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今年夏天比往年热,八月更热!更多高能预警:预计8月18日高温将达到峰值,这种发热预测将从网络燃烧到现实世界。“发热源”来自Suning.cn!

“818发烧节”作为苏宁易购倾力造就的又一场网购盛宴到底有何魅力?人家天猫的“双十一”的金字招牌傲视群雄,京东的“618”购物节风生水起,电商新锐苏宁易购凭啥?

“818发烧节”要在北上广开趴网红直播+VR吸睛

这几天,苏宁“818发烧节”的广告铺天盖地。相比天猫每年以土豪形式打造的“单身购物节”,Suning.cn提出了哪些新策略来俘获无数购物狂?

和JD.COM一样,苏宁易购的促销嘉年华也选择了自己的庆祝时间。8月是Suning.cn电商纪念日,8月18日是Suning.cn纪念日。每年,苏宁都会推出一系列大型促销活动。

不过今年,苏宁易购的玩法新颖独特,推出的发烧节概念创意十足。

7月26日,苏宁818发热节启动会召开,再次成为舆论焦点。苏宁尚云首席运营官侯恩龙在会上宣布,将推出“四城之星发烧之夜”“线上名人直播体验晚会”“818梦之队“狂欢晚会”三大主题,以“引流”更多消费者参与。

此外,活动期间,苏宁将邀请明星领衔粉丝阵营,组成不同主题的“发烧日”,前往苏宁在北京、上海、广州、南京的大型门店广场,进行粉丝现场互动SHOW邀请818在线名人8月17日开始同步发烧节直播,向百万粉丝发放价值8.18亿元的818个发烧红包。

看对了,这个即将到来的狂欢购物节,加入了流行的网络直播元素,助推购物热。就连脸书也痴迷于网络名人营销。这一次,Suning.cn直接吃了网上名人直播的“购物狂欢节”的第一只螃蟹。不知道届时会引发怎样的网络名人电商营销效果。单从这一点来看,创意颠覆了之前的天猫双十一和JD.COM 618。

“学霸”邓超发烧节代言全力开挂

目前,苏宁易购在电商战场上的动作非常频繁、轰轰烈烈。上半年,418购物节成为粉碎竞争对手JD.COM在3C家电领域优势的购物品牌。在618购物节期间,Suning.cn再次对以KO618为主题的购物节进行了强势出击。618在JD.COM主战场结束后,Suning.cn再次宣布创建818发热节。可以说,Suning.cn在电商节的创新之路上找到了苏宁的战略打法和风格:节规模大、参与品牌多、利润率大、产品更前沿、互动玩法新。同时,得益于苏宁尚云国内最大的地面网络和发展最快的Suning.cn,苏宁网在线上做节层面的姿态华丽,线下一体化做节的步伐非常轻快。

Suning.cn 818发热节结合VR技术,以创新和优惠打造Suning.cn嘉年华。

今年4月底,苏宁通信公司总裁谷玮受邀出席“VR生态圈大会”,表示苏宁将全力打造“中国最大的VR体验式销售平台”。未来,苏宁将在全国300家核心门店设立VR体验专区,方便消费者近距离体验和了解VR产品。此次,居VR还将在这些体验店为消费者提供试用体验,享受VR带来的乐趣。据巨力传媒报道,“巨力VR”平台拥有数万个2DiMAX、3D和VR全景片源,用户甚至可以体验到3D电视剧的观感。

818发烧节服务的创新,首先表现在电商战场首次在Suning.cn推出FBI(时尚买手调查)全球买手团计划。FBI邀请明星大咖、网络名人小鲜肉、海淘专家、工厂科技巨头进行直播导购,颠覆传统电商购物。其实这个概念类似于阿里创作节中的Buy,优化了过去用户只能看图片购买商品的体验。这种创新的用户体验被认为是一大卖点。其次,818发烧节线上线下相结合,有别于以往的狂欢模式。

ont-size:15px;">苏宁与品牌商开展教科书式互访 全力备足弹药开战


当然,为了打造第三个818购物节,苏宁今年十分卖力,各种准备动作频繁,志在必得要作出一番大事给天猫、京东看看的架势。


据艾媒网记者调查,自7月18日开始,苏宁高管已和海信、创维、长虹、益海嘉里、光明、佳能、华润、鲁花、五粮液等众多品牌商高管频繁互访,商讨818大单采购、联合营销等重要事宜。


从彩电到相机,从粮油、啤酒再到酸奶……涉及全品类的818发烧节,需要投入更大的精力去筹备。为打造一场产品丰富、服务优质、玩法多样的购物狂欢节,在年初年货节上完成首秀的苏宁高管超级买手团,近日继续发力,备战818。


