文/姜沙乔

不久前，我的朋友小月高兴地来找我，告诉我她最近接受了两份工作邀请，并问我如何选择。

小月在文学和艺术方面很有天赋，她曾经在一个教育信息平台上为B端客户做提案和销售。我是一个向往自由的90后，希望能在工作时间和地点上找到有一定弹性的工作。我几年前就开始行动了，但是折腾了几个月都找不到合适的，结果遇到了新冠肺炎疫情。

我以为找新工作会被搁置，但3月前，她告诉我一个好消息：一家教育技术服务业的头部公司要在北京成立分公司，她申请了第一批核心岗位。经过两轮采访，我们现在谈论治疗。

现在，问我从两个中选择一个的甜蜜而烦恼的问题。

在庆祝她幸福的同时，我也问她：现在这么多人下岗，工资也降了，你还能找到这么多新工作。有什么好的分享方式吗？

谦虚了一段时间后，她和我分享了一些观点，给了我很多启发。结合这段时间咨询的朋友和他们后来的反馈，我发现那些在这个特殊的工作季节找到更好机会的人，把这四件事做对了：

选对行业呈现价值多重渠道重视细节

让我们一个一个来看。

01 选对行业

前面提到的小月，她的行业选择有两个有趣的特点：

一是行业受疫情影响，加速发展；

第二，原工作和新工作所在的行业高度相关。

第一点现在特别重要。

著名产品人梁宁用双胞胎的故事来说明行业选择和个人成就的区别。

她说：“一对双胞胎2010年一起大学毕业，一个加入腾讯，一个加入报社。7年后，去腾讯的那个已经年薪百万了。街上到处都是挖他的猎头，还有那个因为报纸轮沉而去报社的。一切都需要回来。”

大神梁宁在2017年写过这样一段话，用来说明行业选择会造成“贫富差距”。如果时间到了，她可能会把副标题改成“生死之别”。

美国著名指数编制公司MSCI(美国明晟公司) 3月公布了一份新冠肺炎疫情对全球市场影响的研究报告。

这份报告一份以行业为因子的称，受疫情影响，从1月20日至2月5日，航空、海运、消费服务、媒体和零售下跌严重，而医疗健康行业则成为最大的赢家，这种行业的分化在全球各个地区基本一致。

根据安永人力资本咨询于2月28日发布的《2020中国市场人力资源管理趋势调研报告》的数据：超过40%认为本次疫情对行业及企业影响重大，超过30%持观望态度，10%认为疫情将促使企业转型发展。其中，房地产、酒店和建造业认为本次疫情对现有业绩影响较大；科技、传媒及电信行业认为将促进企业转型发展。

《2020中国市场人力资源管理趋势调研报告》安永人力资本咨询，2020.2.28

通过这些数据我们可以看到，不同行业所受影响两级分化严重：

不利行业：旅游、酒店、餐饮、线下教育培训、零售、地产建筑以及汽车等行业则面临需求大幅萎缩，将面临业务调整、缩减成本等诸多挑战。这些行业将成为人力资源调整和输出得主要行业。

转型行业：科技、传媒及电信行业认为本次疫情将促进企业转型发展。也成为经济反弹的新增长点,为经济结构调整留出空间。

利好行业：医药健康、游戏、在线教育、视频直播、远程办公服务、生鲜电商等，这些行业业务将面临“爆炸式”发展，在一段周期内都是人力资源吸入的主要行业。

这个阶段在求职市场上放出的职位机会大都集中在这些利好行业，转型行业的职业机会更多是企业内部调整消化。如果你刚好处在这些利好、转型行业中，无疑有更大可能会面对更多职业机会，如果你不在这些行业，几率显然就小很多。

