近日，一则关于“连锁组织结构调整”的消息引起了业内热议。贝壳平台、链家直销、德友加盟三大体系进行了新一轮的人员调配和任用。虽然每个部门的结构逐渐完整，界限逐渐清晰，但也会带来一个问题：
调整的背后逻辑是什么？
#“贝壳要做什么？”
4月23日，链家CEO彭永东通过公开信宣布科技驱动的优质住宅服务平台“科控股有限公司”诞生。在公开信中，彭的身份已经成为柯控股公司的CEO.
如果说去年启动加盟业务是链家系统的第一次开放，那么从公开信的核心内容可以看出，贝壳的诞生是链家对行业真正意义的全面拥抱。
科控股股份有限公司将开放资源和线上能力，聚合赋能全行业优质服务商，打造品质生活服务生态圈，提供包括二手房、新房、租赁、家装在内的全方位生活服务；
科控股有限公司将继承和提升贾立安的卓越能力。com，如产品技术、品控、数据挖掘等，继承并不断迭代“房产字典”，开发VR观影等创新技术手段，为消费者提供更好的服务体验，通过线上交易流程可视化、线下闭环服务、平台承诺为更多消费者提供保障；
科控股股份有限公司还将建立服务商信用评价体系，为消费者选择优质服务商，通过营销、运营、供应链、技术数据、金融、交易等，为平台生态中的优质服务商和品牌赋能。
彭永东在信中还提到了贝壳平台的价值观，有两个关键词，一是对用户好，二是合作，这两点一直是链家体系所信奉的，也同样是贝壳平台所信奉的价值观。
"贝壳的出现，从某种意义上来说，正在建造一个新的大陆."彭永东在最近的一次公司内部分享中表示，中国整个住房领域正在发生变化。科控股股份有限公司基于“对用户好”和“行业合作共赢”两大基石，希望赋能更多员工，促进行业良性循环，提升用户交易体验。
在这个新大陆中，链家和德佑是首先登陆的两个重量级选手。
在房地产经纪行业，链家是当之无愧的领头羊。目前在30多个城市拥有8000家门店和10多万经纪人，从房地产、大数据、管理方法论、质量管理，以及行业领先的培训体系和ACN经纪人合作网络。近十几年来，链家在“对用户好”和“合作”两个维度上不断实践，完成了自我迭代，也为贝壳平台的开放贡献了逻辑。今年1月，以品质加盟模式扬帆起航的德友，仅用3个多月就在进入的10个城市开设了500多家门店。
链家和德友，曾经被外界认为有可能形成竞争关系，通过ACN实现了联网合作。目前，德友处理的业务中，近七成是与链家合作的结果。其中有“德友坊链家卖”和“链家德友卖”，大家分享收益。这背后是门店运营效率的提升和良性竞争合作生态的形成。
加盟商与直营店的合作，为壳平台跨品牌经纪人的联合经营提供了参考样本。目前，成都、徐州、长春等地的服务商已在该平台注册。壳牌下一步将继续拓展合作空间，进入中国300多个城市，赋能100多个品牌，连接10万家门店和100万专业经纪人，服务2亿多个社区家庭。
在这个平台上，通过公平竞争的规则，为用户创造一个好的服务体系，好的行为会受到激励，伤害用户的行为会受到惩罚。
#“短期内有压力，做还是不做”
毕竟贝壳是新物种，没有之前的模型可以参考。很多链家系统内外的人都说不懂。本来在经纪行业，何必这么费心？
“一些事情，最终对用户好，但短期内会产生压力，甚至失去原本的优势，到底做不做？”彭永东非常确定的给出了答案：“肯定要做”。
“事实上，它赋能了整个行业，将线上流量、培训系统、店铺系统、金融、人力的能力开放给了整个行业。原来的竞争对手可以成为平台的用户和客户。也许从某种角度来看，我们确实积极削弱了原有的竞争优势”。
“但要想促进整个行业的正向流通，核心是我们整个行业的经纪人或服务商都是受消费者的激励，所以我们要开放，拥抱这个行业”，
正如标准过程中的合作分工使得工业社会取代了单手操作的农业社会一样，房地产行业未来的发展方向也是合作。相比之前的链家网，贝壳平台的合作网络更大，业务场景更多，可以拓宽大家的生活空间。
在这种逻辑下，无论是直接运营的链家、德友加盟，还是其他以各种品牌形式连接平台的商家和服务商，都可以通过合作获得成长和收益。
“经常有人问我，为什么链家要做贝壳？”彭永东对此毫不掩饰，甚至对别人说“这件事不应该由连锁家族来做，而应该由更大的一方来做”。
“如果我们不去做，就没有人会真正去做。因为我们最愿意推动行业的进步，我们最希望建立行业规则，希望行业能够走向标准化，这是我们的使命，”彭永东说。
意志和使命感的背后，还有强大的组织支持。作为行业领导者
者，链家有着16年的品牌、技术、产品、数据、管理经验等优势积淀，也通过直营体系培养了大批经验丰富的骨干人才，历史上的北京链家就曾经向全国各地输送过大批骨干人才。通过这次组织变革，贝壳将一批精英骨干派往全国各地，连接和服务当地的从业者。同时也为链家直营体系内新一代的管理者赋予新的使命，创造新的发展机遇。# 从几年前的种子到新的萌芽
早在2014年创立链家网之时，链家就曾经有过做“贝壳”的想法。
“当时我们就想好了‘贝壳’这个名字和域名ke.com，想做行业的开放平台，但当时时机并不成熟。”彼时最大的问题，是行业数据化水平比较低，比如整个行业的数据收集、整理、鉴别能力都处于萌芽状态，有限信息被分布在一个个孤岛里，不能连通和共享。“行业的基础设施还很薄弱，组织的能力也还没那么强大。”彭永东说。
于是乎，链家在体系内开始快速推动互联网化，从一个线下作业的房产经纪公司，逐步成为以数据驱动的全价值链房产服务平台。几年的积淀，链家网在大数据、产品技术和运营规则等方面建立了足够的实力。
和2014年相比，时机已经成熟，由封闭到开放，贝壳平台也就萌芽诞生。
尽管刚刚起步，贝壳平台有着相对明晰的目标。从平台的视角来看，如果所有坚持对消费者好、相信合作共赢的服务商，可以结成一个价值观共同体，构筑起一个网络型合作组织，那么对于整个行业来说，将是一次大的升级，所产生的营收场景和合作机遇，也将是指数级的扩大。
“新大陆在崛起、旧大陆在沉没，对用户和服务者来说，更希望看到一个新大陆。他们希望做对的事情并且长期收益，合作就是其中之一”，彭永东说。