稳坐家电、3C领域第一把交椅的苏宁,在818发烧节的主场上,自然要当仁不让。


早在7月18日,苏宁云商COO侯恩龙领衔的超级买手团,就出现在于苏宁总部举行的黑电供应商大会上。彼时,海信、创维、长虹、TCL、康佳、先锋、三星、PPTV、夏普、索尼、LG、乐视、酷开等20多家国内外彩电主流品牌团队济济一堂,共谋苏宁“万人空巷抢彩电”活动,为818发烧节出谋划策。


两天后的7月20日,上任仅百天的佳能(中国)副总裁石井俊幸到访。石井俊幸第一次出访电商平台,第一站就放在苏宁,双方就818发烧节和“金秋惠战”展开会谈。


如果说彩电主流品牌高管、佳能高管的来访,更像是苏宁与品牌商之间的常规动作,因为家电、3C毕竟是苏宁的看家本领。那么,在非电品类,苏宁与品牌商的接触,堪称是精彩连连、惊喜不断。


就在佳能高管来访的同一天,苏宁云商营销总部副总裁田睿带队的超级买手团出访益海嘉里食品营销有限公司、光明乳业股份有限公司。7月22日,华润创业首席执行官王维勇、华润五丰米业(中国)有限公司总经理戴胜利一行到访苏宁,双方就818发烧节期间深度合作达成一致意见。25日,苏宁的818“发烧友”队伍又加入了食品领域的重量级大咖,山东鲁花集团有限公司副总经理王志明一行到访苏宁。26日,百威英博(中国)、中粮集团高管团队又先后造访苏宁。据悉,8月,苏宁高管还计划到访五粮液、伊利,为818发烧节采集弹药。


一系列的高管互访,看得人眼花缭乱。吞下百万台彩电、与光明共同推出莫斯利安定制酸奶、采购10万件哈尔滨小麦王啤酒等成果,更是让人惊叹效率之高。


华润创业高层到访苏宁,与苏宁云商合影



在7月26日的818发烧星球登陆仪式上,苏宁云商COO侯恩龙承诺,要给消费者“有道理的便宜 有温度的服务”。如何兑现这一“两有”承诺?苏宁高管在这场仪式前后的诸多动作,似乎给了我们答案。


高管互访,绝非走马观花式的你来我往。苏宁内部人士介绍,无论是高管的出访,还是品牌商的来访,双方会面所谈的,都是基于对合作模式的再思考和再探索。如何为市场把脉,跑赢消费者不断变化的需求,甚至是引领新的消费趋势,成为高管互访时谈论最多的问题。


苏宁云商董事长张近东曾表示,宏观经济的中高速发展,更多地是指向制造领域的去产能、调结构和促转型,而苏宁所处的大消费、大服务领域,在供给侧改革的推动下,反而会迎来持续向好的发展,品质消费、品牌消费将带来高增长。


联想到此次818发烧节,一方面,大促即大忙,备足弹药迎接这场价值战,需要零售商上下一心,全力以赴。另一方面,零售商对市场需求的研判,倒逼整个上游供应链的变革。成果如何?需要大促的检验。


祭出“燃,就现在”大旗的苏宁818发烧节,在这个夏季当机立断,紧急出动,通过高层协作,用活了C2B反向定制这一法宝。


对整个行业来说,这是堪称教科书式的样本,看点颇多、值得借鉴。同样,在大众消费层面,如此用心,也必然能获得更多消费者的欢心。


电商巨头都爱狂欢节 天猫京东苏宁各具特色


无疑天猫双十一的巨大成功让众多电商巨头尝到甜头之后,电商巨头们纷纷选择自创狂欢节提升品牌销量。目前电商平台几乎都拥有了属于自己的节日,“狂欢节”的规模和营收似乎成为了电商彰显实力的必需品。


2016年4月发布的艾媒咨询研究数据表明,2015年移动购物企业市场份额延续之前一超多强的格局,阿里系以81.5%的占比领跑,京东、唯品会和苏宁易购占比分别为12.8%、1.5%、1.4%。



很显然,阿里旗下的淘宝、天猫品牌占据了大部分市场,优势明显,其每年举办的“双十一”狂欢节更是所向披靡,各种玩法层出不穷。2015年更是开了“天猫2015双十一狂欢夜”晚会,不仅请来冯小刚担任总导演、和收视战舰湖南卫视联袂推出,更请来“美国偶像”亚当·兰伯特、韩国当红乐队CNBLUE、内地鲜肉天团“TFBOYS”等国内外明星,这土豪珀金装的顶级营销着实令各路电商不寒而栗。


