现在社会上的车辆越来越多,很多家庭都有两辆以上的车。如果他们有车,就应该保养,其中洗车是最常见、最频繁的保养车辆的方式。因此,洗车店在小县城随处可见,在高速公路旁和居民区。今天我就来讲一个河南女人嫁到山西开洗车店的故事。
图为洗车。
因为现在洗车店太多,又怕投资太多亏本,这个妹子选择承包现成的洗车店。姐姐承包的洗车店位于小区和高速公路的交叉口,这里的洗车店多达4家。原来投资这家洗车店的老板是自己做的。据说工作三个月后,车主瘦了20多公斤,孩子也从来不让他做,于是就有了把洗车店承包出去的想法。
河南妹子承包的这家洗车店位置不错,就是条件简单。一半的洗车店有临时天花板,另一半是开放的。设备是简单的洗车、水泵等工具。但是这里洗车不容易,因为其他三家洗车店的设施都比这家好,竞争也很激烈。
图为广告牌。
为了在竞争中站稳脚跟,这位姐姐采取了一系列的方法来吸引顾客,其中降价是最直观、最简单、最有效的方法。别人25元洗车,他洗一次20元。它总是比其他三家洗车店低。同时,你可以讨价还价。牌子上写着“洗车30元”。你只需要付25元,还可以洗车。同时,有月卡和年卡洗车更有利。为了留住这些客户,这位姐姐成立了一个洗车微信群,把所有的客户都带到了群里,让客户可以提前预约,尤其是想封釉、涂大衣、擦亮、打蜡的客户,可以减少客户排队等候的时间,方便客户保养自己的车,让洗车店不浪费人力物力和时间,大大提高了工作效率。
洗车店在吸引和留住客户的同时,不断提升服务质量,严格遵循洗车流程,对部分车辆的小划痕进行简单免费处理。对于封釉和镀膜的操作,要选择最好的材料,采用最好的工艺。通俗地说,为了留住客户,吸引客户,赢得客户的信任,必须做好工作。
图为员工在打磨车辆。
这个姐姐的思维是独一无二的。比如其他洗车店卖汽车装饰材料,比如坐垫,所以在这方面不努力。对于其他洗车店没有的服务,客户有需求,他们就会去执行。比如现在汽车太多,不可避免的会让客户去汽车修理厂不方便。所以这家洗车店聘请了技术人员进行钣金和简单局部喷漆的服务,效果非常好。许多老顾客的车出了小问题,他们会来这里修理、维护和保养。对顾客最有吸引力的是,在这里做钣金和喷漆比在车库里便宜得多。
图为洗车店服务项目及范围。
因为是小店,如果你想赚更多的钱,就必须把员工人数降到最低,所以你必须自己做。河南妹子是个勤劳的人,每天洗车都要十几个小时。有时外地车辆经过,急需洗车。即使在半夜,她也要为顾客洗车。她已经好几年没睡好觉了。尤其是冬天,洗车的时候,她的手冻得又红又麻。为了不影响操作,让洗车更快,她不戴橡胶手套,所以她不认为自己可以带着手套工作。
这位河南妹子,凭借着硬盘和灵活的头脑,在激烈的竞争中站稳了脚跟,越来越努力,年收入20万元。同时,她吃苦耐劳的精神也赢得了大家的尊重。
图为洗车现场。