你可能会问：如果我所处的就是不利行业，怎样往这些利好、转型行业发展呢？

答案就是工作相关程度。能像开头提到的小月那样有同行业相关经验的人只是一部分。如果没有直接的相关工作经验，我们就需要盘点有什么资源是可以帮助到你的。

这些资源包括：你在以往工作中积累的能力、人脉、还有你获得和传递信息渠道。这些我们在下面会进一步谈到。

02 呈现价值

小月是一个比较谦虚的人，她告诉我：因为她的谦虚，前段时间在求职过程中没少掉坑里，在碰过那么多次壁之后，她逐渐了解HR和公司希望找什么样的人、怎样让对方了解自己能胜任这个工作、以及对未来对公司的价值。

小月说：“以前我总因为自己学历不够高自卑，觉得自己还有很多的不足，不敢怎么说自己的优点，也不知道怎样体现自己的成绩。几次面试石沉大海后，我对自己这几年的工作做了一个梳理，我把原来简历上那些工作职责的套话都换成了年终述职里成果报告的内容，我在面试的时候会被问到这些经历的时候，都会特别描述接受任务时我有多不容易，最后我是靠什么做成的。我有时候说完时，自己都被感动了，HR对我态度也都不一样了。”

其实小月分享的这个致胜的关键就是：抓住了关键“接触点”，了解面试框架，用“作品思维”呈现了自己的价值。

1.抓住关键“接触点”

“接触点”管理是市场营销的一个课题，指决定在什么时间(When)、什么地点(Where)、如何(How，包括采取什么接触点、何种方式)与客户或潜在客户进行接触，以达成预期沟通目标。

比如优衣库就非常重视与客户接触点的管理。优衣库创始人柳井正先生说，客户能够看到的所有东西，大到店面陈设，小到折页传单，都是客户购买决策的起始点，只有理解客户的需要，把每个细节都做到足以让客户心动，才有可能达成。

我们在找工作时，企业的招聘人员就是我们的客户，我们在招聘中有哪些关键接触点呢？

第一个关键接触点是投简历：怎样让自己的简历从众多简历中脱颖而出，让HR有马上给你打电话的冲动呢？你需要知己知彼：公司情况、所处发展阶段，招聘职位目标候选人在知识、技能才干方面都有什么预期？你简历中怎样体现出符合这些特点？这些都是写简历前不可省略的信息搜集和思考。

第二个关键点是面试。怎样展现自己有符合应聘职位预期的特点？“框架思维”和“作品意识”会帮助你在前面的信息搜集和思考基础上，更好地展现自己。

2.了解面试框架，善用“作品思维”

“作品意识”顾名思义就是以对待作品的方式对待在工作和结果。你可能总觉得，我不是艺术家也不是产品经理，日常工作特别琐碎，感觉没有什么作品或成果，怎么办？其实像小月这样，对工作定期进行复盘，把结果数据化、经验方法化，就是体现你个人价值的一个作品，这就是有作品意识。

解决了作品问题，怎样更好的体现价值呢？

如果你知道招聘者都是用什么提问框架来面试你，你是不是感觉像考试提前拿到考卷一样？

“STAR原则”就是招聘者在结构化面试最常用的提问框架。

“STAR”是 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母缩写。简单地说，在介绍你地这个作品、成果时，你可以按照这样地思路：

S-『这件事发生在什么时候？』

T- 『你要从事的工作任务是什么？』

A-『接到任务后你怎么做？』

R- 『你最后完成任务的情况如何？』

这其中S、A、R是最重要地部分，在写简历和时间有限的面试中，可以聚焦在S和R上；如果面试时时间充裕，可以拓展介绍。

比如“你在这个过程中遇见了什么困难？又是如何解决的？” 可以展示你的坚韧性、处理事件的灵活性。“你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？”进一步展现你的学习能力。

这里再提醒一下：展现个人价值时大家通常都会自然关注能力，往往有一个方面容易被忽视，那就是资源。信息、人脉、渠道都你在原来工作上积累的资源，可以很好的迁移带入，为你的新工作创造价值。由于资源通常不会在职位招聘信息中特别要求，如果能有“人无我有、人有我优”的资源，将为你的一个加分项。这一点越是中高层职位越重视。

