我不知道如何为餐馆的开业做营销规划。如何吸引顾客到店?许多餐厅经理在活动计划方面不知所措。按照餐饮企业目前的做法,大多是利用开业当天的折扣来吸引顾客参观消费,但很多人觉得这种做法效果不好,那么新店开业时,如何做开业宣传活动来引流呢?
首先,在策划活动之前,你必须知道餐厅的整个装修和布置是否完成。所有服务人员和操作人员是否到位并能够履行各自的职责?餐厅开业后各方面能正常运营吗?营业执照和餐饮服务许可证是否已办理?确保所有这些都已完成,然后才能继续下一步。
一、开业前门店的准备工作
1.菜品质量一定要保证,这是一个餐厅经营的基础。因此,在开业前,餐厅经营者必须严格控制购买和上菜,保证口味和特色,让顾客在餐厅过得愉快,感受餐厅味道的正宗。
2.保证餐厅的服务质量非常重要,就像连锁火锅品牌海*老开始以良好的服务在全国开分店一样。服务人员应该穿戴整齐,以便于顾客识别。在开业初期做好餐厅服务人员的培训,确保开业当天服务质量不打折扣,让各项工作有序进行。
3.上菜速度也是餐厅顾客体验的关键。前厅后厨的良好配合,将加快上菜速度,保证食客的用餐体验,保证上菜不会出错。一些积木/魔方/零食可以放在桌子上打发等待上菜的时间,这将有助于新餐厅给顾客留下第一印象。
4.餐馆的食物和环境卫生必须做好。现在还处于疫情期间,大家在外就餐要注意餐厅的卫生。最好每晚下班前对餐厅进行全方位消毒,每天检查厨房环境是否有老鼠和蟑螂,消除隐患。毕竟卫生稍有问题,顾客就会被列入黑名单,不再光顾。
二、开业宣传的目的
三、提炼诉求(宣传)卖点
1.打造餐厅概念,打造餐厅背景故事:“从湖北空降广州天河的正宗湖北餐厅X日开业,邀您店内品尝”。
2.注重实惠的价格,良好的环境,良好的服务和地道的菜品。
3.善用开业优惠活动的噱头,比如:“天上掉馅饼,开业当天在店消费238元可享受5.8折优惠,热情开业时在店消费238元可享受6.9折优惠,开业七天内所有啤酒饮品买三送一”。
(特价菜品和酒水不享受)
四、推广方案
1、线下推广
)派传单(预计10000张)
2)其他宣传
开业花篮、彩旗、气球、条幅、音响、红地毯。
若有其他分店,制作“热烈庆祝XX店盛大开业”的横幅,在各门店门口进行悬挂宣传(若单家门店经过3000人,10天可达到30000宣传受众)。
2、线上推广
1)朋友圈广告(按实际曝光扣费)
广告页中介绍地址开业及后期活动,突出价格、环境及招牌菜。
开业前3天开始投放至开业后一周,开支控制在每天1000元,至少每天让2万个目标客户看到广告。
2)团购支持
与知名公众号大咖合作(例:广州吃喝玩乐、贪吃),让其在公众号发布活动文章进行一次团购销售,能在短期内显著提成餐厅知名度以及顾客人数客流。
开业前上线*团、大*点评等平台,在这些平台上获取对应的曝光知名度和订单客流。
3)私域流量运营
开业当天到店客户转发朋友圈广告集满18个赞可赠送小菜一份(成本较低菜品),过来消费群体多为周边住户,所以转发门店信息到朋友圈可以让一些住在周边好友看到,达到提高门店知名度和告知开业优惠信息的作用。
到店消费关注公众号成为粉丝赠送小菜,以餐饮的受众是非常大众化的,每个人都要吃饭,每个人都有可能是你的顾客,所以餐饮行业是一定要做公众号运营的,里面可以提供菜品展示、会员预定、活动参与、热点信息等等延伸服务,为餐厅顾客提供更优质的服务,传递餐厅的品牌和口碑,后期也可利用公众号发布活动优惠信息促进顾客二次到店消费转化。
添加店长微信进入群聊/企业微信群赠送小菜,积累了一定的成员后就成会为了门店的私域流量,后期做活动在群里发布优惠信息即可达到告知顾客的作用,并且促进二次到店消费。
到店消费点赞大*点评招牌菜品赠送小菜,评论50字以上带图好评赠送甜品一份;该目的可装饰好大*点评内容,为后面引流新的顾客做好铺垫。