新京报讯(记者张)近日，互联网家政平台“管家”被指拖欠工资，平台用户表示想讨回已垫付的费用，但申请了好几个月都没看到钱。对此，管家表示，公司曾因搬迁、改造等原因拖欠工资，目前正在积极解决问题。今天(1月16日)，新京报记者从石景山区商务局获悉，该区多个部门已介入此事，将督促涉事公司尽快支付工资。
员工讨薪难，工资迟迟不见影
随着年关的临近，农民工们陆续登上了回家的火车。但是林女士和同伴们还是没有心情过年，公司欠的工资也没有到，所以很茫然。
林女士从山西老家来到北京做家庭保姆已经三年多了。在北京沂蒙天地信息技术有限公司旗下家政服务互联网平台“管家岗”注册后，现场服务公司委派的客户工资由公司统一发放。
林女士说，根据协议，她将在每个月中旬领取上个月的工资。2019年9月起，工资延期一个月。两个月后就收不到工资了。目前已欠一万多元。林女士了解到，她的经历并非个案。“我们有几百人，每个人都拖欠了两到四个月。”
正在抚养孩子的王女士也有同样的情况。未付工资已超过3万元。她承认她不能安心工作。“因为她出来挣钱，她好几个春节都没回家。好几个月都拿不到钱。我赶时间。”王女士哽咽了，但她和雇主的家人相处得很好。大家安慰她，帮她想办法。
用户退费难，申请数月不到账
除了平台上的服务人员，也有提前付款的雇主。
2019年9月，张女士将林女士半年多的工资3万余元存入北京沂蒙天地信息技术有限公司账户，但林女士已经几个月没有领到工资了。张女士义愤填膺。我也感到不安。“没有人能在这种情况下努力工作。”
另一位雇主孙先生为家里的保姆预付了一年的工资，共计9万元。他告诉新京报记者，身边很多人提前一年给平台发了工资。
对此，不少用人单位向平台管家申请解除合同，退还未发生的费用，然后自行支付保姆工资。“管家答应得很好，但没有兑现。有些雇主申请了两个月，还没看到钱。”张女士说。
管家帮回应 正在逐步兑现拖欠工资
上周，林女士和100多名同伴前往北京沂蒙天地信息技术有限公司要求赔偿，但没有得到确切的说法。林女士说，有些人已经回家了，但更多的人一直坚持要拿回工资。“两三千块钱对我们来说不是一个小数目。一家人要过年，老人要看病，孩子要上学。我指望这笔钱。”
公开资料显示，除北京外，2019年下半年以来，类似情况在上海、南京、成都均有发生。用户将需支付给保姆的工资交给平台后，平台未按规定及时支付工资。
1月13日，北京沂蒙天地信息技术有限公司一位不愿透露姓名的员工表示，公司已经在解决问题，但具体情况未透露。管家帮客服热线工作人员解释，拖欠工资是公司总部搬迁、分支机构改造、系统问题造成的，并非传闻中的“资金链断裂”。此外，客服表示，公司已经在逐步兑现拖欠的工资，但没有时间会在什么时候全部付清。
今天，林女士告诉记者，她没有收到任何钱，但一些同事从1月15日起已经收到了一两个月的工资。
新京报记者从石景山商务局了解到，该区多部门已介入此事，将督促涉事公司支付工资。
校对李世会
