人物简介:
在中国新经济思想的舞台上,吴胜是一个不可或缺的独特人物。2015年1月,整个互联网陷入流量恐慌。作为未来场景实验室的创始人,吴胜在2015年至2018年间,首次系统提出“场景方法论”,用“场景思维”彻底变革“流动思维”,理论与实践相结合。《场景革命》、《超级IP》三部新商业方法论著作不断出版,超级用户思维相继提出
他相信进化的力量。“进化不仅让我们变得更强大,也意味着一切。它本身就代表了在这样一个青春无处安放的时代,如何用相对确定的逻辑,把自己置身于不确定的未来。”。
本文是对吴胜的深度访谈。围绕人与商业的进化,吴胜回顾了自己十几年的行业经历。因为对互联网连接的向往,他从江苏来到北京从事电商,搜索了10多年。他曾担任万科和JD.COM的高管,参与罗吉思维的创立,享受高光时刻和黑暗时刻。现在,他致力于通过行动来帮助初创企业和创新公司解决“重大而具体的问题”。现场实验室孵化出40多个新物种,其中有很多知名项目。
没有进化,为什么是新物种?相信吴胜和他创立的进化场景实验室也可以作为你进化的路标参考。
2018年8月5日下午,立秋前两天,暑热依旧,在北京751D PARK79举行了“新物种爆武生商业方法发布会”。
这个建于1979年的巨大圆形工业储备,是北京历史上第一个低压湿式螺旋储气罐。随着岁月的变迁,79罐最早的功能已经消失,现在是北京九仙桥附近会议的著名地标。
已过不惑之年的吴声,在1500多名商界精英环坐的舞台中央,冷不丁冒出了一句“ZQSG”。
坐在前排的罗振宇、吴晓波、吴伯凡和李善友等舆论领袖看起来很困惑。
短暂沉默后,吴胜解释说,这是一个饭圈术语,也是今年发布的六大商业预测中的第一个:“2.5次元,ZQSG——真情实感。”
观众发出一阵掌声。
一个
保持好奇心和开放度:
把你的进化最大化
就像夏天气候变热去秋来和建筑的变化一样,在这个快速变化的时代,进化无时无刻不在发生。
font-size:15px;">这也是解码吴声商业方法的关键词——进化,形成新物种。
“《原则》中我最喜欢的一句话是:‘把你的进化最大化,对所有人来说最重要的是进化,而不是回报本身。’”今年2月,吴声见到畅销书《原则》作者瑞·达利欧时如是说。

吴声与商业畅销书《原则》作者瑞·达利欧
他也是如此做的。2015年下半年,吴声创立场景实验室,持续研究新的商业模式,至今已孵化了猫王收音机、汪峰菠萝BOLO、科学队长、三声、造就、壹果科技等40多个创业项目。
不同于投资机构用资本赋能,场景实验室更多是用商业方法赋能,为新物种规划出商业模式、品牌架构、产品和业务模型等;但它也不等同于战略咨询公司。
“战略咨询更多是诊断,然后开药方,它是个性化的。我们也个性化,但必须是规模化的,场景实验室所产出的方法论是可以复制的,而且更加与时俱进,在迭代的层面上,场景实验室肯定是比新还新。”吴声说。
比新还新,一个听起来很骄傲的词,要做到并不容易。
和吴声曾共事五年的赵敏雅,用“农民式的勤奋耕耘”来形容他孵化新观念果实的过程。在好友吴晓波的眼中,“每一次与他在一起,总能从他那里听到几个我从未听说过的公司”。在吴声2017年的自述中,“在过去的三年里,我遍访全球,差不多看了一百多个企业,其中实地查看了72家创新企业”。

吴声朋友圈截图
不过,当我在场景实验室见到吴声时,他展示出的不仅是匠人式的勤勉,更有一份乐在其中的兴奋。
“我喜欢研究手机、耳机等数码产品。尝新、探索,特别有意思。”

