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在智能化方面，AI投资新入选前十榜单，少数银行、互联网创业公司、基金公司智能化水平较高，其他平台大多智能化水平较弱，两级分化较为明显。在各项评价指标方面，各平台均有智能风险测试，但仍需解决测试方式大多依赖问卷的问题；15家公司有个性化的风险推荐组合，但少数银行和券商平台没有；同一风险下的七大平台组合，有能力进一步提供其他个性化差异化配置；13个平台有AI配置组合；所有平台都有智能客服，但银行、券商的智能投资平台都是和自己的系统共享，没有独立的智能客服。
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就服务体验水平而言，榜单前10名保持不变。总的来说，国内智能投资的整体水平在服务体验年代
是否有全权委托功能，是否能进一步让客户投资更方便；
市场动荡时是否有安抚客户情绪的市场情绪应对措施；
是否有全面的财富管理服务和资产提供决定了服务目标是否满足客户的各种需求。
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