【前言】专注于撰写一系列关于连锁零售管理的文章。
客流提升系列-大客户单价5系列-商品零库存8系列-老板开店关店8系列-数字会员12系列-认识自我管理市场6系列-开店整顿退店4系列-玩转私域流量12系列-提升成交率6系列欢迎关注本号，但实用干货文章不容错过。
2020年庚子鼠年令人难忘。
新冠肺炎肺炎的升级和蔓延对国内经济产生了巨大影响，零售业首当其冲。
国内外主要品牌零售企业遭受重创，损失惨重；
经过一年的防疫实践探索，中国在协调经济增长和疫情防控方面取得了成功，有效防止了经济滑向衰退。
《金融时报》评论员文章：疫情对中国经济金融的影响是暂时的；
2021年1月8日，中国科学院预测科学中心发布了中国经济预测数据。预计2021年后中国经济增长将呈现前高后低的趋势。
预测数据显示，2021年，第一产业增加值增速为3.2%，第二产业增加值增速为9.5%，第三产业增加值增速为8.4%。
预计2021年中国最终消费将呈现恢复性增长，名义同比增速10.7%至11.7%，将成为经济增长的主要动力。
总的来说，世界经济有望在2021年启动复苏进程。
面对将大幅改善的经济形势，我们的连锁零售企业如何抓住机遇，挽回2020年的损失？
我们需要战略方向和年度业务计划。战略方向和目标很重要，但年度经营计划更重要。一份好的年度商业计划可以让平庸的战略目标取得更大的成就。
一份好的年度商业计划需要做以下三件事
力出一孔——的组织流程、人才配置、资源投入与战略目标一致
天下大事做于细——把战略目标变成每个人的日常工作
积跬步以致千里——使战略成为一个连续的过程
年度经营计划的制定要经过总结、目标、方法、实施四个步骤。
第一步：总结；
所有的年度商业计划都是连接过去和未来的纽带。因此，总结过去是计划的出发点，而总结应该从以下几个角度进行：
1.整体业务数据分析，包括销售数据、市场分析、人才盘点、经营效益分析、财务指标盘点分析等。
2.上一年度其他目标完成情况分析，工作重点分析；
3.分析公司内部的年度组织和运作，找出影响效率的问题；
4.公司年度战略工作分析完成，未完成工作原因如下。
le="font-size:15px;">通过系统化盘点，了解上一年度公司运转和关键问题，对公司有一个清楚的了解。
第二步：目标；
在盘点过后，结合公司前3-5年的规划，分析公司未来走向，是否需要调整战略，在此基础之上，制定年度经营目标，目标包括：
1.年度销售目标；
2.年度财务目标；
3.年度人才目标；
4.年度营销目标；
5.年度管理目标；
备注：包括但不局限于上述年度目标；
目标，就是各中心、部门的绩效KPI指标，指标推动年度经营目标实现，而年度经营目标是依靠这些指标来保障的。
第三步：方法；
要想实现指标达标，就必须明确企业具体的经营方法有哪些，应该有哪几个重点的工作框架，针对这些框架我们有哪些策略方法去推动;例如年度销售目标：
1.市场拓展，增加市场占有率；
2.品牌推广，提升品牌知名度；
3.门店标准化运营，提升品牌形象；
4.优化商品，提升商品款式、质量等；
5.员工培训，提升员工销售能力；
备注：包括但不局限于上述方法，上述方法只是概述，还应该更细化到一级部门、二级部门，最后到终端门店；
第四步：执行；
当年总结、目标和方法完成后，就需要将方法执行；
执行，就是将方法转化成行动；每个部门将年度目标和方法分解到季度、月度，让部门内每一个员工不仅都知道日常工作，还要知道月度、季度的核心重点工作。
分级表具体体现在5W1H，谁、在哪里、什么时候、做什么、需要谁协助，花多少钱，同时还要有谁负责、谁检查、结果如何呈现等；
这份工作计划表就是企业年度经营计划的指南针，让大家不会偏离发展方向。
企业的年度经营计划正确与否不在于有多详细和多细致，关键在于准确、合理，能贯彻、能落实、有结果；因此，年度经营计划制定方法只是一个开端，核心还是在于持续的过程推进。
展望我们伟大的祖国，疫情消失，春回大地，让我们在希望的田野上，创造新的辉煌成就！
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本文主要内容引用自《超级督导成长系统》李政隆｜清华大学出版社
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