除了研究不同的手机,吴声还会大量下载并试用不同的App。“我会看各种应用市场的榜单,有哪些新App,我都会第一时间下载。然后我就不停地下、不停地删,不停地看有哪些新的。”就在接受我采访的当天上午,吴声还在一场活动中偶遇腾讯文档负责人。他便在现场用上了腾讯文档App。
“但经常也是浅尝辄止。”
保持好奇心和开放度的同时,吴声并不会让自己沉湎其中。刚刚剧终的热播网剧《延禧攻略》,吴声也看了,不过他就看了两集,“并不深刻,以反套路的姿态去做套路,但关于它的流行对我们理解年轻人的关注点很重要。”
“至少知道了一集里面有多少人去领便当、要埋多少梗,为什么主角直接开怼。我们需要去总结,它叫‘快剧集’,这是今天快节奏的减压内容,你不看就不懂年轻人的弹幕方式。”
王者荣耀、吃鸡、恋与制作人、阴阳师等一度风靡年轻人的游戏,吴声也都在第一时间试玩。所以在8月初的商业方法发布演讲上,不追星的吴声也能对饭圈用语信手拈来。它并非吴声曲意迎合而“凹”出的造型,而是因为他本来就是B站的骨灰级用户。
2
商业方法的迭代:
从“场景”到“场景流”
这些生活的侧面或癖好,都是吴声商业探索过程中的滋养。或者也可以说,对于吴声而言,并不存在一条生活和商业研究间的明晰界限。
去年喜茶刚走出两广,到上海来福士开第一家店时,吴声就成为上百人排队大军中的一员。“我在悄悄观察里面有没有黄牛。另外,我还要看整个服务体系、客流量变化等等。”
经常和吴声约饭的商界朋友都很诧异,“他怎么什么地方都知道”,其实就是因为吴声常常把见人和考察网红地标有意结合到一起。

久而久之,不同城市的网红地标就像一张巨型网络,植入到他的大脑。
除了实地考察和拜访公司高层,吴声和场景实验室团队还会用自己的商业方法去梳理、研究新物种的IP特征、供应链能力等。“我们研究亚马逊案例时,不仅去西雅图,它的每一块业务,每一步策略、方案,我们都去把它提炼出来,与亚马逊相关的书也全都要看。研究Blue Bottle时,走完美国的代表性门店,我们又把东京所有的Blue Bottle店看了一遍,顺便把它的竞品也看了。”

Blue Bottle:发迹于旧金山的咖啡连锁品牌,以其独有的精制工艺而拥有“咖啡界Apple”的美誉。
这些很真实的调研,让吴声对雨后春笋般涌现的新物种越来越有感觉,同时它们也在不断反哺场景实验室的商业方法。
2014年底,从事电商近十年的吴声发现整个行业陷入一种焦虑。“流量的成本越来越高,拉新的难度越来越大。那时参加很多电商论坛峰会,几乎所有电商平台从业者都反映流量的价格已经飙升到令他们难以忍受的地步。”
吴声苦苦思索:流量这么贵怎么办?什么样的机会能取代流量?
他给出的方案或答案是“场景”:用“场景思维”革命“流量思维”。
他从“凯叔讲故事”看到睡前场景是真实的刚需场景;包括当时罗辑思维的60秒语音,“马桶时间”本身是场景的定义,这种定义对用户来讲有效、真实、具体。

吴声带着自己从实践中抽丝剥茧而成的《场景革命》书稿请财经作家李翔统筹。在书的引言,他写道:“这不是一本书,而是一篇很长的微信文案。然后,像‘深夜发媸’徐老师说的,对待一则微信传播,作风不妨大胆一些,毕竟它的寿命不到一天,既然你早晚要失去它,还那么小心谨慎干嘛?”
话虽豪放,但也能看出其中的一分不确定。李翔则肯定了他的洞察:“当时也正好赶上了整个互联网流量变得很贵,大家都在寻找新的获取用户、转化用户的方式,这时候提出场景的说法,要回到真实的用户场景中去获取用户,包括让用户产生购买行为,很有现实意义。”
从那之后,“场景”成为整个互联网和电商圈被高频提到的词汇,几乎所有人都开始围绕“场景”谈产品和营销。

吴声与场景实验室的同事
但也正如吴声早早写下的预言,“你早晚要失去它”,在“场景思维”第一次被提出之后,它的内涵和外延就开始以不可逆转的姿态变幻和伸展。
出版完《场景革命》,吴声又笔耕不辍地连续出版了《超级IP》和《新物种爆炸》,对“场景”方法论进行了迭代和补充。
吴声如此介绍:“起初认为‘场景’是动态的感觉,所以英文用context翻译,努力指向上下文和情境;但后来我们认为仅仅这样还不足以显示它的重要性,所以用‘场景流’这个词来定义,指今天没有什么场景是具体的、静止的、可以被简单总结的,而是始终处在一个高速流变的状态。场景的切换才是意义流动,多样的连接才是势能构建。”

京东7Fresh线下店
以京东7Fresh和超级物种、盒马鲜生为代表的商业实践就是“场景流”认知的典型运用。“比如我在这吃,但我时间来不及了,你可以帮我送到家里吗?可以,只要你在3公里半径内;那我要上班怎么办?可以选择回家的时候进行配送;我还可以针对不同材料选择不同做法……场景情绪的颗粒度被定义得很精确。”吴声说。
3
拥抱打脸:
这个时代进化的必备技能
“场景”革命“流量”,“场景流”迭代“场景”……打脸不停发生在这个纷繁变化的商业环境中,正如方生方死是脆断性新物种难逃的宿命。
但另一方面,恰是这种打脸推动和证明了时代的进步。就像火箭诞生伊始,有人预言火箭永远无法冲出大气层;电视出现之初,有人预言电视不过是昙花一现……而如今看来,这些曾经的“异想天开”,都已成为照进生活的现实。
拥抱打脸、用新力量冲破旧预言,也是场景实验室对待新物种的态度。