尽管现在的电商巨头玩得越来越大,越来越高逼格,无论是业务扩张、服务优化还是技术升级等层面上,天猫、京东、苏宁易购、唯品会等电商巨头明争暗斗角逐网络购物市场,收购、合并、融资套路就像平台的商品一样多得令人眼花缭乱。


先看看天猫双十一。


自天猫创立双十一以来连续7年,每年的双11成交额都会创下一个新的记录。2014年10月,阿里巴巴更是获得了"双十一"注册商标,使其成为独一无二的受法律保护的网购节日。


2015年11月12日,第七个天猫双11全球狂欢节落下帷幕,全天交易额达912.17亿元,其中无线交易额为626.42亿元,无线成交占比68.67%。


虽然双11已经举办了将近6年,但实际上这个狂欢节的模式都没有发生太大的变化,主要由各大商家入住,降价促销,并适当结合满减等优惠。一直以来都没有添加太多的新玩法,但依然深的消费者的喜爱。可以说,双11作为电商行业的第一场大型促销狂欢节活动,对于以后其它电商的狂欢节有着巨大的影响,并且奠定了它们活动模式的基础。


再对比京东618。


作为阿里的死对头,为了在与阿里的战斗中取胜,京东选择了更为持久的促销。从京东618的6月1日到6月18日,到双十一期间的“京东11天,一天一个品牌日”来看,拉长作战时间给了消费者更加从容的购物时间,提前开战也为自己赢得了时间优势。但京东618的活动与阿里的双十一如出一辙,都是通过大促销来鼓动消费者购买,但两者的效果是有不同的。


京东618从2010年正式开始,到现在也有6年的时间了。如同其它狂欢节一样,京东618每年的主题都有所不同,但主打的活动都是满减、返券、降价促销等。随着网上购物在人们的日常生活中变得越来越不可或缺,人们的消费习惯也开始从抢夺低廉、低价商品到越来越注重品质方面过渡。


面对这一变化需求,今年618狂欢节,京东不再打价格战,而是提出了“品质狂欢节”的口号。但还是可以看出京东今年的促销力度不比之前,有报道称,这是由于京东目前的资金短缺且自营平台和自建物流方面需要花费的金额太多。此前,京东更是福布斯公布的上榜中国500强亏损企业名单。


根据京东公布的数据,在今年618其全年最重要的节日上,16小时只有1500万单,业内人士全天预估为2400万单,但在2015年天猫双11期间,京东17小时完成2000万单,全天超过3200万单。618当天销量不涨反降,京东在618的主场上,销量甚至不敌去年在双十一客场的情况。


最后818苏宁易购。


相对前面两位电商准巨头,苏宁易购的购物节显得十分年轻,不过冲劲十足,颇有初生牛犊不怕虎的气势。8月18日也是苏宁易购店庆日,2014年才正式启动。那时苏宁易购以"省"为宣传点,其中8月18日更是号称"省到没话说",这一天是苏宁易购促销力度最大的一天。由此拉开了其狂欢节的帷幕。


2015的狂欢节则是结合O2O进行促销,且严格审核参与活动的商户,覆盖面也十分之广。配合这次大促,苏宁易购三大主力服务"半日达"、"急速达"和"一日三送"也在8月份全面实施。除少数地区之外,这项服务大都可以覆盖到。


对比京东,苏宁易购在南京高调宣布的818发烧节是有胜算的。最关键的是京东在618购物节出现的创新倒退、氛围惨淡、优惠甚微,造成京东618失势于消费者,给其他电商更多的造节空间与创新动力。而苏宁易购在电商战场上半年的战况十分清晰,如果说苏宁易购418是挑战京东在3C家电上的优势、是与京东正面交锋,那么818发烧节,可以说是要全面赶超。而在7月26日的发布会上,宣布的818发烧节的创新打法,相对于京东618而言是绰绰有余的。当然,这还是要等818之后才能具体下定论的。


不过从目前看来,苏宁易购的818发烧节与阿里的造物节有许多相似的地方,都慢慢在改变用户的体验,注重线下人群的体验,并且都在实现不断的创新概念以求为客户带来新鲜感。


电商促销重品质还是价格?终极目的仍是盈利


不管是电商购物狂欢节还是造物节,其背后的改变都来源于用户群体与需求的变化。但万变不离其宗的是,这些千奇百怪的促销方式,最终的目的都是增加消费者的购买率及电商本身的盈利性。


