作为一名业余作家，冯唐出版了许多小说，还被拍成了影视剧，通常活跃在文坛。其实他现在的工作是经理，在麦肯锡工作了十几年，从事管理咨询，接触过很多不同类型的大企业。
写作是冯唐的一个爱好，他已经成功跨界。然而，他去年出版的《冯唐成事心法》一书，与其他作品明显不同。既不文艺也不青春。应该算是多年工作和经验的结果。可以算是管理类书籍，很快就成了通俗易懂的畅销书。
在这本书里，我分享了很多工作中的技巧和做事的心，从认识自己、认识人、认识世界、认识智慧四个方面。如果你在工作中遇到各种障碍，我不知道如何处理和突破。也许你能在里面找到答案。
比如职场上的沟通问题，据说是一个江湖。如何处理人与人之间的关系？如何沟通，人与人之间有时会形成一个鸿沟，我们如何才能绕过这个鸿沟？在职场沟通领域，冯唐分享了自己的两个个人案例。
寻求最合适的交流状态
冯唐在麦肯锡公司工作，与一位法国合伙人合作一个项目。刚开始接触老板，为了更和谐地沟通和合作，冯唐更多地了解了伴侣的爱好和生活习惯。后来他发现这个法国人有一个特点：他总是在中午抽空去游泳。这说明这对他很重要。他很享受这个时刻，所以他一直要求他的秘书在游泳后的一个小时里见他。每次我选择这个搭档在游泳后的一个小时内交换工作。这时，虽然我很累，但我很开心。两个人在沟通上很容易达成共识，即使有分歧，也会特别理解。那么项目就会推进的非常快，也会在轻松的氛围中催生出很多有意义的想法，从而让方案一起变得更加美好，顺利完成项目。
这个小技巧需要一些思考，说明冯唐对交流的对象非常熟悉，前期肯定做了大量的了解和充分的准备。说明沟通的场合和状态影响沟通的结果。在谈及重要的事情时，尤其是在选择双方和谐的环境时，心态也是平和而良好的。
我们在生活中对此也有一些感受。比如，有一天我们刚在家里生气吵架了。到了工作单位，遇到事情总会有一股怒气。如果要发出去，肯定会心情不好。所以说重要的事情，一定要看环境，看心情。
他举了第二个例子，就是面对脾气不好的领导，脾气大的胖子往往因为胖而需要减肥。知道了这些信息，我知道领导很可能长期处于禁食状态，可能一整天都不开心。
需要汇报重要的事情，冯唐还在考虑找个心情好的时候，能和他有效沟通。他用的方式是带一大包坚果和一些好吃的茶点，然后撕开袋子开始自己吃。然后，他们一边聊着，一边一起品尝着美妙的味道，一边吃着，交流着，气氛格外的好。用曾经当医生的冯唐的话说，“你会发现血糖高了之后，沟通状态会好很多”。
也许你说这是你想要的，但其实你要学会找到最佳的沟通状态，才能有非常好的沟通效果。有时候传播效果不好，真的不在于传播内容本身，传播环境和状态也有很大的影响。
“多条理，少大言”与金字塔原则的结合
说到管理感知，他在麦肯锡公司的工作经历无疑对冯唐有着很深的影响，但对于中国企业的管理实践来说，他从曾国藩的思想中受益匪浅，从阅读曾国藩的书籍中收获颇多。曾国藩是一个非常务实的人，在沟通方面的观点很明确，言简意赅，概括出最重要的六个字：“多条理，少大言。”冯唐认为，如果每个人都能把这六个字理解清楚，在职场交流中，
百分之六十的事情就能够解决。所谓的“多条理”，就是先要想清楚，想清楚是表达清楚的基础；很多人表达不清楚，往往是他没有想清楚。所以说起来就逻辑不清，遇到质疑或反驳就无言以对或乱了方寸。
冯唐提供了一个特别简单的诀窍，在你表达意见之前，可以先问自己三个问题，有清晰答案了，再发表自己的意见。这三个问题是：
你对这个事情是怎么想的？为什么这样想？有没有其他解决方案？
这三个问题是最基本的考虑，可以根据复杂程度有各种各样的变化，可以发展成是五个问题，或者十个问题。如果经常这么做，形成这种习惯之后，就会发现自己的沟通能力上了一个台阶。
“少大言”，就是不要说废话，集中在要说的事情上。在职场沟通的时候，特别是跟高级领导沟通的时候，更要注意这样表达。
曾国藩的六个字告诉了我们沟通的原则，而真正可操作的方法还是要多应用“金字塔原则”，这是麦肯锡的研究思维模型，给出观点或者论点的最好方式就是进行结构化的思考。要针对一个具体的问题，去归纳和提炼中心思想构建金字塔。 并且告诉你如何发现问题，并用结构化的思想去回答自己的问题。
“金字塔原则”能够帮助你不重不漏地思考和表达，你若列举了三点，这三点可以彼此之间没有重复，合在一起，又对整个问题的全貌几乎有百分之百的描述。这样逻辑层次清晰，文章或沟通时的中心思想明了，是非常有用的工具。
这样曾国藩的六字方针与金字塔原理运用好，就可以掌控沟通的效率和灵活性。比如沟通的对象有足够多的时间，有一个小时，你可以用“金字塔原则”从上到下、从下到上把各种细节都讲清楚。
如果沟通对象没有时间，只有上完厕所之后洗手那二十秒，你就可以只讲二十秒，把最重要的话搁在这二十秒去说，把最重要的一、二、三列清楚说明白。视情况而定，可长可短的沟通节奏，都可以把事情沟通到位。
冯唐总结职场沟通的经验十三条
在《冯唐成事心法》一书中，他对于职场沟通还有更加详尽的阐述，并且归纳出了十三条经验之谈，比如倾听、理解诉求、开放、平等，就事论事，职场沟通中多讲事实，少讲个人喜好等等，非常具体，用自己的亲身经历来佐证可行性。上文所讲的事例和观点都是这十三条之中的，只是选取对个人有帮助的特别介绍给大家，有兴趣的读者可以阅读全书，更加直观系统。
冯唐作为一名管理者的角度谈职场沟通，对职场小白来说肯定有很大的帮助。因为平常你真正在工作中上级领导很少会这样，手把手地教你怎么说话？如何表达？或者是直言不讳地告诉你，应当如何去做？没有一定的工作经验是领悟不出来的，成长的路上需要导师。
读《冯唐成事心法》，循序渐进从管理自己开始，进而了解他人，学会处世、拥有智慧人生的终极目标，其中不乏生动的案例，冯唐把从事10年麦肯锡战略规划经验，5年华润医疗创始心得，以及5年中信资本投资管理启示，都囊括在一本书中，是他多做事、能成事的心法，了解他的路程也许让自己更快上路，少走弯路，适合给每一个认真做事、希望成长的人阅读。
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