在立秋演讲上,吴声一开场就指出:“场景实验室的原则是预测,这是妄自尊大、冒险,又似乎随时准备被打脸的事情。”
果然,他回顾去年的十大预测,第一个就被打脸:“胶囊公寓颠覆Airbnb,显得吴声非常可笑。”
不过,在一千多人面前承认被打脸的吴声,脸上并无太多窘迫。

“拥抱打脸本身就是生存技能。”那场发布会结束后的三周,吴声在场景实验室里对我说。
事实上,在预测Airbnb的生意会被胶囊公寓颠覆后,吴声带着他的团队专门重新调研了Airbnb,到底是什么样的原因让其预测不成立。最终调研的结果为,“是更加注重房东深耕运营的‘超级用户’思维的胜利,击败了我们对于行业的冒险洞察”。
“这恰恰说明Airbnb不仅没被颠覆,还会在未来走得更好,是与我们重视‘超级用户’的逻辑一脉相承的。”事实层面的打脸反而说明了底层逻辑的自洽。

吴晓波在《吴声造物》中写道,“在商业教育中,最有效的学习方式是‘举一反三’,当前的苦恼似乎是,‘一’不再是恒定的概念,而是在不断地自我更新。吴声的勤奋在于,他一直像追风者一样、固执地抓捕那个‘一’。”
“我们只不过在看商业运营的逻辑。如果理解逻辑,就会知道这个结论本身没有关系。”在吴声看来,“如果因为怕打脸就不敢说,你就会越来越丧失锐气和勇气,同时也丧失了应有的经验、禀赋和直觉的能力,可能会失去更多。所以,不以对喜,不以错悲。”
于是,在不断“升级打怪”、试错、否定之否定的过程中,吴声一次次完成自我认知的升级。尽管在预测胶囊公寓崛起的过程中,他高估了年轻人推动顽固产业的能量,低估了行业乃至产业惯性的现实,但他说:“我依然觉得这是势不可挡的事情。相信随着5G、IoT的深入,智能家居的风靡,社交场景本身的深化,即使不是胶囊公寓,未来也必须把它变成胶囊公寓,这不以哪个人的意志为转移。”
4
敢实践,更要懂进退
被吴晓波称作“追风者”的吴声,曾在不同场合讴歌行动的力量。“创业最重要的是行动,行动力是最好的商业模式。”“机会永远属于最早的勇敢者,对未知的拥抱,是这个时代的红利,也是品牌突围的不二法则。”
但在这次对谈中,吴声更多向我强调了反思的重要性。
吴声说自己最喜欢的历史人物是张良,就在于“敢实践,懂进退”六字。这位真正的行动派曾雇勇士博浪沙刺杀始皇;而当刘邦封赏功臣时,他毅然谢绝“自择齐三万户”的重赏,最终得以泛舟微山湖。

把时间拉回到当下,吴声已远离了曾让他享受高光时刻、也经历至暗时刻的电商圈多年,作为场景实验室创始人和新物种实验计划发起者,如今他带领团队为新物种公司商业赋能,“解决重大且具体的问题”。
他没有多谈过去,但凡是过往,皆为序章。现在吴声更喜欢在更长的时间维度和更大的空间维度去审视自我。
“事非亲历不知其艰,经历得越多、实践得越多,你越能够去理解商业,也更懂得人生。”吴声坦言,“但另一方面,仅仅实践而不懂超越也非常可惜。所以要懂得放手、进退有度,不要执着于某一得失。行动魅力和思想魅力是一样的,仅有行动容易匹夫之勇,一叶障目、不见森林,这时超越性的思维就难能可贵。”

“超越性思维不仅要求具备一定程度的上帝视角,更重要的是在新的行动维度能够形成战略能力。比如我在讲勤奋的时候就隐含了思维陷阱——过度勤勉容易让你丧失大局观和全域思维。那么能不能及时地抽离和反求诸己,其实这个挑战反而更难,因为很多人对行动反而有快感。”他说。
对于吴声而言,张良和德鲁克,就像他人生的某种隐喻和镜像,“哪怕不能及之万一,但他们也让我找到了平衡之道”。
“我始终在一线,永远信息爆炸;另一方面,我也始终在反思,永远后退一步。”吴声说。
每天睡前看书已成为他的习惯。在深度阅读时间里,吴声会反复思考书中内容和商业的关系,书页、手机备忘录、笔记本、kindle,都留有读书笔记。

