"喂，是物业吗"？
在单元中遇到问题
每个人都会找到一个财产来解决它
尽管物业尽了最大努力，
但是很多不在责任范围内的事情
财产往往是无力的
因此，
被很多业主误解为无能和不作为
同时
业主的很多事情不能及时妥善解决
每个人都只有明确的物业管理范围
知道财产应该解决什么
你需要借助其他渠道做什么
只有这样，我们的问题才能得到有效解决
下面，我们来看看吧
“物业管理管理什么？”
画重点
一、物业管理是什么答：
物业管理是业主和物业服务企业根据物业服务合同，对物业管理区域内的环境卫生及相关秩序进行维修、养护、管理和维护的活动。
二、物业管理的内容
1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除入户大门外的所有公共部位，如楼梯、人行道、社区大道、社区广场等，范围从您的室外电梯平台到社区大道广场。
物业清洁工作
2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包括供电线路、各种配电设备、给排水管网、生活用水二次加压设备、电梯、消防设备等。从小区里随处可见的一盏路灯到几十万的配电设备，这加起来有几千个。随着接管区域的扩大，它仍在增加。这些都是物业公司管理的公共设施设备，保证了其正常运转，让居民能够安居乐业。
ze:15px;">▲物业维护公共设施
3、小区公共秩序管理。根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。
▲保安队员在巡逻
4、突发应急抢修的处置和管理。包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。
▲物业人抗洪防汛
5、参与社会事务管理。从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。
6、装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。
▲物业装修巡查
7、物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，重点是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。
8、建立物业档案，方便服务于住户，物业档案包括物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。对所收集的档案进行全面、规范、科学、准确的管理，特别是地上地下各类管网、线路、管道，各类隐蔽项目，主要构件及其设备，这些关键档案的管理至关重要，好像一个人的“血管”系统分布，将会长期为我们全体住户提供一个全面安全舒适居住环境。
▲业主资料妥善保管
三、物业服务费的构成
四、业主与物业公司的关系
答：
物业公司与业主是按照物业服务合同中约定的服务标准，为业主提供质价相符的服务，业主与物业公司是平等的契约关系，双方以合同中约定的服务标准和内容，享有权利和承担义务。
五、物业管理区域内禁止行为
1、垃圾随意丢弃；
2、遛狗不做牵引，犬只随地便溺不处理等；
3、私搭电线充电，乱停乱放；
4、高空抛物，易伤人，影响环境卫生质量；
5、机动车在小区乱停乱放，占用公共通；
6、噪音扰民；
7、小区内流动摊贩；
8、公共区域内乱画张贴，涂改等。
六、物业管理不等于社会管理
业主自己的事:
家里的门窗、把手，家电，水龙头等设备，都属于业主自用设施设备，维修更换，都由业主或使用人自己负责，这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。
职能部门的事:
违法搭建：规划行政主管部门负责违法建筑的认定，城市管理部门依法查处。
油烟污染：环境部门负责监督检查。
治安消防养犬：公安机关部门负责监督检查。
