从2014年初开始，我就深深地投身于民宿行业。从最初的房屋租赁、房屋装修，到民宿的托管、运营和软装设计，我经历了辛酸、泪水、不解、喜悦、激动和荣耀。
每个阶段都有收获和积累，现在也算是民宿行业的老学员了。随着B&B行业的蓬勃发展，越来越多的酒店行业和非相关人士进入。很多人缺乏B&B意识，不了解这个行业，也不了解B&B的运营、管理和准备.连基本的民宿平台都略知一二。
基于此，今天就给大家讲解几个主流的民宿平台，希望能给新人带来一些新的认知。
平台介绍
Airbnb：
中文名Airbnb是目前全球最大的民宿预订平台，拥有良好的国外用户基础，在mainland China发展迅速，吸引了大量忠实用户。过去18年，内地会有更多的市场动作，现在开始在各地组织线下房东交流会。
特点：用户基数大，人气高，算法推荐和旅游资金机制好。
途家：
中国老牌短租预订平台已收购携程公寓频道、去哪儿公寓频道、蚂蚁短租、大鱼，分销能力强。这座城市已被开垦多年，并广为人知。公寓方面，具有较强的渠道优势和用户基础。
特点：交通入口多，国内客户多，品牌知名度大。
小猪短租：
12年正式上线的短租中的预约平台，模式上与airbnb类似，因为前期广告多，国内用户多。17年年底，获得新一批融资。目前已经在一些民宿综艺上投放了电视广告(如《三个院子》)。18年后应该会有更多的市场行动。
特点：聚焦B&B，短租众所周知，用户粘性强。
榛果民宿：
美团17年推出的短租预约平台，除了自有app外，还有美团开通的多个流量入口。目前，随着快速扩张，app和后台功能也在不断完善和优化。有美团撑腰，18年会有很多动作和变化。
特点：背靠美团，活动推广力度大，营销创新能力强，年轻用户增长惊人。
人群特点
airbnb：外国朋友，海归，民宿爱好者。
途家：B&B恋人，价格敏感。
国内B&B恋人在小猪短租：恋爱咨询。
榛果民宿：
strong> 民宿爱好者、价格敏感型收费方式
airbnb： 为底价模式（指后台录入价格），清洁费单独列示，佣金为总费用（底价＋清洁费）的3%，10月16日开始，调整为卖价模式，佣金为10%。
途家： 为卖价模式，清洁费不单独列示，佣金在10～15%之间（根据自身民宿情况情况可商谈）
小猪短租： 为卖价模式，清洁费不单独列示，佣金为10％
榛果民宿： 为卖价模式，清洁费不单独列示，之前是双向收费（同时向客人和房东收取5%服务费），目前已调整为单向收费，向房东端收取10%的佣金
排名规则
airbnb：
根据用户浏览数据、用户习惯做的推荐，无固定排名，对新房源能保证较好的前期推荐。从操作上来说，更倾向于房东自己在后台研究数据和优化，对于符合要求的超赞房东会有特别的排名加成。目前在上海更是推出了多套PLUS房源，算是一个新尝试，对于这些高质量房源会有特殊的专题展位做推荐。
途家：
参加途家促销、达到优选房源要求的会优先，使用途家门锁、保洁服务有排名加成，其次是订单量、咨询回复率、接单率等。途家会比较关注收益这块，在获取流量的同时获得更多的订单转化率平台会给予更多的官方支持。对于日常运营指标，途家也是考核的比较严的一个平台，及时确认率、电话接通率、拒单率这块都会影响平台的推荐。
小猪短租：
有相应认证标志的优先推荐，优选、商旅认证效果较大，其次是速订、免押金、门锁、验真、实拍等。相应的排名也与订单量、咨询回复率、接单率等相关，优选的评定与订单量挂钩。途家最新推出了类似信用住的先入住后付模式，可相应关注一下。
榛果民宿：
拥有较多的美团基因，一方面是平台认证和收益线，满足这块的会有较好的推荐，另一方面平台做了很多的专题板块，美宿、榜单、精选等各类，属于特别的流量推荐。
服务与认证
平台优势
airbnb： 预订整栋客人多，客人消费能力较高，浏览量数据高，新房源推荐机制较好，后台数据完整。
途家： 拥有携程、去哪儿民宿渠道，分销能力强大，耕耘城市多年，知名度高，后台数据完整，订单转化率较高，最近新增了改价后接单的功能。
小猪短租： 知名度较广的短租预订平台，模式参考airbnb，后台使用方便，咨询客人较多，后台支持改价后接单
榛果民宿：
美团旗下，拥有大量美团流量入口，对客人补贴较多，发展势头迅猛。保洁服务是一大亮点，同时做了一些类似榛果小管家的新尝试，创新方面做的较高。
平台劣势
airbnb： 预订方式相对较麻烦，没有业务运营人员，偏自助管理。
途家： 大促会有相对锁价期，对商家不够友好，且客人素质参差不齐。
小猪短租： 客人咨询多，下单少，转化率不高，且后台没有浏览数据支持。
榛果民宿： 不支持多点登陆，交互性较差，只有整体浏览数据，没有单房源数据，数据严重缺乏。
营销建议
airbnb：可多增加airbnb帐号，增加展示位，更多的完善基本信息，方便客人标签搜索时可以有更多的展示机会，同时有更完整的信息呈现。房东介绍、房源特色、图片呈现、点评回复这些影响转化的因素都需要做好优化。
途家：更多的参加途家的活动，同时途家的相应服务可有选择性的使用。会对排名有所加成。
小猪短租：首先完成验真、实拍（首套房源免费），开启速订，做好每个客人点评，更及时的做好客人咨询回复。
榛果民宿：同步airbnb的日历，可呈现点评数，榛果的设施标签和评论标签都尽可能的拿到，会相应有更多的流量进来。同时榛果有很多的活动可尝试参加。
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