美国国内市场近年来增长迅速。2019年，中国美容行业市场规模达到2560亿元，五年内CAGR达到30%。预计2025年美容行业市场将突破万亿上限。除了消费者收入水平和美容意识的提升，消费的代际变化也助推了行业的发展。据统计，在美国消费群体的统计中，90后消费者的比例已经达到了62%，其中，00后新生代消费者的比例已经达到了15%。新生代消费者的消费观念和服务偏好各不相同，美容行业领域各种新业态、新模式不断涌现。36Kr最近接触到一家线下美容院连锁“2U”，想通过打造美容行业第三空间的概念，对线下美容院进行升级。
“2U”成立于福州，其第一家旗舰店于2019年8月开业。创始人陈建在本科毕业后开始创业。他曾牵头“干半夏”中药材种植和“野人泡”饮品店项目，目前负责公司品牌运营、线上平台建设等管理事务。联合创始人李莉在美容行业领域有10多年的经验，主要负责活动策划和员工技能培训，而她自己“更胜一筹”
u”美容行业工作室是“2U”的前身。目前“2U”店共有7大类30个单品，涵盖脸、身、高清美颜、半永久、美甲、睫毛等多个领域。
创始人陈建认为，传统美容院服务模式僵化，营销套路多，从业人员素质参差不齐，转型空间大。2U首先想重新定义美容院的空间概念，即打造一个有别于家庭和公司的美容行业“第三空间”。
除了美容功能，“2U”还专门设置了贵宾室，提供电影等娱乐设施和免费饮料零食。VIP客户只需提前预订即可使用，与美妆消费无关。在营销上，“2U”不仅与大众点评等平台合作，还通过“以新带旧”赢得客户。这也与美容行业的行业特点有关，与其他方式相比，具有较高的客户粘性和较高的口碑传播可信度。据陈舰介绍，“2U”将避免在职促销，成功引入新客户的客户将以“共享股东”模式提供20%的利润分成。
室内装修图
此外，作为服务业，美容行业的“人”是核心。接下来，“2U”将着手建立培训体系，通过设立相对独立的2U培训中心，开拓专项技能培训市场，为2U输送人才，创造收益。
团队希望把“2U”打造成线下连锁美容院品牌。通过建立旗舰店，我们建立产品和服务的标准，然后以加盟的方式复制到其他地区。陈建表示，当门店和客户数量达到一定规模后，“2U”可以服务于供应链、产品加工、人才输送等多个领域的加盟商，形成标准化的美妆加盟平台。未来随着技术发展到一定程度，“2U”也希望通过物联网技术实现无人服务模式。
“2U”旗舰店自去年8月开业以来，已累计会员数百人，留存率达90%，客户单价约1388元/人。陈建说，“2U”的第一家店的门店资源归他个人所有，其他店的装修和人员费用会在第一个月收回。目前其单店利润率超过50%。公司天使轮融资正在进行中，所需资金主要用于旗舰店升级、开设分店、建设培训场地。