而事情的本身都是具有两面性的。随着电商促销狂欢节优惠力度的加大和交易额的高速增长,越来越多的“坑”出现了:一般大型节庆促销活动中,大多数网购商家都会参与发券、返款红包等活动,消费者轻而易举地拿到优惠券,但参加活动的商品却很少,最后往往是拿着优惠赠券找不到地方花;有部分奸商会先提高商品售价,然后参与促销活动,致使折后价格实际上是原销售价格,甚至高于原销售价格;部分品牌商应对商场打折的另一个办法就是在商场打折期间,换掉新款,全部换上滞销的旧款。在打折前和打折后,品牌服装款式、布局完全不同;在低价促销商品中会出现卖家以次充好、以假乱真的情况;网上部分商家设置了预付定金制度,以参与预订的消费者越多商品的成交价格越低来吸引消费者,促使消费者在不知道最终会有多少消费者参加预订与最终成交价的时候预付了定金。商家同时又规定,如预付定金后在一定时期内消费者不支付尾款,定金归商家。如是商家原因不发货,则只退回定金。商家做法违反了《合同法》中有关经营者不履行义务须两倍退回定金的规定。以某样“特价商品”吸引客户进店消费,从而带动别的商品销售,这种促销手法也不鲜见。然而,不少买家却反映,一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货,卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”;还有的是以低价商品吸引消费者,却以天价运费坑买家等等。


而这些坑在任何的狂欢节中都是屡见不鲜的。商家在低价格促销时无法获得高利润时,有些会设置这些“坑”来坑消费者,从而提高自己的利润,减少损失。从这一点看,电商的狂欢节不止在新意和促销方面要做到吸引消费者,在质量方面更是要把好关,才能不失掉之前多次促销活动中积累下来的忠实用户和潜在用户。


而基于促销商品价格低和人性中自带的优惠心理,这些狂欢活动对于消费者而言都是喜闻乐见的,针对消费优惠心理产生的购物节只会越来越多。


艾媒网记者盘点了2016年电商购物节,以大品牌为主的购物节都轻松多达20个,除了成名已久的狂欢节外,各有一波如天猫双十二、国美418等新兴购物节上线,争相分摊蛋糕。


特别是近年发展态势同样迅猛的唯品会,通过精准的用户分析和洞察,将自身特卖特性与大众娱乐化需求无缝结合,在上线商品、购物体验以及宣传模式等方面不断探索新的惊喜玩法,开展了一系列年轻化、娱乐化的惊喜营销。


"今年唯品会4·19特卖会升级为一场'无与伦比的惊喜特卖会',以'唯品会×首席惊喜官周杰伦'的惊喜跨界组合,全面升级唯品会会员购物体验。"唯品会精准营销团队负责人张嘉欣在接受艾媒网记者采访时这样说道。此外,唯品会在今年特卖狂欢中,将继续以“特卖大V”联手“明星+网红+直播”的组合,结合目前各种火热的娱乐节目,提炼各种娱乐元素,完美融入自身特卖诉求。显而易见,唯品会精心打造的419特卖狂欢节也是奔着创造行业标杆性购物节去的,剑指天猫和京东。


2016电商购物节盘点:



但不得不说,今年已经举办过的京东618狂欢节是有些不如人意的,单从成交量上来讲,比起2015年双11时期的成交量是远远不及的,虽然它主打的口号是品质,但它的促销力度明显是不够的,且618狂欢节的创新力度并不足够,几年来主打的方向都是差不多的。可能京东多被其它狂欢节刺激一下,找到一条正确的方向就可以挽救现在的局面了。


双11的力度和诱惑力是众所周知的,很多人会留着想买的东西一直囤到那一天再买。而双11的热潮从几天前就会开始,许多人会准时在11月11日00点整开抢,这也解释了为什么阿里报出的成交量能分分钟过万。相比京东618、苏宁易购818,双11在广大消费者中的认可度是十分高的。虽然,双11的促销模式基本上也没什么创新性,但它好的点在于它的宣传到位,促销氛围好;参与商户广,基本上所有耳熟能详的用户都会在当天做活动;在加上认可度高,使得双11的成交量十分可观。


而苏宁易购的818狂欢节虽然举办时间并不长,但胜在定位明确,且不断结合新的技术,带给消费者不同的用户体验。


从目前来看,如果京东持续以这种力度和方式打造其促销狂欢节,会慢慢落后于其他电商,并且逐渐失势于消费者,这样只会让京东618的促销氛围越来越冷淡。而阿里作为第一个“吃螃蟹”的人在消费者心中的地位自然是有所不同的,且阿里并没有止步不前,一直努力创新,相信维持这种状态的阿里会越来越好。苏宁易购的狂欢节模式和方式是值得称赞的,虽然起步时间较晚,但相信随着苏宁宣传力度和口碑的建立,在消费者心目中会越来越占据一个重要的位置。


总的来说,狂欢节现在已经是一众电商平台的标配狂欢活动,而能否持续保持在消费者心目中的地位或者逐步占据其它电商狂欢节的地位,还要看接下来活动的方式是否更能持续为消费者所喜爱。