中国商报（记者 蒋永霞）6月10日，在新秀全球智慧物流峰会上，新秀们给大家带来了许多“惊喜”。菜鸟邮政除了计划今年在全国范围内推行“免费仓储、按需上门”服务外，还制定了“新增长计划”，目标是在包裹代收之外，通过丰富社区服务内容，在三年内实现车站年均收入翻番。借助社区服务为站点增加收入，菜鸟站率先进入快递终端代收领域的新赛道。
峰会上，菜鸟CEO林菀表示，物流的重要战略机遇期已经到来，菜鸟将把核心资源投入到物流新赛道的开发中，聚焦增量创新，助力实体经济降本增效，提供更好的服务体验。在快递的末端服务中，菜鸟站的“新成长计划”有着重要的使命。
作为快递最后100米的补充，快递代收点还处于探索阶段，主要收入来源是快递员的包裹投递费，菜鸟驿站也不例外。据悉，为了突破站点的收入问题，菜鸟驿站以社区服务为目标，将为社区居民提供更多的洗衣、零售、回收等增值服务。
事实上，菜鸟驿站早已延伸到社区便民服务。去年6月，在2020全球智慧物流峰会上，菜鸟站宣布升级为数字社区生活站。当时菜鸟站推出了团购、洗衣、回收等社区便民服务。自此，菜鸟邮政告别了单一的快递服务模式，为社区商业和家庭消费创造了多元化、可复制的生活服务，拓展了商业空间。
经过一年的探索，菜鸟站从中看到了更多的价值。如今，菜鸟邮政制定了“新增长计划”，再次深化社区便民服务。以社区洗衣为例，通过消费者到工厂的模式，车站可以将衣物作为“包裹”运输到中心护理工厂；专业洗涤后返场，既能有效降低洗涤成本和潜在环境风险，又能为消费者提供便捷实惠的服务。据介绍，目前菜鸟站的洗衣业务已在Xi安等城市试点，部分车站可增加月收入1000元以上。
除了菜鸟驿站，还有很多快递终端代收点也在探索多元化业务。随着玩家数量的不断增加，快递点已经转变为社区一站式生活服务平台，提供的服务也越来越多样化。除了代收代发快递，网点还可以提供其他社区便民服务。比如童渊的母站增加了生鲜、日用品等零售业务；除了单纯满足终端消费者的快递需求，中通快递服务平台兔子Xi将通过“快递端业务、广告、生活服务”的方式，进一步赋能终端中心；去年刚进入市场的顺丰快递子公司易守发也同样雄心勃勃。除快递外，其经营范围还包括送水、团购、送房等便民服务。
不可否认，快递代收点转型为社区服务站是大势所趋，社区便民服务成为当前的出路。就在上个月，商务部等12部门发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，支持多种业态、多种形式的便民服务，明确加快建设15小时便民生活圈。此前，国家相关政策多次提到社区便民服务，各地政府也在全力支持形成便民服务圈。
《菜鸟邮报》认为，社区创新时机正好。菜鸟站面向社区，深挖社区便民服务，开辟快递末端新轨道。在这条新的轨道上，更多的社区便民服务借助数字智能工具来到社区居民身边，为大家的生活提供了便利。值得一提的是，多元化业务的延伸还可以增加全国数万名站长的收入，prov