吴声x李诞新物种观念展一角,各种跨学科书籍被摆在架子上。
不同领域的书籍他都会涉猎,“很多启发并不是来自所谓某种专业,当然创业、经管类著作我也看,但更多时候给我很大启发的书都带有很强的跨学科属性。比如这次发布会上我们提出‘个性化规模时代’,就是从《规模》得到的启发。其实《规模》的很大篇幅都是在讲城市,但我们反复思考它和新物种之间的关系,还是很有收获”。
《以侠之名》是他喜欢的一本MOOK。“这本杂志书的特别之处在于,用比较科学的方式,通过体系化建构,还原了一个朴素的侠文化前生今世,在解构的过程中将侠文化扩展到世界范围,从侠、武士、骑士,一直延续到今天的人格价值。”吴声说,“互联网精神也有侠的因子,特别是侠精神在网络社群的成就者,当下的网红主播,多少都需要‘以侠之名’。”
5
万物连接:互联网的最大魅力
访谈最后,我问吴声入行十余年来,互联网那个最初令他着迷的点在哪里?
吴声不假思索地说:“连接。”
2004年,刚而立之年的吴声还在江苏南京,但互联网就像一道穿射性极强的阳光,照进他的内心最深处。
吴声回忆道:“我刚刚开始做短信文学,把江苏省作家的作品编辑成短信版本,当时叫SP,发现互联网的确很酷。”
这份“酷”正在于连接,“它既代表本质,也代表可能。既代表想象,也代表现实。连接的多变性、可能性、多样性和复杂性,能够始终让我们看到不一样的东西,成就很多不可思议。”
于是,十多年前便有这样认知的吴声,从江苏来到互联网的中心北京做电子商务,这被他视作“人生最重要的决定”。

如今,他所创立的场景实验室也是基于行动来做连接,“把现今的商业认知方法论和能力匹配给这个时代的创业者,这本身就是很令人兴奋的事情”。
毛大庆曾不无夸张地把吴声比作“我创业路上的马克思”,他所创办的优客工场某种程度上就得益于吴声提出的连接思想,“让平行空间里的人相互遇见”。
不过,对于吴声推崇的“连接”,他的老友许知远却有不同看法。2017年甦盛典上,许知远一身牛仔服,向这个时代发出叩问:“所有人都在谈论搭建的平台,连接人与人,物与物之间,我们经常发现没有真正的内容可连接,没有真正的内容可传播。”
当时西装笔挺的吴声站在一旁,齿牙春色。

2017年甦盛典上,许知远发表《无用之价值》的主题演讲。
一年后,吴声在场景实验室里向我道出了他的想法:“很多人会认为抖音、快手都是一些很肤浅的东西,但我认为,这个时代的连接不论多么的粗糙、多么的浅薄,都有特别深刻之处。如果没有深刻,它也是形成深刻的必由之路和必要条件。”
吴声曾多次表达自己对快手的欣赏。“快手普惠的价值观帮助越来越多的人连接,进入了更大的世界”,快手CEO宿华描摹过的一幅画面也是他心中所向往的,“我希望中国山区的一个男青年唱的情歌,能够被一个乌克兰的姑娘听见。”
“或许很多年后我们回想起来,如果没有当下互联网的连接记忆,我们根本就没办法到达这个时代的深度。这个时代的纵深的确就是由这些云计算、云存储、社交网络,由我们看到的各种连接能力、连接的基础设施所共同赋予的。它比我们的认知边界更大,比我们想象的更加叙事宏伟。”
在他看来,当下很多年轻人迷茫于意义的缺失,“不过是在此时此刻的当下,不能形成更加辽阔的有距离感的审视,所以误认为我们要不断地找到能够映衬出意义的东西”。其实,意义从来没有遗失,就在我们身边。
他举例:“随着手机摄影的普及,原来能够流传下来的作品可能万里挑一,但现在每个人都可能创造出原创性打动亿万心灵的作品。”

“不管你在贝加尔湖,还是普吉岛;在柏林墙下,还是三亚;在布达拉宫,还是在加德满都,手机与社交网络的共同记录,都是时代给予我们最丰饶的馈赠。”
的确,今天表现为意义的新物种层出不穷,如果没有独立的认知体系,个体很容易找不到存在感。“我们要做的,是理解这样的变化,并且要去接受它。更重要的是‘君子善借于势’,要在应用过程中创造出更有增量的价值。假如说有文明,这才是我们对于文明应有的贡献。”吴声说。
激荡十年、求索十年。终于,这个提出“新物种”方法论的人也把自己进化成了一个新物种。