在的实力，应该向“1+N+M+网络平台”的连锁布局模式发展。所谓，1+n+m+网络平台的连锁模式是指，在一个区域市场中，开设一家“钣喷维修工厂（中心）”；在此周边，建立n个中心店铺（服务特殊需求和高端的客户，并具有沙龙、讲座等功能），可以为周边社区店铺提供业务指导和帮助；每一个中心店铺周边，布局m个社区店铺，深入小区，近距离服务客户，提供快捷服务。
黄卫强也赞同途虎推纯洗店是为了做大目前的市场份额。”尽管途虎养车工场店超过了1000家，在国内后市场，能超出其右者，寥寥。但相比国外NAPA等品牌，市场覆盖率仍然不够。
据悉，目前一家180-200平方纯洗店，前期投资额在近20万。相比工场店而言，纯洗店算是轻资产模式。
黄卫强分析认为，“途虎推出纯洗店，得到流量，在平台上转化为轮胎保养；同时降低准入门槛，能够实现线下的轻资产面覆盖。”
同时，他表示，目前洗美行业整体呈下行趋势，纯洗店并非没有挑战。
“互联网企业喜欢试错，小步迭代。”一位行业人士告诉汽车服务世界，途虎在互联网企业里面，算是比较扎实的，相对不那么蛮干的，也是干出成绩来的。关于纯洗店的项目，也许有它的战略考虑。
从过去的经验来看，途虎也不是一帆风顺，几经转型才成为今天的样子。可以肯定的是，刚起步的途虎纯洗店未来会遇到各种各样的挑战，所不同的是，在轮胎保养领域经历过从0到1阶段，途虎早已今非昔比，它会给洗美行业带来什么样的可能？拭目以待！
