01
内容运营的初步认识
什么是内容运营？
百度的经验解释了这一点：内容运营是指通过创建、编辑或其他方式生产能够提高用户粘性、增强用户活跃度的内容。
这里说的不全面，内容操作涉及的东西很多，也很详细，但至少包括以下内容：
*收集和创作内容；
*内容的呈现和管理；
*传播和传播内容；
*内容的效果和评价。
1、内容的采集和创作
内容收集和创作，这个很容易理解，百度经验解释了这一部分。制作目标用户喜欢的内容，吸引新用户的注意力，增强老用户的活跃度。
内容创作涉及两个方面：“定位”和“调性”。
2、内容的呈现和管理
说白了，内容的呈现就是包装。想象一下你女朋友过生日，你送她一个LV包。同样的LV包，一个装在精美礼盒里，一个装在蛇皮袋里，你女朋友会选哪个？
对于相同的内容，不同的呈现方式，内容的效果是不同的。
内容管理就是要有内容质量的评价标准。还是LV包。两个包都装在漂亮的礼品盒里，但其中一个有明显的瑕疵。你认为你的女朋友会很高兴得到有缺陷的包吗？
3、内容的扩散和传播
内容的扩散和传播很容易理解，即使是最好的内容，如果达不到用户，也是盲目的。
内容的扩散和传播需要各种渠道和手段，具体内容这里就不叙述了，一个渠道的选择在这里讨论。
*历史数据。之前使用过哪些渠道，效果和数据如何，通过历史数据分析是否继续使用这个渠道。
*竞争性产品分析。如果没有历史数据，可以分析竞争产品使用了哪些渠道，哪些渠道成功，有参考价值。
*用户兴趣点。可惜没有历史数据，也没有竞品，怎么办？此时，我们只能根据用户的行为来猜测我们可能通过哪些渠道接收到信息。比如我们在做女性产品的时候，需要去一些女性聚集的社区寻找用户。
4、内容效果和评估
最后是内容的效果和评价。内容推送后是否达到了我们的预期目标，内容的目的是什么，都需要非常明确。
通过效果评估和数据分析，可以知道哪些内容用户感兴趣，哪些渠道效果更好，以便我们在未来的运营中有意识地进行调整，取得更好的效果。
02
哪些是内容运营的工作？
有人说：“说了这么多，还是不知道内容运营该怎么做！”
难怪现在的人理解能力差。边肖搜索了求职网站对内容运营工作职责的解释。真的多种多样，奇奇怪怪的……真的让人大开眼界！
为什么每个公司内容运营的职责不一样？而且很多工作超出了内容运营的职责范围。
因为行业不同，经营的内容也会不同。比如淘系的内容运营需要关注店铺、创意地图、细节、微淘等内容；对于饿了么等外卖平台的内容运营，需求关注线下业务和活动。
内容形式和工作内容也有区别。内容是图文并茂的，即需要写作能力；如果内容是视频，可能需要拍摄和视频编辑。当然，这只是内容生产，不是整个内容运营。
说到这里，我想到了另一个方面。很多企业对文案、编辑、内容运营等岗位存在误解。所以很多找内容运营的帖子的人都在写内容编辑。
边肖看了很多内容运营的招聘岗位，终于找到了一个能和顶岗匹配的。
一、内容编辑和写作，对比的是内容的收集和创作。
第二，精彩推荐、专栏话题、专题内容策划，其实都是内容的包装。内容以创意的形式推荐给用户，内容的审核和维护就是内容的管理。
第三，平台内容分发意味着内容的扩散和传播。
第四，数据分析，相应内容的效果和评价。
虽然内容运营的具体工作内容多种多样，但如果你多观察多思考，还是会发现一切都是一成不变的，底层逻辑不变，你可以找出哪些企业是真正在做内容运营，哪些不是。
作者：运营商的小世界。