03 多重渠道

一个HR朋友说：“一场疫情让我发现，连买口罩都需要人脉。人脉从来没有现在这么重要。”

这虽然是句笑谈，也体现出某种现状：现在这个阶段机会成本高，企业用人更加谨慎，很多好职位都是熟人推荐的。现在群里的猎头们都相当受欢迎。很多跳槽成功的案例都是熟人介绍的。

但文章开头的小月2个职位都是在招聘APP上找的，她的经历告诉我们：现在企业不是不公开招聘了，相反，现在公开招聘的都是刚需！

前面我们说过了哪些行业现在正在找人。我们需要做的是找到这些招聘岗位信息。

到哪里找？你需要拓宽职位信息搜索平台。

这里顺便列一下HR们常用的招聘网站和各自的特点。

智联招聘、前程无忧

老牌招聘网站。职位、薪资、公司质量、地域覆盖广，撑起求职平台的标杆。

猎聘网

求职网站新贵。求职者发布完简历后，平台猎头会主动联系求职者和雇主。特色是定制化服务，有1对1的简历、面试相关的咨询，有点高端人群服务形式的下沉到中端的意思。更适合中高端人才。

拉勾网、boss直聘

拉勾网聚焦IT人才，疫情期间因为行业远程工作优势，行情红火。

boss直聘主要是可以跟人事经理、总经理面试，适合中高端人才面试。

58同城、赶集网

分类信息的大站，不算是专门的求职网站。有求职栏目。

由于个人也可以发布，所以鱼龙混杂，在招聘职位较少或者三四线城市有优势。

百度招聘

不发布招聘信息，是一个非常好用的搜索引擎，会导向几个主流招聘网站。

作为初步搜索职位的工具非常方便。

04 重视细节

小月告诉我她在一个面试的最后一轮另外一个实力强劲的候选人，学历、背景都比她好，但最后面试官选了她，说起原因她得意的笑起来：“后来面试官告诉我，虽然是视频面试，但是我穿着西服套装，后面有一排整齐的书架。那个男生连衬衫都没有穿。面试官觉得我很重视、也是个认真的人。就选了我。我那可是一早起来特意收拾好的！但没想到居然真的有人这么重视。”

小月说的一点都没错，真的有人这么重视。当候选人都符合HR目标人选画像时，在线上面试中的细节处理，往往会成为拉开最后的差距。

如果说前面3点，我们都在关注面试的内容，线上线下都需要做到，最后这一部分我们来看看线上面试与线下面试相比在形式上有什么细节需要注意的吧！

我们平时会注意到一个现象：有的人拍照拍视频都特别“上相”，有的人明明很好看，但就是“不上相”。这是因为通过摄像头看人时，是单一视角，聚焦点只有一个，所以和我们平时双眼看到的不同。在线上面试中，面试官可是一直通过视频摄像头关注着你，是否根据视频摄像特点在硬件调试、和自我调试会直接影响对方看到的效果。

硬件调试

基本项：为保障一个正常、流畅的通话环境，需要做到网络稳定、环境安静、光线柔和、设备软件提前测试。尽量用电脑，避免电话或弹窗打扰。事项一下，如果面试过程总是因为你这边的各种原因中断，面试官什么心情？什么想法？所以做到这些，基本得分项不能失分。

加分项：要想给面试官留下好印象，像上面小月说的，个人形象要像正式到公司去面试一样，给人一种仪式感。背景如果有整齐的书柜最好，没有的话，纯白的墙面也可以。千万不要有多余的陈设，不仅分散面试官的注意力，也容易导致不必要的判断。做到这些加分项会给你增加通过的可能。

自我调试

要想在提高，那就要从对自己身上入手了。你在和面试官通过摄像头看你，摄像头会放大个人的优缺点，，视频面试中有很多微礼仪和微表情，做的好能放大你的优点，没做好就会放大你的缺点。面试官马不停蹄视频面试那么多人，怎样让面试官在和你的面试过程中有更好的体验？除了靠前面说的过硬的内容准备外，这些和你相关的细节你必须了解：